1. 软件开发流程与QA工作流程

图释：简要介绍一下我们当前的开发流程，以及QA在其中的活动、关键里程碑和主要产出物。

关于Scrum和关键活动：

• 产品、开发、QA、PMO以及Scrum master在整个Scrum Flow中都有固定投入和产出，这里以介绍QA工作为主，所以未详细描述其他角色的Scrum活动和产出。

QA主要活动

• QA在软件开发生命周期中，参与需求阶段、开发测试阶段、上线发布阶段以及监控维护阶段等多个阶段的工作。
• QA主要互动如下：
  1. 需求阶段
     • 此阶段主要是了解商业目标、业务背景、需求详情，然后评审需求，并分解任务，评估工时。
     • 需求了解清楚后，PMO、产品和研发负责人就要确立开发计划，分配任务，开kickoff会议，准备进入开发测试阶段。
  2. 软件开发测试阶段
     • 此阶段，大家开始详细分析需求，开发进入设计开发阶段；QA分析需求、确立测试方案、准备Case，需求提测后开始执行测试，并跟踪管理缺陷，QA要在计划时间内完成多轮验证，配合开发一起使产品达到发布标准。
  3. 上线发布阶段
     • 达到发布标准后，通知各干系人（研发、产品、业务方等）发版计划；
     • 到发版时间后，开始发版，并且在发版后做好线上回归测试，将回归结果反馈给干系人。
  4. 监控维护阶段
     • 需求上线运行后，做好监控和维护工作，包括但不限于功能监控、缺陷跟踪和功能分析等。
  5. 总结改进
     • 每一轮迭代结束后，QA内部做回溯会议，总结上一个迭代内的优缺点，可以改进的点，确立改进措施、改进计划、改进责任人和检查机制。

QA关键里程碑和主要产出物

1. 关键里程碑标示了整个开发过程中的关键过程节点，在关键里程碑有风险时，需要提前暴露并协调解决方案。
2. 测试执行阶段的产出物：
   1. 执行结果一般是基于Test Case的标记结果；
   2. Bug List一般维护在缺陷管理工具中；
   3. 一般情况下的测试 告中会包含测试结果，以及是否可以上线的建议；但我们的发布节奏很快，测试时间很紧张，在发布前拉详细的测试数据做成 告的成本大；所以我们的迭代测试 告放在迭代之后，迭代回溯之前，主要目的是用来反馈质量趋势、回溯问题。
3. 发布维护阶段的产出物：
   1. 发布计划、发布结果都可以以邮件、或者消息的方式通知；
   2. 对于Hot Fix的发版，除了发布计划、发布结果之外，还必须要有hot fix单的跟踪。