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询盘云Marketing CRM，是一款围绕外贸企业的客户旅程，打通营销链路上所有触点的SaaS系统。
通过对海外客户全生命周期的交互触点，包括 站、 交媒体、在线客服、邮件、WhatsApp、销售物料等进行精细化运营，询盘云系统自动沉淀企业营销销售的全流程数据，助力外贸企业搭建以数据驱动的“营+销”一体化业务增长体系。
产品功能
概括来说，询盘云Marketing CRM的主要功能，是基于客户旅程的“触点管理”和“数据管理”。
触点管理，指的是在询盘云中一站式管理企业与客户交互的所有媒介，包括： 站（B2B营销站 / B2C商城站）、Facebook主页、在线对话、留言表单、FB Messenger、WhatsApp、Instagram、邮件，以及销售资料等。
数据管理，指的是通过询盘云BI可视化图表的形式，展现对营销销售数据的记录、分析、归因、反馈和优化，帮助企业管理营销投资回 、预测转化率。
2020年以来，询盘云产品高速迭代，不断增拓深度及广度：一方面优化原有功能模块，大幅提升了用户交互体验；另一方面也开发了很多新功能，全面强化了客户旅程全触点打通的底层逻辑。此外，询盘云自主AI技术已取得里程碑式的突破，能够对外贸全渠道客户跟进逻辑建模，精准判断每一条流量价值，并对媒体端进行全流量的反馈，优化广告受众，提高投放精准度，这在外贸B2B和B2C营销史中，都将具有划时代的意义。
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