引言:6月30日,联合国贸发会议与联合国世界旅游组织联合发布《新冠肺炎疫情与旅游业更新 告》。 告指出,疫情导致的国际旅游业崩溃在2020年和2021年或造成全球GDP损失超过4万亿美元,且由于许多疫苗接种率低的地区仍在实施严格的旅游限制,全球旅游业预计将在今年下半年出现反弹,恢复到疫情前的状态则可能要到2023年或更晚。在控制疫情的同时重振旅游业已经迫在眉睫。
传统营销模式中的旅企面临巨大挑战
从2020年1月26日全国跟团游被暂停到现在,500多天,文旅业经历了一系列突变。在这期间,不少旅企在疫情中“湮没”,也有旅企越发坚韧,旅企从茫然的不确定、崩溃,开始转变寻求突破,走向复苏。
目前,虽然国内疫情得到有效控制,但绝大部分被波及的企业却无法迅速“回血”,特别是那些传统营销模式中的企业受到了极大的挑战,也暴露了许多问题:不能及时跟上市场变化的趋势,不能快速应对已变化的市场,从未考虑对未来环境作出改变,未能储备足够的能量重新激活企业自身……这些问题迟早都会暴露出来,只是疫情加快了显现时间。因此,改革转型迫在眉睫,危机即转机。
后疫情时代下,数字化是文旅行业的未来趋势
在风景迷人的梅州麓湖山旅游度假区外,来自汕头的林先生和其他游客一起有序通过体温检测通道,出示健康码、预约二维码后进入景区。“景区预约避免了人群聚集,游览体验更好。”林先生说。
“无预约不旅游”已成为当下我国游客出游的新特点,而数字化改造升级,也让文旅资源与游客更“近”了。汇智国际旅游运用智慧化技术,已与中国湖北省文旅厅、梅州市旅游局达成合作,为目的地提供目的地全视角、长链条的整合营销服务,融合进目的地固有的文化、美食、美景等品牌与内容元素,构建旅游公共服务平台,并联合平台方优势资源,为目的地提供优质服务内容,进一步开拓市场。
后疫情时代下,数字时代发展进程加快,数字化的普及对绝大多数人的娱乐、生活和工作产生了极大影响。在数字化的浪潮下,传统旅企如何利用数字化工具系统性地提升运营效率,改善和创新商业模式,管理模式、营销模式,成为每个旅游企业经营管理者正努力尝试和思考的问题。数字化已经是趋势,每个企业都要拥有数字化能力,更要有驾驭数据的能力。
自建线上SAAS平台不说人工、系统维护成本高,就单单技术就是一个问题,无经验风险也大,无渠道资源也少。传统旅企如何以一种安全有效的方式破局重生智国际旅游SAAS系统为文旅行业数字化赋能。
▲“游湖北”APP
旅企数字化实现方式
数字化成为企业核心竞争力的当下,SAAS系统的应用对旅企而言已经势在必行。究其原因,一方面是因为根据研究发现,数字化技术可为企业提升约60%的作业效率,降低20%的人力成本,提升50%的管理效率。而效率低管理难正是传统旅企的痛点。另一方面是因为据IDC预测,2021年中国90%以上的企业都会采用多云的方式管理自己的信息系统。中国已成为全球SaaS市场发展最受瞩目的地区,市场增速持续高于全球水平。
为满足旅企数据信息密集的业务需求,汇智国际旅游SAAS系统深化旅企管理改革,直击旅企痛点,加速传统旅企数字化转型升级。汇智国际旅游SAAS系统由平台负责更新与维护,无需企业运维,减少了对物资、人力资源投资与成本,提高工作效率,可针对企业不同需求定制个性化服务,按需求收取服务费,降低了企业在实施信息技术时面临的风险。
汇智国际旅游SAAS系统8大核心优势
1、微商城、小程序
一键搭建微信商城(H5+小程序),支持“泛文旅”全品类,可视化一键开店,商城管理、产品管理、订单管理、分销管理、财务管理一站式全闭环。
2、多样化产品模板
3、会员管理、营销工具
多级会员等级、会员权益 ,基于大数据的会员营销、智能推荐,积分体系、会员专享价;各类营销玩法刺激用户冲动消费 , 满足各种场景营销需求 ,拉新、转化、复购、留存全闭环营销。
4、自动海 、多级分销
5、百万资源一键引用
世界仓海量产品资源接入,60万+全球酒店、500+目的地直采优势资源、1000+本地 “泛旅游”资源一键引用,酒店、门票、套餐、旅游线路、本地生活、实物产品等全品类覆盖。
6、5000+分销商
覆盖全国5000+同业分销商,同时与数十家异业分下平台建立长期合作,如银行、电商、运营商等异业及自媒体等,解决产品销售难题。
7、一对一运营辅助
提供中台+后台支持能力,一对一专人协助开店及持续运营支持,帮助顾客更好开展经营,中台包括店铺设计、会员运营、爆款营销等,后台包括订单支持、客户支持、财务支持、客服等。
8、多项增值服务
提供多种增值服务,比如短视频、直播服务、推广服务,提供高效的短视频生产能力,免费或低成本地向合作伙伴输出短视频等内容,帮助合作伙伴开展抖音等视频平台的公私域运营服务。
后疫情时代,汇智国际旅游SAAS系统为文旅行业数字化赋能,数字化浪潮之下暗流涌动,旅游市场走向、行业格局重塑,文旅业的前方是一个全新、未知,但又让人充满期许的未来。
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