CRM市场重大的商机，让众多软件商纷纷进驻该领域，一时间群雄争霸，整个国内外市场哗然一片，陷入争斗行列。CRM的几次显著改革，也使得软件自身，开始从以功能导向，转向以适合用户需求的客户导向。然而，无论软件开发商本身如何渲染，软件的亲民性到底如何，还是要从专业技术水准+用户反馈双重角度来考量的。
开亚
“开亚软件”多采用安全的C/S架构模式，通过在使用电脑上安装专用“远程访问”程序，同时启用电脑主板 卡等身份验证技术的方法，避免浏览器访问带来的安全问题。通过这项技术，公司以外的电脑要访问系统，首先它必须要装有公司专用的登陆程序，其次要过主板 卡身份验证这一关，这样一来，像 吧或者不明身份的电脑就根本无法访问了。
C/S架构的优势在于局域 访问速度很快，安全性高。
无缝集成“基于数据库的客户端邮件技术”，可对外贸企业的海量邮件进行集中统一、有序归档的精细管理，系统可根据用户的设定，对 价邮件、寄样邮件、推广邮件等进行自动追踪提醒。富通天下的邮件管理功能，在业界还是不错的。
但在业务管理上，基于不同的需求，用户说法不一。
另外它与开亚CRM一样，采取独创的数据流优化和远程登陆技术，使远程访问无论在速度上还是安全性方面，均远远高于B/S结构的软件系统。富通天下，以软件销售为主导，需要买回去安装，调试后才能熟练使用。
系统的技术架构：★★★★ 性能表现：★★★★
易用性：★★★ 售后服务：★★★★
用户反馈：★★★★
上海分享：
自动提取客户询盘信息 ；快速建档；解决询盘处理效率低并提高业务人员工作效率；为企业建立一个完整的行业客户数据库——此为上海分享CRM的核心价值。
其在客户跟进方面，模仿优秀销售人员的工作模式，可以轻松管理200个以上的客户。商机部分用来提高销售和分析销售工作，是不错的销售分析和销售整体管理工具。
但其软件也有不少特色，例如往来邮件、业务进展、聊天记录多方位呈现，有助业务员全面掌握客户信息；客户分配及客户关怀功能，又显得温情许多，印证了对CRM“以客户为导向”的诠释。
系统的技术架构：★★★ 性能表现：★★★
易用性：★★★★ 售后服务：★★★
用户反馈：★★★
Xtools
XToolsCRM一个页面中包含的相关内容比较多，但这本身又是一把双刃剑，一方面由于信息多，可以帮助使用者能快速了解更多信息，但是因为一页内容比较多，而导致使
用者无所适从，例如客户信息页面，除了显示客户的基本信息（企业名称、地址、重要程度、传真、 址等）外，而且包含了：对这个客户的日程安排、待办任务、行动历史
记录、相关销售机会、合同、回款机会、服务、关怀等10多个方面的内容，光按钮就有20多个，这对于初学者来说，确实让人眼花缭乱，会使应用推广很容易受到阻碍。当然，
通过适当的安排页面内容，使一页的内容和操作比较明确，会改善学习和应用的效果。
统计分析方面也存在类似的问题，单在合同管理中，就有30种统计方式，其实实际应用到的统计方式远没有这么多。
系统的技术架构：★★★★ 性能表现：★★★
易用性：★★★ 售后服务：★★★★
用户反馈：★★★★
文章知识点与官方知识档案匹配，可进一步学习相关知识MySQL入门技能树数据库组成表32049 人正在系统学习中 相关资源：远贸软件客户关系管理软件-专业指导文档类资源-CSDN文库
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