第14章 质量保障
14.1 软件的质量
软件质量= 程序质量+ 软件工程质量
14.1.1 程序的质量
程序的质量体现在软件外在功能的质量。
14.1.2 软件工程的质量
软件工程的质量需要长期的过程来提高。
软件工程的质量体现在以下方面
软件开发过程的可见性（Visibility）
软件开发过程的风险控制（RiskManagement）
软件内部模块，项目中间阶段的交付质量、项目管理工具的因素
软件开发成本的控制（CostControl）
内部质量指标的完成情况（InternalBenchmarks）
14.1.3 软件工程的质量如何衡量
实施CMMI。
14.1.4 质量的成本
要达到一定的软件质量，是要付出成本的。
软件质量成本的组成部分：
预防（Prevention）
评审（Appraisal）
内部故障（InternalFailure）
外部故障（ExternalFailure）
流程分析改进（ProcessEnhancement）
提高职业技能（EnhanceProfessional Skills）
投资软件工具（Investin Software Tools）
14.2 软件的质量保障工作
软件测试（Test）：运用一定的流程和工具，验证软件能实现预先设计的功能和特性，工作的流程和结果通常是可量化的。
软件质量保障工作（Quality Assurance）：软件团队为了让软件达到事先定义的质量标准而进行的所有活动，也包括测试活动。
14.2.1 测试的角色（Test）要独立出来么
分工理论
14.2.2 和测试角色相关的问题
问题1 既然有专人负责，那我就不用负责了！
问题2 盲目信任“专业人士”扮演的角色。
问题3 为了自己的角色而做绩效优化。
问题4 画地为牢的分工。
问题5 无明确责任的分工
一个团队应该如何培养和安排各个角色呢/p>
在初始阶段（新项目，团队进入一个新领域，人员刚进入一个项目），每个团队成员都要尽量打通各个环节，多负责，把所有事情都搞懂，培养通才。
当项目/产业发展到一定阶段（进入阵地战的时候），要大力提倡分工合作，培养专才。
做好自己项目的架构和流程，让所有人都能比较轻松地开展质量保障工作。
培养“大家都要做QA，专人负责量化的测试，有条件多做测试自动化”的文化。
弄清楚自己项目的特点，人员的特点，产业特点。避免简单照搬别人的做法。不要听说某某伟大的系统的开发/测试比例是多少，就哭着喊着也要同样的比例……
14.3 练习与讨论
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