Apple苹果公司组织架构
1998 年,向首席执行官 告的业务部门,包括硬件、软件、市场营销、运营、服务和支持、销售、财务和法律。
2019 年,当整个公司处于一个损益表下时,向 CEO 告的部门包括设计、硬件工程、硬件技术、软件、服务、机器学习和人工智能、市场营销、营销通信、运营、销售、零售、人员、财务、法律、企业通信、环境、政策和 会,以及企业发展。
对于当时苹果这样规模的公司来说,采用功能结构可能并不奇怪。令人惊讶的是,尽管现在苹果公司的收入是 1998 年的近 40 倍,复杂程度也远高于 1998 年,但苹果公司仍保留了这个结构。
高级副总裁负责职能,而不是产品。与乔布斯之前的情况一样,现在首席执行官蒂姆?库克(Tim Cook)在组织结构图上占据着唯一一个职位,在这个职位上,苹果公司的任何主要产品的设计、工程、运营、营销和零售都有交集。实际上,除了首席执行官之外,该公司没有常规的总经理:控制着从产品开发到销售的整个过程,并根据损益表进行判断。
正如哈佛商学院历史学家阿尔弗雷德·钱德勒(Alfred Chandler)所记载的那样,杜邦(DuPont)和通用汽车(General Motors)等美国公司,在 20 世纪初从职能结构转变为多部门结构。
到本世纪后半叶,绝大多数大公司都效仿了这一做法。苹果公司证明,功能结构可能会使面临巨大技术变革和行业动荡的公司受益。
苹果对功能性组织的承诺,并不意味着结构保持不变。随着人工智能和其它新领域重要性的增加,这种结构也发生了变化。在这里,将讨论苹果独特且不断发展的组织模式,带来的创新益处和领导力挑战,这对于那些希望更好地理解,如何在快速变化的环境中,取得成功的个人和公司,可能很有用。
为什么是职能组织br> 苹果的主要目的是创造丰富人们日常生活的产品。这不仅包括开发全新的产品类别,如iPhone 和Apple Watch,还包括在这些类别中不断创新。也许没有哪款产品的功能能,比iPhone 相机更能体现苹果对持续创新的承诺。
2007年,当 iPhone 被推出时,史蒂夫?乔布斯(stevejobs)在一年一度的新品发布会上,只花了 6 秒钟的时间,对着 iPhone 相机。从那时起,iPhone 相机技术为摄影行业,做出了一系列创新:高动态范围成像(2010 年)、全景照片(2012 年)、真色调闪光灯(2013 年)、光学图像稳定(2015 年)、双镜头相机(2016 年)、肖像模式(2016 年)、肖像照明(2017 年)和夜间模式(2019 年),这只是其中的一小部分改进。
苹果的领导者需要深厚的专业知识、对细节的专注,以及合作性的辩论。
为了创造这样的创新,苹果依赖于一个以功能专长为中心的结构。基本信念是,那些在某个领域拥有最多专业知识和经验的人,应该拥有该领域的决策权。
这是基于两种观点:
首先,苹果在技术变革和颠覆率较高的市场竞争,因此,必须依靠对造成破坏的技术,有深入了解的人的判断和直觉。在获得市场反馈和可靠的市场预测之前,该公司必须对哪些技术和设计可能在智能手机、电脑等领域取得成功进行押注。依靠技术专家,而不是总经理会增加这些赌注得到回 的几率。
其次,如果短期利润和成本目标是判断投资和领导者的首要标准,那么,苹果提供最好产品的承诺将被削弱。值得注意的是,高级研发主管的奖金是基于整个公司的业绩数字,而不是特定产品的成本或收入。因此,产品决策在某种程度上与短期财务压力无关。财务团队不参与工程团队的产品路线图会议,工程团队不参与定价决策。
并不是说苹果在决定公司将采用哪些技术和功能时,不考虑成本和收入目标。但在方式上不同于那些传统组织的公司。 研发领导者不应将总体成本和价格目标,作为进行设计和工程选择的固定参数,而是要权衡这些选择给用户带来的好处和成本考虑。

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