“封城”前所有店员都去超市抢物资
疫情影响至少持续半年以上
李卿 35岁 湖北武汉婴幼儿游泳馆老板
我2015年开始在武汉经营着三家婴幼儿游泳馆，面向0-6岁婴幼儿。
1月22 左右，疫情消息在武汉传开，我当时人不在国内，听说商场的人都很恐慌，我的门店都在商场里，门店里都是35岁左右的女员工，她们都无心上班，去超市里抢物资。
23 ，商场发出关闭通知，我们自然没生意了，所有员工回家待命。现在每天都过问员工的身体状况，每天都做线上“点到”。
武汉冬季温度偏低，不像北方城市家里有暖气，属于婴幼儿游泳行业的旺季，尤其是0-1岁的小朋友，年轻家长没有时间天天在家做婴儿被动操，游泳对于这个年龄段的小朋友是刚需。往年，从12月份到来年转暖之前的几个月，店里生意都很好，周一到周五工作日单店每天接待80-100个小朋友，周六日的接待量可以达到150-200个。
年前几百个订单全部被退
30%的酒店可能会倒闭
周清慧 40岁 武汉尚怡花园酒店老板
我在武汉武昌区开酒店两三年了。年前开年会时，我们还非常有信心地制定了新一年500万营收的目标。武汉封城消息一出，我们立刻收到了几十个退单。过年前两三天，我们每天都在接退单电话。到除夕，两三百个订单基本都退完了，甚至3、4月份的订单很多人都退了。
之后酒店基本上就没有人入住了。过年时，我也提出过关门歇业，因为没有任何防护措施，员工面临被传染的风险。但他们相当负责，店里当时还有7-8个客人因为封城走不了，最后我们还是选择继续服务他们。
我妈妈在春节之前发热，转了三个医院都没能接诊。妈妈跟老公、孩子、酒店人员都有接触，我担心她万一被确诊，又担心假如真到了不可控的情况我们该怎么办。除夕晚上我哭了一晚上，觉得特别难过，整个城市和 会弥漫着一种悲壮气氛，我的朋友圈全部都是“天佑武汉”这样的词语，我当时就觉得一定是武汉挺不住了、天塌下来了，只能靠这些激励的语言来支撑。
后来我看到很多医护人员没日没夜在上班，不能回家或路程太远没地方睡觉，觉得很心痛。我和行业内的300多家酒店自发组成了一个组织，给医护人员提供免费住房。现在我们酒店给两个医院的医护人员免费提供住房和服务。
何时开工、何时有客户都不确定
中小企业需要更好的生存条件
张巍 42岁 武汉插画人数码艺术设计有限公司
创始人兼CEO
我们公司2007年成立，在武汉做了13年的动漫职业教育线下培训。培训面向大学生和 会人士，目前在武汉光谷的创意产业基地有1200平的营业场地。
2019年文娱行业整体低迷，我们业务也受到较大影响，年底又突然出了疫情。现在我们首先是企业开工受到影响，另外即使复工了，我们的客户群体也不在。按照以往，大学基本正月15后就都开学了，但现在整个武汉的大中小学开学日期还没定。而且等他们来了之后，武汉还需要多长时间恢复正常秩序也不一定，毕竟我们线下教育会存在人群聚集。
目前我们在家办公，做线上的绘画直播，但能做的事情也不多。虽然这些年互联 对线下经营模式冲击很大，但很多东西不能只做线上，像我们绘画动漫类职业教育这种技能性、操作性很强的内容，没有大量强制性、面对面的学习和训练实践，靠线上讲课很难保障学习效果。学习需要强制，线下可以做到短时间内提升学习效果。
疫情让我损失1000万销售额
对中小企业的打击和持续时间会远远超过预估
于欢 32岁 武汉布匹商
如果疫情持续半年，我大概会损失一千万销售额，外加2019年一半利润。
我在武汉做布匹生意，属于中间环节，简单说就是对接布的生产商，把布从广州、江浙、福建等地运到武汉，然后再把布卖给武汉的服装厂加工。武汉疫情这么严重，因为没法聚众，我们这个产业也就没法开展。现在受损失的是一整个布匹产业链，生意处于完全停滞状态。
好在我做生意一直都坚持现买现卖原则，年前没有积压。疫情属于“不可抗力因素”，即便有库存，下游工厂也不能开工。这还不是我最担心的，关键我的客户都是武汉或武汉周边城市的。我属于个体经营，经营过程有不规范的地方，和好多小商贩没有正规合同约定。年前疫情爆发期间，正是他们赊账的回款期。
客户都回家过年了，现在也见不到面，钱更是追不回来。疫情这么严重，总不能打电话要钱吧。我最担心的是，如果我的客户因为疫情走了，我的钱去哪要呢strong>2019年本来生意就不太好做，想着2020年能有好转，现在2019年的账都没追完。如果一直不好转，他们的生意也没法运转，没有钱给我，这是一个恶性循环。
我个人感觉，即便疫情结束，对中小企业主的影响程度和持续时间会远远超过预估。
迟迟开不了工，出口贸易也不好做了
曹磊 33岁 武汉力码科信息技术有限公司创始人
我们公司主要给传统制造业提供服务，包括一些电子加工厂商、汽车制造和汽车零部件厂商，还有医疗机构也有一些合作。
我是在1月2 左右觉察到肺炎疫情的，公司在武汉光谷，离汉口有一定距离。公司是在12月20 放的春节假期，正常情况下春节假期有人值班，工厂生产也不会停。但受疫情影响，不得不停工，保守估计这个春节直接损失有五十多万。
除了营收外，我们的账期也受到了影响，应收、应付款项都会耽搁，企业贷款和利息也不知道该如何解决，这都是很现实的问题。而且目前还不知道到底什么时候能投入到工作，政府只是说不能早于2月14 ，到底是哪天，谁也说不清楚，只能看疫情控制的情况。如果不能正常开工，几十 员工的工资怎么发也是个问题。政府目前还没有给予明确的说明，指导我们该如何去执行。作为普通员工，肯定也会担心自己的经济收入问题，我们能做的也只是尽量安抚，在员工群里发一些正能量的信息。
疫情发生后，我带着父母回老家了，合伙人还要留在武汉，我们基本每天都在微信讨论组里互相汇 身体状态，探讨接下来工作该如何开展。他们这段时间也没闲着，冒了很大的风险，参与了火神山医院、雷神山医院和黄冈的救治中心的捐赠工作。我们希望在力所能及的范围内多做点事情，希望武汉能够尽快好起来。
免租一个月要亏2000万
线上教育的风口可能要来了
兰强 40岁 七巧国创始人
七巧国是一个儿童教育中心，向房东租下楼盘以后对整个楼进行改造，然后招收学而思、新东方这样的教育品牌入驻，也有一些自己参股的教育品牌。
要承租这么大的楼，一栋楼光装修就要花近一个亿，我们现在在全国5个城市有10栋七巧国的楼，最大的有5万平，最小的有1万平，做到今天真的不容易。 我们去年在北京大兴区要签一个楼，已经交了200万定金，但大兴区现在是疫区，这个项目只能放弃。
我们收租是以月为单位，疫情爆发后，具体损失数字还无法统计，按照往期来看，月租金在2000-3000万左右。就看疫情能不能在2月中得到控制，如果得不到控制，无论是房东还是里面的机构，损失都将十分巨大。
万达这种大房东有底气免租一个月，我们是二房东，我们免就等于是这个月纯亏2000万。我们给商户让利一个月还行，还能吃得消，但超过两个月，一定会出问题。
一场疫情打的大家很难受，不单单是七巧国，一些小的教育机构，包括整个物业租赁行业，这几个月都不会好过。如果这一年我们都收不到房租，自己还要交房租和定金，纯亏两三个亿，生意就没法做了。
春节档票房损失25%-30%
疫情控制越往后对行业的影响越大
雷鸣 35岁 爱梦影业创始人
这次整个春节档如果一切照常，大概会有80亿人民币上下的票房，春节档挪后，电影都会延后上，但什么时候上、影响有多大，要看疫情什么时候过去。
春节档取消后，票房大概整体会损失25%-30%。影院、院线至少有15天的空窗期，本来80亿左右票房影院、院线至少能分到一半。但如果情况顺利，影院能在2月9 以后开，这些电影可能会陆续上，观众一定会有一个 复性的娱乐消费。
像《唐人街探案3》这种口碑非常好的电影，它的损失其实没有大家想象中的大。如果上半年或者暑假档这些电影都能想办法上映，其实影响不会太大，但这都要到2月9日之后才能具体知道。现在的变数在于，如果到2月10 左右，疫情依然没办法完全控制，越往后损失就会越大。
如果国家相关部门不制定针对性的扶持政策
旅游行业将遭受毁灭性打击
杨锐 36岁 51BOOK机票平台CEO
51BOOK是主要面向旅游企业的机票在线预订平台，一年大概40亿左右的交易额，机票不像其他产品，涉及的资金量特别大，资金杠杆也很大，整个旅游行业都算重灾区。
疫情发生后，我们一共经历了4个关键时间节点：1月23日晚上，民航局宣布自24日起，此前已购买民航机票的旅客可免费自愿退票；1月24日文化和旅游部宣布暂停所有团队旅游及“机+酒”旅游产品；1月26日，文化和旅游部宣布包括出境游在内的所有团队游及“机+酒”服务暂停；1月28日，民航局要求在1月28日前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的旅客，可免费申请退票。
每一天、每一个信息公布，对于整个旅游行业，影响都非常巨大。
初一我们的退票量约为15000张左右，初三翻了一倍，目前我们每天积压的退票已经超过6万张、涉及上亿资金。由于春节期间航空公司售后工作人员都休假，加上疫情影响，退票流程、退款资金都严重滞后，各个销售环节压力都很大。
第一个时间节点是我最焦虑的时候。23 我还在公司上班，当天我们有近2000万交易额，还为提前完成一月份计划搞了一个小庆祝仪式，24 一下戛然而止。这都不是赔钱的问题，而是需要考虑企业生死存亡的问题。
团队和机酒业务暂停后，对旅游行业的沉重打击进一步加剧。相较机票业务，春节假期对旅游业务尤为重要。旅游订单的取消影响更多关联企业，造成更大业务损失。短短几天，行业上下游企业资金几乎全面锁死。悲观、焦虑、无助蔓延到每一个旅游人。
对于包机的或者海外地接投入量级大的企业，损失无处弥补，直接是致命一击。没有足够现金流储备的旅游企业，很难熬过这次。
制造业里，供应链的每个环节
都可能会受到影响
张霄扬 30岁 深圳市乾乾编程科技有限公司总经理
我们做的是培养儿童逻辑思维、创造力和动手能力的教育产品，能结合课程卖给儿童和家长。我们在西安有一个线下的展示、销售的旗舰店，还有一些合作伙伴的展示点，儿童教育这块，还是需要亲身去体验、学习的，线上没法完全替代。
一开始没想到疫情会这么严重，觉得可能会像上回SARS那样少数几个省份比较严重。什么时候觉得严重了呢是看到疫情在全国多点开花，而且病毒潜伏期长，估计这次控制下来需要比较长的时间。
我们做的产品不是那种智能机器人，而是用环保纸模、传感器加编程软件，做出软硬件结合的有趣作品，模拟自然现象或者还原科学原理，比如做个停车场、变色龙、摩天轮等等。我们的产品有传感器、纸模、包装部分，传感器里有芯片、塑料件还有连接的线材，所有这些都有不同的供应商，最后这些东西还要运到组装厂去组装。
制造业的供应链上的每个环节都有一个工厂，每个工厂都会受疫情影响。工人回不回得来开工，工人的选择还是挺多的，还有工厂的资金链绷紧了撑不撑得住。很多工厂都是小工厂，要是倒闭了，我们还得再去找别的厂子开模，别的厂子还不一定一下子就能做出来，这样时间就耽误了。我们前期做产品都走过一遍，也不希望再走一遍了。
各地封城、道路管制
国民基础行业也不好干
付桢 50岁 内蒙古马铃薯种植购销公司老板
我从事马铃薯种植、销售，也帮本地的农场对接全国各地的货主，协调货源调运，都说农业等生活必需品供应会在这次疫情中保持坚挺，但在特殊时期，市场要让步于疫情防控政策，这给我们的仓储、运输、销售客观上造成了很大影响。
从初四起，全国各地一波价格上涨行情，很多货主打来电话要加紧出货，按理说农产品都可以走绿色通道，但现在地市一级防控严，尤其是交通管制上。我从配货站先后调了三次货车，一次是高速出口封闭，司机找不到路下不了高速，一次是无法空车进入仓库所在的工业园区，只有一辆后半夜驶入县域的车成功装了货。
我在本地有许多资源，那辆空车被拦在闸口的时候，我去接应，现场先给工业园区管委会主任打了电话，他说这事开过会了，他管不了，要我去找农牧局，我又给农牧局长打电话，他碍着面子，要现场的工作人员接一下电话，被拒绝了，人家说别管哪个局长打电话，没有防疫工作领导小组开具的通行证一律不放行，除非车上有货才能走绿色通道，车还是被劝返了。
今年肯定要亏损但也只能撑着
中小创业者是疫情中被忽视的群体
马从军 39岁 河北省某家纺公司CEO
我做家纺产品，有一家自己的工厂，员工20多人。创业近十年，公司在2018年首次出现亏损，2019年终于扭亏打平，本来打算今年能有点盈利，现在看，今年要继续亏损了。
一开始我低估了武汉肺炎对公司的影响。直到镇政府打电话过来，让工厂在正月15之前不得开工，然后镇里封锁了所有交通，我才意识到，疫情对公司的影响会有多大。
公司基本处于停摆状态。员工都在家里出不来，供应商的原材料进不来，经销商的订单无法执行，我只能干着急。原计划在正月十五以后开大规模的经销商大会，但现在看来，大会显然是开不了了。
对于公司而言，如果没有订单，那么每一天都是成本。公司假期默认延长了，但我还要支付员工的工资，五险一金也得正常缴纳。我在银行的贷款还有两百多万，每个月都要吃掉公司一部分现金流。国家已经有政策让购房者延迟支付房贷，但目前并没有政策让我们这种小老板延迟支付银行贷款。
囤了两三百万的食材，多半都浪费了
陈金宝 39岁 太原华夏京都餐饮集团运营总监
我们往年春节年夜饭的订餐数据都非常可观，上座率基本上是120%左右。这次疫情，对我们的直接营收影响高达七八百万。
大年三十开始，我们注意到很多顾客都非常谨慎，戴着口罩进来，互相也不交流，吃完就走。我经历过非典，当时也是在做餐饮行业，长达半年的非典疫情影响下公司被迫转型。再次遇到疫情，我第一反应是保证员工和顾客的安全，切断传染的途径。
疫情爆发后，我们立即采取了一些防护和消毒措施。紧接着政府下了文件，要求餐馆不能允许10人以上的就餐行为。 区也过来询问，有没有武汉籍员工，有没有发烧的员工等等。我们后续都做了 备，每天都对员工进行体温测量、勤洗手、勤消毒。
从初一开始，我们陆续把年夜饭的订金退回给了消费者，初二我们就停业了。放假之后，我们最大的挑战是食材问题，我们在春节囤了两三百万的食材，初三的时候在街边卖了一小部分，处理了两万块左右。留下的除了肉类可以冷冻处理外，基本上蔬菜过了保质期就都扔掉了，损失非常大。起初，定好了2月2 正式营业，但为了响应政府的 召，目前计划延后到2月10 开门。而且具体要等政府解除了一级戒备之后，我们才可以营业。
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