如何低成本实现爆发式增长

How Today’s Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success

介绍

1. 《增长黑客》一书，主要讲的是有关增长的一些理论方法和实战，一个产品是如何获客、激活、留存、变现，并实现爆发性增长。
2. 增长黑客的核心理论：就是一种有效而且规则的高级写作和运营的体现。
3. “If you are not growing,then you are dying!”
   （如果企业不再增长，那么就是在衰亡！）
   道出了“增长”这一企业运营的永恒真理。
4. 肖恩 不仅是增长黑客的一个开拓者，也是 站Growth Hackers.com（一家提供黑客式增长咨询的 站）的创始人。
5. 增长黑客方法论不仅是一个 络营销的强劲方法，其重点强调的【试验为王】和【数据驱动】更是一种坚实可靠而不失优雅的思维方式和行动方式。

下面对每一章进行总结

第一部分 方法

第一章 搭建增长团队

• 本章强调了增长的根本是好产品。好产品是要确定你产品的核心价值，是否可以成为用户不可或缺的产品，也就是找到产品的“啊哈时刻”。进行实地调查，快节奏试验，深入分析数据进行对产品的定位，最后实现“啊哈时刻”。
• 增长黑客的原则之一就是在确定你的产品是否不可或缺、为何不可或缺以及对谁来说不可或缺之前不要进入快节奏试验，也就是说，你必须了解你的产品和核心价值是什么对哪些客户来说具备这些核心价值以及为什么。（一个例外的情况就是 交类产品，此类产品的核心价值就是用户本身。）
  最后，强调一点，创造了核心价值并不意味着我们一定能够正确定位核心价值。

第三章 确定增长杠杆

• 增长最快的公司正是那些学习最快的公司。开展的试验越多，学习到的东西越多。寻求试验的成功是一个以量取胜的游戏，每一次成功不论大小都很重要。增长黑客的巨大成功往往来自一连串小成功的积累。一点一滴认知学习都会带来更好的表现，催生出更好的试验想法，进而带来更多成功，最终将一次次小幅的改善转化为压倒性的竞争优势。
  围绕着增长黑客循环制定计划：

1. 分析：需要让数据分析师进行现有数据的总结，并要求团队进行头脑风暴（会前）
2. 提出想法：这里要求使用公共想法库，入库前需要说明想法的名称和描述、专注领域、假设和待测指标（会前）
3. 排布优先级：想法需要多。因此需要按照影响力、信心和简易度评分并得到综合得分。会上根据综合得分排序，选定想法进行试验（会上）
4. 试验：这里只提出了两个经验法则，即99%的置信区间和A/B测试的一以贯之（会前）
5. 回顾分析：数据分析师和负责人形成 告，发布在团队内。根据现有数据情况开始准备下一个循环。

第二部分 实战

第五章 获客：优化成本，扩大规模

• 提高激活率的核心在于让新用户更快地体验到“啊哈时刻”。感受到产品的不可或缺性的越多，忠诚产品的用户就越多。本章主要介绍每个增长团队在寻找具有最大影响力的激活试验时采取的三个步骤：

1. 明确用户体验到“啊哈时刻”所有的步骤；
2. 创建一个显示每个步骤转化率的漏斗 告并按照访问渠道对用户进行分类；
3. 对于那些流失率很高的环节依然继续使用产品的用户以及弃用产品的用户进行问卷调查和采访，找出流失原因。
   最后，使用触发物，也就是能促使用户重新接触到刺激物。

这里如何提高触发物的有效性/h2>

• 曲线代表是用户是否愿意采取某个行为的阈值，它主要取决于两个因素：用户动机的强弱以及采取行动的能力，本质上就是完成这个行动的难易程度。

• • 无论对那种公司来说，高留存率一般都是实现高利润的决定性因素。

  • 本章主要说明了留存的三个阶段：初期、中期以及长期。初期阶段用户从产品中获取的价值越大，他们长期使用产品的可能性就越大，所以初期很关键，确定并跟踪群组，破解初期留存；中期就是让用户养成使用的习惯，提供实际的，体验式回 ；最后长期要保持用户的活跃，引导用户使用新功能。

  • 在中期留存阶段，可以采用触发物策略，通过形成触发-行动回环，让用户形成习惯。
    如下是尼尔·埃亚尔的上瘾模型：
    

    • 获取、激活和留存客户的终极目标当然是从他们身上获取收益，并且逐渐提高每位用户带来的收益，也就是提高用户的终身价值。
    • 对于不同的商业模式公司，提高用户的终身价值的基本做法也不同。对于零售而言，提高用户变现能力的根本途径是说服他们够吗更多产品，而对于SaaS公司而言，是让更多订购者续订、延长订购年限和升级到更贵价格的服务（如果是免费+增值服务则是让更多用户升级到付费计划）。
    • 详细介绍SaaS软件
      （1）SaaS软件继承C/S架构（Client/Server即客户/服务器，用户需要安装专用的客户端软件，企业需要部署到服务器）和传统B/S架构软件（Brower/Server即浏览器/服务器，用户端上只需安装一个浏览器，企业内部部署服务器）之后，为企业在线提供按需服务的软件应用服务模式（用户端也是采用浏览器，但企业无需部署服务器）。
      （2）从用户感知角度，SaaS模式软件和B/S架构没有差异，都是通过浏览器访问某一个地址进行软件操作来完成业务流程化管理的过程。
      （3）但从企业感知和技术角度，SaaS模式软件和B/S架构完全是两个维度的概念，前者是在B/S架构基础上，在线为企业提供按需求获取软件服务的全新商务服务模式。SaaS软件一定是B/S架构的，而B/S架构的软件不一定是SaaS软件。

    第九章 良性循环：维持并加速增长

    
    • 实现爆发性增长的公司是那些不断突破自我，利用现有的成功、把握新机遇并创造良性循环公司。
    • 本章主要说明在取得一定成功后，还要不断地寻找新的想法，进行试验。

    <—————完——————>

    “为什么要努力
    “只想看看我正经一把有多厉害”
    ヾ(

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