【观察】软件行业创新进入“新周期”，如何在变局中开新局？

毫无疑问，改开四十多来年，中国软件产业在经历了萌芽与低谷、摸索与转型后，逐步进入了快速发展时期。特别是最近十多来，随着我国软件和信息技术服务业不断加强自主创新和研发设计能力，软件业务收入稳步增长，行业收入持续上涨，整体呈现出了良好的发展态势。

但也要看到，在百年变局与世纪疫情交织的时刻，无论是紧张的外部环境，还是挥之不散的新冠疫情，也导致了整个软件产业近期的增速放缓，更对中国软件企业的业务连续性和成长性提出了更高的考验。

一是，交付方式的改变，我们知道SaaS的实质是应用交付形式的一次变革，传统软件的交付相对简单，通常是采用单机软件的形式交付，而SaaS模式主要是基于Web进行交付，且需要多租户提供服务，这就需要软件服务商构建出强大的软硬件交付体系，同时还要维持好健壮的运维体系，显然这背后是需要在短期内进行大量投资的。

二是，付费模式的培育，和传统软件厂商过去“一锤子买卖”不同，软件企业走向SaaS模式之后，一个显著差异在于强烈依赖用户的续费，因此“续费率”至关重要，因此这就要求企业软件服务商要快速切入客户生产经营过程中核心痛点，培养用户对此进行持续付费的意愿，这是SaaS商业模式成功的基础，但改变用户的付费习惯也并不是“一朝一夕”时间就能完成的，需要较长时间的市场培育。

三是，创新难度的激增，随着企业数智化转型的加速，其对软件或者说SaaS应用的需求同样已不再局限于某一领域或者相对单一场景，而是上升到整个企业级或者产业链级，这种需求的变化导致其在选择SaaS服务时，关注的重点不再是一个单一部门的SaaS化应用，而是针对企业内部的组织或者要考量整个上下游产业链的“连接”，因此这就需要软件企业逐渐走向平台化，覆盖整个产业链的需求，而这也对软件服务商提出了更高技术研发、协同创新以及生态合作的要求。

不难看出，在疫情的影响，经济增速的放缓，以及整个软件行业走向云化和SaaS化创新的“新周期”大背景之下，注定了包括中国和全球的软件企业在短期内都会承受“重压”。近期不少中国软件公司发布的财 并不亮眼，全球软件行业也处在“环球同此凉热”的状态——以全球软件行业的创新标杆Salesforce为例，其市值在过去半年时间中就已缩水40%；此外，传统老牌的全球软件公司，如SAP近期的市值同样也缩水41%；Oracle缩水18%，甚至包括微软这样已成功实现云转型的公司，同样也缩水了19%。

从用友看软件业的探索与创新

面对全新的环境和全新的挑战，中国软件企业突破与发展之路，也充满艰辛与坎坷，倒逼着他们直面更大的困难。

在后ERP时代，当传统套件无法满足企业发展诉求，当企业需要先进的管理理念和运营服务来实现转型升级，当中国软件产业需要从“跟随”到“并进”甚至“超越”的时候，以用友为代表的中国软件的“领头羊”公司，在过去几年时间里，勇于承起重担，“逐步攻入无人区”，在SaaS化和云化方面展开了一系列的探索与创新。

可以说，这不仅为中国企业服务软件的未来发展，趟出了一条创新之路，同样也为其他中国软件企业今后向云化转型提供了更多借鉴和参考的新价值。

第一，从软件产业的重要性维度看，当前产业变革与外部复杂环境深度交织，因此世界主要国家都将发展软件产业作为构筑竞争新优势的战略支点，抢抓发展主导权。同样，从内部形势看，随着中国经济走向高质量发展阶段，软件产业同样已逐步成为孕育新动能的重要创新引擎。

著名经济学家任泽平判断，三季度中国经济将迅速恢复，并“满血归来”，同时他认为，中国经济长期繁荣发展的基本逻辑没有变，即市场化、国际化、工业化、城镇化、信息化，特别是随着“新基建”的持续落地，在短期内有助于稳增长、稳就业，长期有助于培育新经济、新技术、新产业，打造中国经济新引擎，是兼顾短期扩大有效需求和长期扩大有效供给的重要抓手，是应对疫情和高质量发展的有效办法，具有稳增长、稳就业、调结构、促创新、惠民生的综合性意义等。

第二，从国产化替代加速的维度看，众所周知过去中国科技产业的自主创新突破一直以来面临着很多的压力，不仅是硬件，软件方面也面临“卡脖子”等问题，因此，无论是要确保关键信息基础设施的安全，还是更多的中国企业要实现数智化的转型，都要求我们必须从底层硬件到上层软件核心领域实现新一轮的自主创新。

在这方面，以用友为代表的中国软件企业也一直在加速推进软件国产化进程。一方面，用友积极采用自主创新的信息技术，打造服务企业业务与管理升级的产品与方案；另一方面，在信创生态方面，基于用友BIP，用友同样也完成了同国内主流信创厂商信创产品的适配和互认证，构建了面向14个行业大类、68个细分行业的数智化平台信创全栈联合解决方案。因此，未来“硬件国产化看华为，软件国产化看用友”也会成为大势所向。

第三，从中国软件行业走向云化维度看，今天云不仅是企业数智化转型的关键“底座”，更是企业业务模式创新的范式，特别是随着企业数智化转型的持续深耕，各行各业的SaaS渗透率将会逐步增加，未来十年将是SaaS发展的黄金十年。而第三方的 告也显示，在数字经济的驱动之下，SaaS会走入更多产业的核心业务，依托SaaS使得产业链上各企业间进行高效协作，提升各方效率并形成商业创新已成为业界共识。

从这个角度来说，中国未来软件行业的长远发展，需要以用友为代表的中国软件企业持续在行业中承担起“扛旗者”的角色，引领中国软件行业变革与创新。同样，这也是用友的初心所在，在用友近期发布的2021年可持续发展（ESG） 告中，也明确提出“用创想与技术推动商业和 会进步”是用友不变的企业使命。用友愿意与相关各方，在数智化时代再书新篇，为产业进步与经济 会的高质量发展不断贡献力量。

同样，笔者也始终相信，中国经济的未来会更好，中国的软件产业也能够在危机中孕新机，在变局中开新局，而这也会让以用友为代表的中国软件企业迈向更为广阔的新市场，形成新技术、新产品、新模式去抓住未来数字经济爆发所带来的万亿级的新机会。