在英国彼得伯勒的Openreach培训中心，一名工程师正在宽带交换机房作业
20年前，为了解决拨 上 带来的麻烦，杰米·戈特将电话铜线接入接线盒，首创了电话连接和宽带连接。约一个月前，他收到Openreach公司的offer，任区域首席经理一职，这也是他担任过的最高职位。
Openreach公司是跨国电信公司BT集团下的一家子公司。不久前，英国国家卫生署（NHS）已经电话联系了他们，希望他们协助修建“方舱医院”，该医院由现有的会展中心改建而成，用以治疗19名新冠肺炎患者。
戈特在接到求助电话后不到一小时就赶到了现场，他说：“卫生署其实并不了解自己的具体需求。他们不过是向我们发起了战斗 召。”通常情况下，Openreach公司承诺30天内实现 络连接，而戈特的团队在工地上赶工，15小时内便找到并提交了一套解决方案。
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Akamai是一家内容交付 络（CDN）服务提供商，他们让视频观看、软件下载和 站访问更快、更稳定。全球超过400家银行和一半以上的财富500强公司都必须迅速适应当前环境，在危机期间与客户线上保持联系。
公司在全球136个国家部署了27.5万台服务器。2019年3月，其CDN运营平台以平均每秒82TB的传输速度运行。一年后，传输速度翻了一番，达到每秒167 TB。通常每月的复合增速约为3％；但是上月却增加了30％。
在最近的一次演讲中，Akamai首席执行官汤姆·莱顿（Tom Leighton）提到：“记忆中，好像从未发生过这样的事情。”不过公司有足够的能力应对这一挑战，为客户提供稳定的 络服务，这也得亏欧洲足球联赛取消了。
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不过，公司坚信通信基础设施失灵造成的直接危险已经过去。之前一段时间形势似乎很糟糕，服务器中使用的许多硬件都来自中国制造，但当时中国已经封国，幸好大部分零件都有替换、备用的库存。好在如今中国已经解除了封锁。
个性化服务也感受到了保持在线服务的压力。Netflix公司表示，为了最大限度地支撑电信业务运营效率，应欧盟要求，公司已将流媒体服务平台的 络容量提高了3倍，同时还降低了视频的比特率。YouTube和亚马逊Prime也降低了流媒体视频的清晰度，来保证人们能够安心宅在家里。
视频会议软件Zoom也承受着前所未有的通信基础设施压力。去年12月底，Zoom的用户数量还只有1000万，到了今年3月底，用户数量激增到了2亿多。
平台应对 络容量问题的解决方案是这样的：如果最靠近用户的数据中心出现容量不足瓶颈，那么就将流量路由到附近不太繁忙的数据中心。
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络已然成为像水、电一样重要的东西，新冠疫情期间， 络维护者面临得更是成倍增长的压力。致敬，向那些不眠不休工作的工程师，为了方舱医院的通信，为了集体崩溃又很快正常的云课堂，为了能够快乐宅家的你我。
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编译组：蔡雪莲、莫菲菲
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