目录

一、前言

1、写在开始之前

2、我所认识的CMMI5级

3、试点项目概况

二、项目管理过程

1、项目策划

2、项目监督与控制

3、决策分析与解决

4、度量与分析

5、其他

三、量化项目管理

1、量化管理技术

2、量化管理条件

3、量化管理过程及注意事项

4、根因分析

5、量化管理中的问题

四、经验总结、交流

1、实际工作经验

2、量化管理总结

3、讨论

一、前言

1、写在开始之前

        在软件项目管理中，总是把估计值当作承诺，无论是对自已或对同事，都会造成不必要的焦虑。为避免此类困境，就算最后期限迫在眉睫，你也能专注于该做的事。然而也应该做到随时沟通，让相关人员看到事情进展。

        不稳定的团队在项目初期被做为风险，此风险在中后期演变成问题。现实上，我们只有这样的团队，不必抱怨，也不用花费精力分析领导分配资源公不公应专注于该做的事，做好在这种资源情况下的项目管理。

        不仅在验收前，就是时隔几年后，还经常有人有意、无意的找你抱怨软件产品上的缺陷。你不必为此自责，为此做出过多的解释，因为我们的软件成熟度模型当时只能达到这样的成熟度，存在缺陷是必然，是达到我们的质量目标的，你应专注于该做的事，为我们的软件开发成熟度做出贡献。

        通过本次交流，让下面的话远离你我：

• 我所带的项目特殊；
• 我所带的项目团队能力不足；
• 需求老在变；
• 工期太紧，一直在加班，都疲劳了；
• 系统上线时问题较多；
• 这个项目不挣钱，还赔钱呢！

       项目经理在SOP过程体系中的主要职责如下：

2.4、项目经理（PM）职责

        项目经理在软件项目管理CMMI体系下，主要职责如下：

2.6、CMMI2、3级成熟度概况

        在定义级水平上，企业不仅能够对项目的实施有一整套的管理措施，并保障项目的完成；而且，企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程，将这套管理体系与流程予以制度化，这样企业不仅能够在同类的项目上得到成功的实施，在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化，企业的组织财富。

        总结一下3级的几个重要特点：

• 明确规定了需求开发、设计、编码、测试、集成等软件开发各过程的要求。
• 对项目管理提出了更高的要求，要利用组织级的数据来管理项目。
• 出现了专门针对组织级的PA，要求有专门的组织来负责过程改进的工作。
• 提供了一个做出最佳决策的指导，而这个方法可以用于软件工程，也可以用于组织级过程改进。

        由这些特点大家可以看到，3级已经对软件开发的各个方面有了详细的要求，2级很多不明细的地方全部已经明确。一个达到3级的企业，肯定会定义了很多软件开发各个方面的过程，并且会有组织级的财富库。所以3级叫“已定义”级。

        如上图所示，在项目管理过程中，增加了过程性能，项目管理目标可以量化预测，在量化管理过程中，如果预测目标达不到或过程性能不稳定，则进行原因分与解决，以此过程持续、自主的改进过程以优化。

3、试点项目概况

3.1、项目背景及建设目标

        项目背景：

•  系统由公文管理、通用办公、专业流程、综合信息、专业办公五大子系统组成。
•  系统采用全省集中模式，统一平台
•  2009年建设，2010年初投入应用
•  系统注册用户21000
•  系统应用Cordys平台，采用SOA和BPM技术

        在系统应用过程中，省公司和地市公司都提出了大量需求，需要对全省集中办公系统进行扩展建设，以满足用户使用需要。

        建设目标：

• 扩展综合信息管理，延伸到地市；
• 优化系统展现界面，提高界面打开速度、增强兼容性，提高系统易用性；
• 扩展并完善业务流程管理平台，进一步加强业务覆盖能力；
• 增加消息管理，提高消息、文件传输的稳定性；
• 系统接入集团云门户

3.2、项目概况

        项目需求：

• 新增需求
  • 业务流程管理平台新增流程时限管理、统计 表、个性化查询等深入应用需求
  • 公文管理新增功能及手机办公扩展功能的需求 
  • 综合信息管理平台扩展到 络公司和地市公司需求 
  • 地市公文、业务流程维护管理需求
  • 办公系统历史数据管理需求
  • 人力资源考评需求
• 改造需求
  • 集团云门户接入和待办待阅接口改造的需求
  • 提高互联 VPN访问公文系统速度的需求 
  • 改造应用界面，提高界面展现速度、降低 络传输数据量，以满足地市、区县办公终端的使用需求 
  • 增强系统安全、稳定的需求，解决丢文、文件送不出去的问题
  • 系统管理增强，解决人员变更查询历史数据的需求

        系统功能架构如下图所示：

        下一章节预告：软件项目量化管理（CMMI高成熟度）实践经验谈——之项目管理过程篇

        此文为培训所准备的资料，参考资料如下：

        1、软件项目量化管理（QPM）及根因分析实践总结（CMMI高成熟度访谈）

        2、CMMI5访谈学习笔记（项目经理角色）

        3、谈软件开发项目快速编写Project进度计划—2012年CMMI5试点