问题
在 上经常遇到Mac用户问问题，如果这个问题是一种显而易见、是众所周知的或者曾经见过的，而提问者描述得清晰的话，那么会很快得到帮助。但是大多数情况并非如此，其中最重要的是无法正确描述问题的来龙去脉，造成描述不具体和信息不完整，别人一下子不知如何入手，于是就要求提供更多信息，就这样来回地你问我答的，想到这个就问问这个，想到那个就问问那个，操作说明不是很麻烦就是手头没有，要不就是太复杂把别人吓跑，一来二去相隔时间久了，有的失去了耐心，问题也就不了了之了。
其中的关键是，提问者和答疑者之间缺乏一种好工具，即适合于初级用户、放心使用、最好是免费的，也能够比较全面搜集用户机器信息的工具。我说你去哪里哪里下载然后运行完了，在 上贴上来再说，这样就减少了来来回回反复造成的时间浪费和不必要的困惑。
为了避免通讯不畅带来的尴尬，推荐使用EtreCheck。
选择检测目的
见下图：
- 电脑台慢 （Computer is too slow）
- 死机-无限旋转沙滩球 (Beachballing)
- 电脑重启动 (Computer is restarting)
- 程序崩溃 (Apps are crashing)
- 其它问题 (Other problem)
- 没有问题只是检测 (No problem – just checking)
除非是最后一个，都可以在问题描述(Problem description)中，输入你对问题的描述如下图：
捐钱窗口
检查完成之后，它可能弹出捐钱窗口，是否捐款看你自己的情况，选“Later”是“以后再说”:
- Share Report （分享 告）:用于发Messages消息、email或者复制到剪贴板
- Help (帮助)：会用默认浏览器打开官方 站的帮助 页
- Text Size （文本大小）：用户改变 告中文本的字体大小
- Donate （捐赠）：捐款界面
- Print（打印）：用于 告打印
告解读
它会保留检测记录，到它的File菜单中的Open Recent中打开保存的历史记录。它们都是以富文本形式保存的，按后缀是.rtf
解读 告可以是：先通读一边，然后先着重检查红色部分，之后是灰色的，如果有疑问可以点击蓝色部分。
在查看 告时，参考下面的色彩含义：
蓝色文字：是可以点击以获得进一步信息的，比如[Support]；
- 红色部分：需要用户注意或者有错误的地方
- ：显示详细解释
- 绿色部分：标识正常运行
- 灰色文字：系统有记录但没有运行
高级选项
这一部分软件做得不太好，分散在两个地方。
-
搜索对话框中的Options:
提交 告
先将 告复制到剪贴板，具体操作是：点击”Share Report”按钮，选择”Copy Report”。
然后使用自己喜欢的软件，打开一个空白的文档并粘贴剪贴板内容（按Command + v），并保存。可以使用MS Word或者macOS系统自带的软件TextEdit.app就可以
在使用TextEdit时注意：最好使用Rich Text格式，否则 告中的文本格式会丢失。在TextEdit的格式(Format)菜单中，如果显示“Make Plan Text”，当前就是富文本格式；如果是“Make Rich Text”，当前就是纯文本格式。
然后，以适合的方式提交。
安全疑问
按照它的官方宣称的，它不会向外界暴露个人信息，而且不会要求输入密码、不会改变系统任何文件和配置等。在英文版的Apple官 论坛上也看到有不少人推荐使用。
根据他的官 声明（有关Privacy Policy声明），该软件会搜集用户机IP地址及其反查互联 节点名称(reverse lookup Internet node names)，用于记录 络访问趋势、管理带宽等，他们不会将其共享给第三方。
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