刘积仁：东软要做用软件去赋能的公司

创造新的商业模式

《中国经营 》：以前人们在工作的时候才会用到软件。现在，人们在生活中也离不开各种软件了。我们应该如何看待软件在未来世界中的位置？

刘积仁：我们看到，不断衍生的各种新技术的载体，事实上就是软件。比如区块链，背后是算法，Hash算法，就是用软件来实施的。比如云，是用软件承载的。比如AI，也是用软件来表达的。以AI为例，如果AI是“毛”的话，软件就是“皮”。

我在读硕士的时候，就有一个梦想，就是软件的自动生长。我做了很长时间的研究，包括在做博士论文的时候，理想就是你说出一种需求，我的计算机能自动给你生成一个解决问题的软件。这方面研究了好多年，到今天软件还是得一行一行写。因为自动生成的那个程序，要验证它的对错，要让它更加高效，所花的时间还不如自己写。因此，我认为软件这个行业，一方面规模会越来越大，但它最基本的一个属性，就是不能自动生成，它的制造得通过人。

另外一个大的趋势，就是软件的行数越来越多，代码量越来越大。现在一个汽车里面的软件，代码量都是了不得的。我们为汽车做的软件，有可能是四年以后才能用的，需要几百人写，写好几年，才能够完成代码量。今天，任何一个产品里面的软件，代码量都比较大。因此，软件业会持续存在，规模会越来越大。

还有一件事，就是关于软件的价值，不是根据它的规模来体现的。今后，软件的价值最好的表现形式，就是它创造的新的商业模式。比如我们看到的淘宝，比如携程，他们不是卖这个软件，而是将软件嵌入到商业模式里面，它的价值就来自于它创造的这个商业模式，软件本身没有必要独立售卖。

回到东软，这几年我们在努力变革，努力构建生态，我们就是希望从过去的做产品、做服务，向生态的方向转变。比较典型的，比如我们的东软熙康，是一个互联 云医院平台，我们做这样的软件，可能没卖掉一个平台，就变成了一个医院的基础设施，变成了一个持续的服务，创造的价值就是持续多年的价值，而不是卖一个软件的价值，这给我们带来了不同的想象空间。

《中国经营 》：按照你的分析，是不是软件未来都要直接面向最终的服务甚至是消费者？

刘积仁：我觉得大的趋势就是，让软件直接面向消费者，让它变成一个商业的入口，让它能感知所有这些新创造的新的商业价值，这是一个模式。

还有一个趋势，就是软件可能进入到设备里面。举例来说，比如东软医疗的CT设备、核磁设备，当我们的软件嵌入到里面，只能病人做了CT、做了核磁，扫描以后到底有没有病，机器就给看完了，不用医生看了。这样做，就导致我们的医疗设备在市场竞争中变得不一样了。我们现在还与京东方合作，弄一个长的屏幕，病人来了以后，包括病历、影像资料等，都在屏幕上显示，在这种情况下，通过软件和硬件的融合，让我们产品的竞争力，变得完全不一样了。

所以说我们现在看到软件的价值，跟原来我们表达的靠产品或者靠服务已经完全不同，现在变成了靠另外一种商业模式所创造的价值。甚至软件会变成股权，与我客户的利益深度捆绑在一起。

搭建自己的生态

《中国经营 》：刚才你聊到东软从做产品、做服务转向做生态。一讲到生态，我们自然会想到互联 巨头。实际上，今年以BAT为代表的互联 企业也在从C端向B端转型，而你提到未来软件更多将直接面向消费者。这是一个很有趣的现象。

刘积仁：东软过去一直坚守的，在行业中类比的话，有点像IBM这种形态，就是做B端的解决方案和软件，我们跟BAT肯定不是一样的形态。我们也看到BAT向B端转型，当然，我们也确实想向C端转移。

在战略意图上，双方确实有点相向而行，但这几年走下来，尽管都有IT，但中间的“墙”还是挺高的。比如说，互联 公司也想进入医疗数字化、信息化领域，想获取医疗机构挂 信息，就需要与医院的IT系统相连接，但现有系统的开发商不支持这种连接，就连不上去，这是互联 该公司向B端转型过程中遇到的最大障碍。仍以医疗系统为例，我们其实不缺准确的C端客户，问题是我们缺少对C端用户习惯的那种互联 文化及方式的理解，比如怎么做点击更好、怎么弄流量更好等等，这不是B端企业特别擅长的。一些互联 企业正介入医疗机构的支付，但这方面他们也得跟我们合作，与我们的系统对接。现在来看，这个格局的分工基本上是一个稳定的结构，所以现在的讨论更多的是双方如何合作、如何搭建生态的问题。

再比如汽车软件，我们进入这个行业大概花了六年多的时间，在此过程中，Intel想进来，微软也想进来。微软曾经想把Windows作为汽车导航的基本平台，但是最后无果。原因是什么？当你与车厂打交道的时候，会发现汽车的生态逻辑是不一样的，今天卖的车的系统是在五六年前定型的，这个系统要在车厂的测试中零故障。车厂认为Windows不可靠，因为Windows老打补丁，一年打五六个，咋能说可靠呢？车厂自己就有自己的操作系统，有自己的生态系统，他们认为这些是可靠的。

《中国经营 》：东软介入的行业和领域越来越多了。现在如何给东软做一个定义？未来会成为一个怎样的公司？

刘积仁：我们的核心还是软件，我们要坚守自己是一家软件公司。当然，现在我们要说我们是一家用软件来赋能的公司。我觉得坚守软件，就是坚守我们过去的积累，也是坚守安全，同时也是继承，如果我们改变一个新的轨迹，对我们不一定有利。因为软件这个行业，首先它注定会走得很远，其次，我们过去这么多的行业积累，对我们是宝贵的财富。我们希望，软件这个行业的规模，在未来会越来越大。

《中国经营 》：前面我们讲到生态，这个生态是说东软要搭建自己的生态，还是说东软要融入更多的生态系统中？

刘积仁：东软的生态就是指我们和我们商业合作伙伴的生态圈。比如说我们跟医院，在一家医院，IT系统有我们，可能也有华为，可能还有别人，我们在共同所构造的这样一种生态中，在这个生态中，软件变成了一种连接器，变成了一种赋能器，我们指的是这样一个生态。

为什么用软件连接这样的一个生态对我们很重要？就是因为在今天，软件的表达力包括我们跟用户的界面等，变得跟过去完全不一样了。举个例子，在汽车中可能有京东方显示面板，还有地图等等，虽然我们自己不做地图，但这个车厂是我们的客户，这个客户又不愿意单独从图商那里拿个地图、从京东方那里拿个面板，就导致我们需要把地图和显示面板弄在一起，这就需要联合，就能形成一个很好的战略关系，形成一个很好的生态。

《中国经营 》：在你看来，软件这个行业有没有天花板？

刘积仁：软件这个行业如果有天花板的话，那么这个天花板不是行业的，而是我们自己的，可能是因为我们自己没有这个能力继续驾驭这个工具，我们自己走不出去了，对于这个行业，我相信还有无限空间。你想我们现在能够畅想到的未来 会，叫做万物智能的 会，而智能就是通过软件来表达、去实现的。