春节临近，许多热门线路的火车票依旧是一票难求。据官方提供的数据显示，12月12日春运首日，全国铁路共售出车票1256.1万张，铁路12306 售出1062.5万张、电话订票售出0.4万张，铁路12306 络售票占总售票量的84.6%。
实测：抢票得先开通自动支付，层层诱导购买加速包
在“××火车票”软件中选购完成需要的车次后，会出现“抢到票再付钱”页面，选项仅有“推荐自动扣款”一项。
“××管家”没有电话客服，只有AI客服。
另一款“××管家”可以直接导入12306账 登录，如果购买每张40元的“光速抢票服务”，可以将成功率从7%提高到42%。在选择服务的过程中，多步骤出现默认勾选的购买选项，稍有不慎就会点选。而该平台没有电话客服，只有在线“AI客服”，提供多个固定话术的回答。
抢票软件真的有用吗？
实测发现多家平台诱导购买加速包。
《法制日 》近日针对100名大学生进行的一项调查显示，至少有60%的人使用过“加速包”抢票。其中50%的人认为，抢票加速与黄牛倒票本质上差异不大。
“现在回头想想好像没什么用，不过还是会下意识请大家帮忙加速。”小徐表示有时候确实能抢到票。但大部分情况下，她都只能在抢票失败后改乘其它车次或者更换交通方式。
归家心切的林同学早就留意到了12306的 “候补”功能，“我觉得比之前好用很多，候补功能挺好的。就是不知道为什么12306的App点选总是会出现连接超时的提示，希望能越做越好吧。”
上述两位受访者都提到了第三方抢票软件的一些“陷阱”：选项中有太多默认勾选的付费服务，一不留神就会购买5元至50元的加速服务；大部分平台需要提前开通自动扣款权限后才能抢票，如果抢票失败很容易忘记退款，甚至会产生退款费用纠纷。
12306：使用第三方平台出问题不负责，推荐使用“候补”抢票功能
12306技术部负责人近日对媒体强调，抢票软件抢的都是其他用户的退票，真没票的时候，即便花钱也抢不到。她还列举了第三方抢票软件几个方面的问题，“一是大量刷新系统，消耗12306资源，会导致系统服务瘫痪。二是在退签的处理规则上也存在跟铁路规范的收费标准不一致的地方，会多收旅客的退票手续费或改签费用。三是第三方抢票软件留存的旅客信息可能会泄露旅客隐私信息，存在一定的安全隐患。”
专家：抢票涉嫌虚假宣传，侵害消费者公平交易权
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