中国移动推出“5G新通话”，不用下载软件！能得到用户认可吗？

随着互联 信息技术的发展，我们的生活和工作，已经越来越离不开互联 技术所带来的一切。现如今大多数人都是利用 络来进行沟通交流，几乎是只要用智能手机的人都会安装微信，这也得益于微信可以为用户提供便捷的 交体验。据相关数据显示，截至2021年底，微信在全球的活跃用户总数已达12.6万亿。

微信的成功,在一定程度上给电信运营商的业务发展造成了影响。由于微信具有信息发送、语音短信、视频通话等多种功能，运营商手机通话、短信等功能的利用率严重下降。

因此在4月12日，中国移动举办了产品发布会，推出了一款全新的通话产品“5G新通话”。什么是“5G新通话”呢？这个新的通话产品会被用户认可吗？

一、“5G新通话”是什么？

中国移动推出的这个新通话产品，是基于5G 络环境的新一代通话产品。与传统的2G/3G/4G 络环境下的通话相比，新的5G通话“更快、更清晰、更智能、更广泛”。

还与华为、科大讯飞等合作伙伴携手创建新的呼叫服务，并试点了无障碍智能通信、可视菜单、远程协助等新的5G呼叫服务，使呼叫更加智能、可视、互动，提高了通信效率。

与互联 上的语音和视频通话相比，新的5G通话“更稳定、更方便”。稳定性在于通话质量稳定，来电不中断。其便利性在于本机移动终端，拨 界面就可以进行视频通话，而无需下载应用程序和小程序来实现。

发布会上，中国移动授予王蒙“5G探索官”的称 ，并为她专属定制了一张1 位的sim卡。王蒙还展示了一种全新的沉浸式互动多媒体实时通话体验。

新的5G通话产品可实现5G超清晰通话、5G视频客服、AI语音识别（中英文实时翻译、帮助老年人的技术）、屏幕共享、远程协作和虚拟智人通话。

据了解，5G视频客服10086已在25个省份的部分城市向移动客户开放，涵盖基础业务调查、高灵敏度业务授权、远程操作指导等多种移动业务场景。

5G视频云客户服务已经服务了2000多个客户，包括700多个政府客户、200多个金融客户，以及1200多个物流、汽车、制造业、房地产和互联 客户。

新通话在实际使用中为客户带来的可视化、多媒体和高感知度超清晰通话体验非常令人惊讶。很多客户表示，这种沉浸式互动的5G超清晰视频通话体验,远优于通过 交软件进行视频通话的效果。虽然体验效果非常棒，但是用户最关心的一个问题是，新通话收费吗？收费标准是怎样的？

二、“5G新通话”收费吗？

在资费方面，也是用户最关心的话题。毕竟超清晰视频、实时交互的通话体验流量消耗肯定是不低的。针对于这个问题，中国移动表示：在商业试用期内，5G视频通话将按时间长短收费，不收取流量费。从5月1日起，5G套餐中的语音分钟数将会升级，升级之后这些语音分钟数可以用于5G新通话。

5G套餐语音通话时间通常都是500分钟起步，用于语音和视频通话基本上可以无限制聊天。但对于普通用户来说，因为使用语音通信的传统习惯仍在继续，所以对新通话计费的问题还是需要一些时间才能接受。那么用户会对新通话认可吗？电信运营商能否开启通话的新时代？

三、通话新时代能否开启？

中国移动5G新技术的广泛应用，使它成为了第一家推出5G新通话产品的电信运营商。从新品发布会的参与者名单中可以看出，新5G通话将贯穿于端到端的个人用户体验。

运营商，还有国内主流华为、中兴、小米、OPPO、科大讯飞等设备制造商和终端制造商的合作。由此可以看出，这项新服务将得到更快的推广和普及。据 道，今年7月，所有新推出的5G终端都将支持这项新通话服务。

新时代的到来意味着新生态系统的建立，那么5G新通话是否能迎来新时代，不仅需要技术和产业链的支持，还需要建设新的生态系统。在3G/4G时代，互联 公司的OTT业务迅速崛起，电信运营商受到严重影响。

为了弥补损失，三大运营商推出了自己的OTT服务，但由于互联和关税等问题，市场反应平淡，最终消失。2021年8月，三大运营商的移动IMS 络将相互连接，4G/5G用户之间的通信体验将显著改善，用户可以跨运营商使用视频通话和视频铃声等服务。

此外，中国电信和中国联通分别明确了支持VoNR的终端要求。中国联通近日发布的《2021年度终端评估 告》显示，与2020年的试验阶段相比，联通 络下的VoNR连接速率和延迟有了显著提高，连接速率已达到100%，可以商用。

在5G新通话的帮助下，中国移动正试图让用户回归到通讯录，回到电信运营商最擅长的业务运营领域，因此其他两家运营商的协调推广也同样重要。

与其说新通话是基于5G 络环境的新一代呼叫产品，不如说它充分利用了5G的大带宽和低延迟，使交互更进一步。也许在十年后，将看到运营商、设备制造商和终端制造商的聚集，也许这也是未来互动升级的起点。

不过这一新通话的诞生能否开启新通话时代，成为5G时代真正意义上的重大商业创新，还有待观察。毕竟一个新产品的诞生与发展势必要面临许多不可预测的挑战。

小结

总之，在5G时代，实时通信仍然是不可或缺的基本业务能力。但随着5G 络技术的快速发展，实时通话和所有媒体领域也对运营商有了更高的要求。因此5G新通话应运而生，通过高科技手段，打造智能通信生态系统，不仅实现了语音增值，还为用户带来了新的数字通话体验。

这一新的通话技术，突破了传统通信的界限，将技术融入于生活，让数亿用户体验到便捷高效的5G新服务。在日新月异的5G时代，相信中国移动能把握住机会，不断创新，为用户创造更便捷的高质量的数字智能生活，希望5G新通话能开启新的通信时代。

你觉得5G新通话能成功吗？