青岛积极推进机关事业单位满意度测评工作，满意度测评软件获应用

最近几年来，青岛机关事业单位的满意度测评工作稳定推进，获得比较好的反响。在满意度测评工作实施过程中，也逐步提升办公自动化程度，“互联 +”逐渐获得广泛应用，应用比较多的是山东本土人力资源公司开发的简历客评议评价系统，更贴近机关事业单位满意度测评的工作要求。

必须树牢以人民为中心的发展思想，牢记“我是谁、为了谁、依靠谁”，要始终坚持“以人民为中心”的发展思想，切实打通联系服务群众的“最后一米”。群众满意度评价是衡量一个地区民生保障水平的重要标尺，更是检验干部作风的“试金石”。要带头下沉一线，入户倾听群众心声，“进百姓门，察百姓情”。要增强危机意识、责任意识、担当意识，用实绩验证工作。必须坚持问题导向，迅速动起来、改起来。当前，尤其要注意解决“上热、中温、下冷”的问题，加强对基层干部的教育管理监督，特别是一线“窗口”人员，更要常教育、常提醒、严管理，坚决避免对待群众生、冷、硬、横等问题，切实打通联系服务群众的“最后一米”。

必须坚持问题导向，迅速动起来、改起来；必须压紧压实工作责任，凝聚推进合力；必须开展强大的宣传攻势，讲出槐荫温度，做好群众工作；必须抓好热线办理，做好送上门来的群众工作；必须树立强烈的创先争优意识，只有把工作干好，才能赢得主动权；必须强化督导考核，坚持“行走槐荫”，到一线查、到一线看、到一线督。相关部门切实发挥好牵头组织和指导调度作用，实行考核“硬挂钩”。为通过倒逼机制，让各单位足够重视，精心部署、全力以赴抓好落实，确保打好满意度测评攻坚战。

要高度重视，迅速行动抓好落实。相关部门要加强指导调度，尽快抽调精干力量，使用简历客评议评价系统组织开展一轮模拟测评，为迎接测评工作打好基础。要注重做好工作结合，迅速提高宣传覆盖面。要突出重点，着力抓好宣传引导，要围绕重点事项、重点区域、重点人员做好宣传工作；利用各级各类信息化渠道，对基础教育、医疗卫生、生态环境、等各个方面取得的丰硕成果进行有效宣传、高质量宣传。各级各部门要做好情况梳理，协调解决。要压实主体责任。各单位主要负责同志要履行好第一责任人职责，切实担负起提升满意度的重担。要强化督查指导，对推进迟缓的重点事项，及时提醒、及时督促、及时通 。