问卷也能建生态，搭平台？这个创业团队凭借独特的见解做了别人没做的事情

问卷这个事情对大家都不陌生。在工作单位、小孩学校、培训班等都可能会收到各种各样的调查问卷。内容大部分都是对某某的满意度调查及建议、看法等。以前甚至走在街上都会有人来拉你去填写个纸质问卷,填完会送一个小礼品。后来有了一些软件工具可以帮助人们在上面创建问卷内容,然后通过 交软件进行发送和分享。但从来没有人说可以把问卷这个形式做成生态,做成平台。而现在就有创业团队这样做了。

“我们之所以想着把问卷调研做成平台,是因为我们自己在工作当中也经常遇到需要做问卷调研的时候却找不到好的方式或产品。问卷调研本来是一件很简单的事情,但让我这个有近10年工作经验的互联 从业者仍然感到为难,说明这个问题需要有人去解决”。飞贝创业团队的技术负责人王嘉这样说。

一切的创新都是基于对现状的不满足。看来这句话从飞贝的诞生来看也是如此。只是对于我们大家来说让问卷调研变得更容易是怎么和生态、平台这样的事情关联起来的呢。我们带着这个问题深度挖掘飞贝创业团队的想法。

“让问卷调研变得简单其实并不是什么高深的问题,只需要做好信息对接、匹配就行。而难点是怎么让用户留存,成为日活跃用户。也只有存留了足够的日活跃用户才能让问卷被回答的更快,回答人数也更多。在思考这个问题的时候我们发现问卷调研有一个特点,问卷的发布者和回答者两个身份在同一用户身上是可以不断切换的,既然用户可以不断去重复发布问题和回答问题两个动作,那么成为存量用户就有可能”飞贝团队负责人姚安平这样说。

“而且问卷调研虽然对我们很多人都非常熟悉,但更多的是机构需求。比如企业、研究机构等,我们大部分认为他们是问卷调研的主要需求者。但其实还有更大的需求被忽略,或者说没有被满足。那就是个人的需求。我们每个人都有征集其他人意见或看法的需要,有的是关于工作,有的关于生活、情感等。只是以前的工具对个人来说发个问卷容易,但是找到合适的人来回答却非常难。那我们如果解决了找人来回答这个问题呢,这部分个人征集意见的需求就能得到满足,就能爆发出来,这个个人需求的体量比机构需求的体量要大得多。”飞贝团队负责人姚安平这样描述问卷调研的个人需求。

飞贝通过用户既是问卷发布者,也是问卷回答者的双重身份,以及个人征集意见需求得到满足爆发出来的需求量,实现了用户留存和日活跃用户的目标。让问卷需求的问题发布和问题回答两个方面在众多用户参与的情况下变成了生态,让飞贝成为了一个拥有日活用户的平台。

最后飞贝创业团队还不忘补充一句,现在他们已经把飞贝上的用户需求不叫问卷调研了,而叫意见征集,以便统一个人和机构的需求称谓。