“这个下单反应特别快，半个小时吧就送来了”

导  读

连日来，有不少北京居民反映，由于运力紧张，多个买菜软件都无法正常下单，即便成功下单也不能正常配送。不过，在海淀区的一个小区里，附近的菜站为居民们解决了买菜难题，他们具体是怎么做的呢？

居民：家门口的菜站方便、快捷

家住北京市海淀区板井路世纪城附近的刘先生（化姓）向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，12月12日前后，他家小区附近有多个菜站开始了线上购买模式，居民在微信群中自助下单后，不仅可以为居民配送到家，而且配送效率也很高：

刘先生：通过群发的二维码，加了之后就看就是三家，我们小区一个、小区门外头一个、还有一个稍微远点，三个就是那种规模不大的菜店，我们当时也缺菜，别的也买不到就下单。这个下单他就是反应特别快，半个小时吧就送来了。

图源 络

刘先生说，连日来买菜软件上下单后经常长时间无法配送，有了附近的几家菜站，满足了居民们的日常需求，同时能让大家减少出门的机率，一定程度上降低了感染风险：

刘先生：我们家现在4个人3个发烧的，我倒是不发烧，但是就是流鼻涕啊嗓子疼啊，所以我们出门呢也不太好，买菜什么的出去买呢也害怕再被传染，有这三个店就送的特别方便。

电商平台运力紧张/图源：电商平台

菜站：尽力为居民提供方便

李先生：主要就是因为咱们这周边好多疫情出来不方便，这咱们只能尽这些力量吧，方便周边附近这些人，再远了，实在帮助不了。

菜站：十来分钟就能送到家门口

李先生说配送时间大约从早上八点开始一直到晚上八点，居民下单之后，都会尽快为居民送到家：

李先生：就是有时候人手不够，因为早上好多东西需要收拾的，新来的东西要码货呀什么的，早上慢一点，9点以后就快了，基本上10来分钟就送到了，都给送到家门口。

送菜到家门口/受访者供

配送员：12小时不间断为居民配送

另一家菜站负责配送的王先生（化姓）表示，他们的配送时间大概也是从早上八点到晚上八点，中午时间也不休息：

王先生：早上一般七点多，到晚上八点半到九点。

王先生：没有，晚上会稍微早一点了，八点半（休息），不然太辛苦了，大家没办法撑住。

送菜到家门口/受访者供

王先生说，平时主要靠小推车将居民下单的物品运送过去，有时候碰到大件物品，运送起来确实不轻松，不过想到能为方便居民，心里还是挺高兴的：

王先生：给这个居民服务嘛，这个便民嘛！

居民刘先生说，希望家附近的便民菜站配送模式也能被其他小区借鉴，一方面为买不到菜的居民提供方便，另一方面也能缓解线上平台的配送压力：

刘先生：我现在这种情况就接不到外边的快递过来的东西的话，这还是挺有用的。就没有特殊的要求，咱们要日常用的这些东西都没问题。

小 问 说

小菜站，大能量，

特殊时期，为居民送服务。

值班主编丨唐言