叁拾伍
随着考试周的来临，最近大家的微信对话框总是会弹出各种各样的“请求加速链接”，顺手一个加速也不以为意，而微博却成了重灾区，一瞬间被“12306出票的事”闹的沸沸扬扬。事出有因，有很多 友反馈说12306出现了“余票尚足但出票失败”的情况，并且只有通过第三方软件加价才能买到票。
对此12306客服却回应称：可能是 络没有刷新过来或同时点击人数过多， 上信息仅供参考，一切以具体提交订单为准。
自12月23日春运火车票开售以来，抢票难不单单只是一句吐槽。每张火车票的背后不单单是一张乘车凭证，更多的是搭载着每一位游客迫切回家的期望。而偏偏这时12306 上抢票系统出现了有余票却出票失败的情况，不免让充满期望的抢票族捶胸顿足。
消费者和12306的换位
“听到请回应”
12306出票失败，出现了很多棘手的问题，官方却还没详尽回应此事。诸如选票的时候，余票充足，出票的时候就失败，尝试多次都无果；或者在选学生票时出票失败，选成人票就出票成功；甚至在12306出票失败后，上携程等抢票软件加钱显示出票成功；还有中间站锁票，只能买到终点站然后提前下车。问题如此之多，12306该回应一下了。
“能者多劳也有压力”
一直以来，12306的受众粉丝都是全国好几十亿的人民，庞大的数量加上春运导致出现一些问题，服务器压力增大导致操作失败和出票不成功也实属正常。不是有意为之，官方后台也一直在竭力修复。
“技术问题就及时解决”
首先app显示余票充足却出票失败，这毋庸置疑12306官方系统的责任。正是因为有这样漏洞的存在才让抢票族倍感失望，并且对于能否买到票充满了不确定性，从而引起人们的不安。既然是系统漏洞问题，铁路官 就应该尽快对其进行修复，让大家心理抢票心里有底。
“生活不易，抢票亦是如此”
“学生党”血槽吐空
“学生票提前放票，同学昨天买回家的票，显示余票还有好多张，但每次点学生票都出票失败，后来改成了成人票，它就出票成功了。”据了解，此类情况并非偶然，而是大有其在，让人不得不质疑购票事件的人为操作性。
“新功能上线”
为了弥补广大消费者，维护大家的利益，12月27日，铁路部门已在12306 站、手机客户端上推出了试点购买候补票服务。即原本你想要购买车次的票已经售空，但由于一些已经买到票的人可能会临时取消或改变行程，他们把手里不需要的票退掉以后，票源会再度返回票仓，及时刷新的话，你就可以购买。然后开心的坐上回家的列车。
“手速很重要”
换句话来说，票的数量是固定的，学生票也是有相对比例的。毕竟除了大学生以外，还有其余的受众群体，大家都想要回家过年。不管有没有失误事件的出现，我们都知道春运回家一票难求，因此抢票族更需要密切关注，速度达到“快、准、狠”，才不会错失机会。
三方抢票软件是好是坏？
“相辅相成的链条产生”
12306的出票几率大大折扣，让很多人都选择了第三方平台,像是美团、携程、飞猪等各大 站在很早就推出了抢票服务。由此，微信群和朋友圈里有不少人开始分享抢票平台，求助亲友加速抢票。“不管怎么样，在亲朋好友的帮助下，至少我还是抢到票了。”
这些抢票app也被很多人吐槽“商业的幌子，和‘黄牛’没有什么区别”。换个角度思考问题，抢票成功的案例不胜枚举，若是没有这样的“加速包”和app，光靠着12306官 ，也可能早已和“返程票”擦肩而过。那么，这些第三方软件的出现也并没有什么不妥。
“抢票加速包隐蔽收费”
12306作为铁路购票唯一官方渠道，其他的都是第三方软件，12306没有抢到票，那么其他软件也没多大希望，其他第三方软件靠着充钱开加速包，这有时都有可能泄露你的信息。火车票失败，还有其他的，出行有很多种方式。
“互助”抢票玩 交？
“我有我的抢票 交”
为进一步提高用户购买火车票的抢中概率，让火车票变得更好玩，更有 交感染力一些，某抢票软件进一步“优化”了其抢票功能。用户分享抢票单链或二维码，即可一键复制抢票单（包括出发—目的地，日期，车次，乘客人身份证信息），最大程度减少帮忙抢票的信息输入麻烦，以更好玩的 交方式实现“人人当黄牛，天下无黄牛”的火车票购买体验。
这是什么概念，当春运抢购火车票这件原本费时、耗力甚至有时还要拼体力的事情都可以通过这样邀请朋友“互助”抢票的新潮玩法来实现，是不是觉得抢票也很好玩，很文艺，很有 交圈范儿？
“小心抢票软件藏毒”
“说实话我对微信群里发的一些抢票链接真的无感，要是非得坐火车回家你干嘛不老老实实提前买票？每天看着真的很尴尬，点也不好不点也不好。”当春运渐渐白热化后，一些木马病毒会伪装成“最新抢票软件”、“火车抢票插件”等在 交聊天工具等渠道中开始传播。一旦点击下载，木马病毒便会以自行植入的方式控制电子系统并静默安装大量恶意软件。
我们还想说
对于大众担忧的12306出票失败而导致的信息泄露于不久前得以澄清。其表示 传账 密码等信息，是旅客登录第三方平台（非官方购票平台）时泄露。并提示 友：“为确保安全，建议大家尽快修改个人密码，去过是其他软件使用密码和12306一致，记得要一并修改。”
在我们苛责铁路12306官 的同时，我们应该需要多一些耐心和体谅。春运抢票人数确实就较多，需要发售的票自然也多，又恰逢元旦出行抢票高峰，抢票系统的高负荷是摆在眼前实实在在的事。
至于第三方平台事件大家反应也不必太过激，国家一直在大力打击黄牛抢票的情况，如果真的存在非法抢票，大家可以和铁路12306官方反应，工作人员一定会着力解决问题。
小青温馨提示
没有买到票的同学不要着急
在发车前两三天
都会补发一部分车票
购票成功率也会大大增加哦
甚至可以
智能匹配区间票
先上车再补票
到家是王道！
编 辑 ·安子旖
图 片 ·《三分钟》· 络
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