01.
作为一个团队的老大，你辛辛苦苦，兢兢业业，拼了老命一样的工作，每天睡的比狗晚，起的比鸡早，恨不得把24小时掰开成48小时来用。当然，天道酬勤，然后你的项目规模在扩大，团队的人数也在增多。
但是，刚刚激动的泪眼婆娑，想感受事业幸福感的你却忽然发现，好像什么事情有点不对劲：产品问题重复讲了一遍又一遍，但是小伙伴们仍然一脸懵逼；和客户沟通时，工作了半年的客服萌妹子仍然要说，亲，稍等一下，然后狂翻资料；想以聚餐名义组织大家统一学习，却发现同事都出差在天南海北。
你稍微有点小慌张，然后你各种娘度，各种知乎，各种分答，各种抱大腿的不耻下问，然后你终于明白了问题的槽点在哪里：简单来说，就是团队内部知识（信息）无法有效传播，导致工作效率下降非！常！严！重！
怎么办？
怎么办？
怎么办？
方法当然是有的！作为引领时代潮流的厘米脚印团队从浩瀚如海的SAAS软件中发现了这样一件“宝贝”，它就是团队知识管理类软件——guru（如你所愿，你可以直接读成咕噜）
作为一款非常“性感”的web应用，guru用它简易、强大的功能成功收获了整个厘米脚印团队的膝盖。是的，我们正在用它，而且，客观来说，效果相当不错！
02.
以厘米脚印这样自带光环的团队（请无视我们的小傲娇）为例，团队中的每个小伙伴都是术业有专攻的牛人，大家为了共同的目标来到了这样一个team里。刚开始时，只有三四个人来四五台电脑，项目也就是一两个而已。
所以，对于这样一群有能力，有情怀的小伙伴来说，工作内容以及相关知识的交流就是啃鸭脖时的小拌菜，完全毫无压力。随着鸭脖的啃完，大家对于所有的知识和信息也就全部了然于心了。
但是，随着越来越多同事的加入，围着一张桌子啃鸭脖已经不现实；而且，业务也越来越复杂，UI的美女已经完全听不懂做BI的帅哥在说什么了。
于是乎，曾经的小餐桌就这样散了，同样消失的还有知识的有效沟通：由于人员快速更迭，项目规模扩大，每个人对于产品和当前信息的理解产生了差异，知识断层产生，团队工作效率大幅下降，员工很多的时间都用来了找资料，查信息。并且，这种问题还会随着团队的扩大而日趋严重。
有痛点，就有商机。
就在这种黑暗的时刻，如同晴天的一道霹雳，咕噜，哦，对不起，是guru，就应运而生了。
03.
作为一款针对性极强的软件，Guru解决了哪些痛点？厘米脚印团队经过亲自验证，觉得以下几点的“疗效”最为明显：
痛点一：个人知识（信息）无法及时分享给团队成员
由于当前团队都是协同作战，每个人知识的侧重点不同，并且，每个人的需求也不同。在现实生活中，可能你在啃鸭脖，而我在上厕所，你想了解wow，而我在却只知道LOL。
如何最大程度的避免时间和空间上的不一致性，提升知识汇集的效率，是guru需要解决的首要问题。
在guru系统中，是以平台模式，具体通过卡片（card）以及提问的方式来解决这一难题的。每个小伙伴都可以在该系统中建立自己的知识卡片，并且可以对卡片进行分类。对于自己感兴趣的问题，还能通过提问的方式邀请相关同事回答。一旦知识卡片建立，可以对每个人都公开，这样，一个人的知识就成功积累了下来，并且可以非常方便的分享给每个有需求的人。
痛点二：知识无法及时更新
在一个昨天还讨论隔壁老王，今天就讨论隔壁老宋的时代，知识更新的速度决定了成败。对于一个团队而言，市场环境的变化更是日新月异。那么如何保证我们的知识能与时俱进呢？
痛点三：知识的权威性无法保证
尽管这是一个尊重个人言论的时代，但是本着术业有专攻的原则，在公司知识层面，保证知识和观点的权威性和正确性仍然必不可少。
针对这个问题，Guru系统特别引入了专家认证机制，通过指定相关专家对知识卡片进行验证，来表明该知识点是否正确。当然，吃瓜群众在授权的情况下也可以为知识点打分和评论。
需要多说一句的是，这里所谓的专家可以是内部同事，也可以是你邀请来的各个行业的大牛。当然，如果你能邀请来什么徐小平、张小龙的，那么麻烦请将账 也悄悄告诉我们一声。
痛点四：信息庞杂，无法找到有效信息
这个一个信息爆炸的年代，为了避免我们死于信息过载，guru系统很贴心的利用标签和搜索来解决这个问题。
在guru中，用户可以对知识卡片选择相对应的标签，从而对整个知识进行梳理和归类。同时，在搜索方面，guru系统在每个菜单栏选项里都很细心的设置了分类检索，让每个人使用起来都特别的舒心。
04.
如果仅仅依靠解决这些痛点，guru还不入不了厘米脚印团队那高傲的“法眼”，让我们更为青睐的其实是这款软件的“用心”——客户体验做到了极致，用起来非常的“爽”。
第一，作为一款web应用，guru支持多种浏览器应用扩展，包括谷歌、火狐、苹果、欧朋等。（国内用户的朋友们，360浏览器就先不用考虑了，经过实测，效果很差）并且，更为便捷的是，在用户使用其他应用程序的同时，Guru 窗口能够始终保持在最前端显示，保证了信息唾手可得。（这个小心思，必须给点个赞。）
第二，Guru的操作界面非常友好，连厘米脚印团队中最弱的软件小白都可以在15分钟内彻底掌握技巧，诸位技术大拿就更不用说了。只要你会操作电子邮箱，基本就可以全程毫无障碍的学习使用。
第三，Guru 还提供了强大的知识分析整理能力。通过使用 Guru 应用内置的知识跟踪功能和分析功能，能够了解团队各个成员的使用情况，可以发现哪些信息使用频率最高，哪些方面的专业知识还有所欠缺，同时能够发现哪些团队成员能够高效地利用 Guru 应用，以及哪些成员对团队的贡献最大。此外，Guru 每周还可以以邮件的形式发送总结 告，包括统计数据和团队见解。
最后，作为一款非常人性化的工具，包括markdown工具栏、各种隐私设置、个性化推送，文件输出等功能肯定一应必全。但就是这些不起眼、却非常实用的小设置，成为了“击垮”整个厘米脚印团队，让我们集体“路转粉”的最后一根稻草。
05.
总体而言，对于guru这样有态度、有个性，又性感迷人的软件，我们强烈建议所有团队迅速拥有，因为一旦使用之后，你就会不可救药地会迷恋上它。
需要提醒地是，由于目前该软件没有汉化版，所以小伙伴们在使用过程中有什么疑问可以直接联系我们或者关注我们的微信公共 “厘米脚印”。毕竟，我们已经成为了“咕噜粉”，经验还是有一点的。
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