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一、开票时提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）”？
答：因为开具的部分发票没有上传，未上传发票的离线时长或者离线总金额超过了规定，所以不能再进行开票操作，需要纳税人连接互联 ，点击“系统设置—参数设置—手工上传发票明细”，把未上传的发票全部上传之后，就可以正常开票。未上传发票可以在“发票管理—发票填开管理—未上传发票查询”模块进行查询。
二、点击本地开票，提示“没有安装USBKEY驱动（0xB9）”，如何处理？
问题原因：用户管理工具安装或者证书本身异常导致。
解决方案：点击财税服务平台客户端“工具软件”右上角处“USBKEY安装”按照步骤安装后，重新尝试打开本地开票。
三、如何创建开票员
答：1.点击“系统维护”—“系统基础维护”—“操作员管理”；
3.在新增的代码02行，名称中输入开票员的真实姓名，操作身份选择开票员，界面风格可自行选择，有效标志默认打勾，点击上方“保存”；
4.右上角点击切换用户或者退出软件重新登录，操作员选择开票员点击登录。
四、打印设置的调整规则是什么？
答：打印设置调整的边界有上边距值和左边距值，如果发票整体往左边偏加大左边界值，往右偏减小左边距值；如果发票整体往上边偏加大上边距值，往下偏减小上边距值，单位是0.1毫米，可调整为负值（-300~300）。
五、开具的发票在已开发票查询中查询不到？
答：1、开票软件建立了多个开票员，使用其中一个开票员帐 登录的只能查询到此开票员开具的发票，需要使用管理员帐 登录软件进行查询；
2、软件重装或在其他电脑上开具发票导致的，需要进行发票填开管理—发票修复管理，操作发票修复，提示成功后即可查询。
六、发票填开过程中，金额输入不上去，有显示为空白？
答：发票填开页面的商品名称输入敲回车后，直接输入金额敲回车，自动保存金额。
七、如何打印销货清单？
答：发票管理—发票查询，找到有销货清单的发票，查看原票，点击“详见销货清单”打开清单，直接打印即可。
八、上 汇总提示：非征期不允许抄 ？
答：1. 税处理— 上抄 —状态查询，查看开票截止日期、数据 送日期，已经更新，不需要再进行上 汇总和反写操作；
2.本开票系统中， 上抄 做了限制，只允许抄 征期税。
购买发票或者其他的原因，需要 非征期税，需携带税控盘到大厅进行抄 非征期税。
九、上 汇总提示：“逾期不能 上抄 ”？
问题原因： 上抄 有逾期控制，达到开票截止日期即不能 上抄 。
解决方案：带税控盘去大厅进行征期抄 。
十、反写提示：税控盘监控信息写盘失败，时钟校准因子失效，请重新 税？
答：开票截止日期是否更新到下个月，数据 送起始日期和终止日期是否更新到本月1 到本月末，如已更新则表示已经操作成功，无需再进行操作，如果日期没有更新，需要重新点击上 汇总，反写。
十一、上 汇总提示：请输入 上抄 密码？
答： 上抄 密码自己可设置，通常建议用户每次输入数字“1”即可。
十二、主分机抄 流程？
答：有主分机的抄 流程：先抄 分机，再抄 主机；抄 成功后，先反写主机，再反写分机。
十三、开票软件个别界面按钮，图标显示不全？
答：操作系统为win7以上，在桌面上右键点击【个性化】—【显示】—【选择较小】。
十四、运行开票软件时提示“kp.exe 遇到问题需要关闭”。
解决方法：
1、 关闭错误 告功能
右击我的电脑—属性—高级—错误 告—禁用错误汇 ，取消但在发生严重错误时通知我。
2、 禁用错误 告服务
右击我的电脑—管理—服务—在右边的列表中双击服务项Error Reporting Service，将启动类型改为“已禁用”。
3、 卸载开票软件，重启电脑，重新安装开票软件。
提示：卸载前可将开票软件的税 文件夹复制一份出来，重装开票软件后再进行覆盖。
4、 如果可以正常运行开票软件了，但还是会出现其它错误，可以检查一下电脑是否中毒了。
十五、发票打印，提示：System Error. Code:1722.RPC 服务器不可用。
问题原因：打印机驱动没有安装。
解决方法：按照对应的打印机型 ，安装打印机驱动即可。
十六、上 汇总成功，反写时提示“一窗式比对失败”或“一窗式比对失败未申 ”？
答：如果纳税人未申 ，或者申 的数据与抄 的数据比对不一致或者服务器异常无法与企业申 的数据进行比对，在反写时，就会提示“一窗式比对失败”。纳税人需要先进行申 或者核对已申 表数据，申 成功并比对一致之后，在测试链接成功的情况下，才能反写成功。
十七、如何查看 上抄 是否成功？
答：在系统中可以查看开票截止时间是否更新到下个月来判断是否抄 成功。系统中有两个模块可以进行查询：
（1）点击【系统设置】—【税控设备设置】—【税控设备状态信息】进行查看；
（2）点击【 税处理】—【抄税管理】—【 上抄 】进行查看。
如果开票截止日期更新到下个月表示成功。
十八、反写提示：写盘失败，请重新 税？
反写提示：税控盘监控信息写盘失败，时钟校准因子失效，请重新 税，如何处理？
答：可能说明你已经反写成功了！
退出 上抄 的界面，重新登录进入 上抄 界面查看开票截止时间是否更新到下月，如果是表示已经抄 成功，不需要再重复点击反写。如果没有更新需要重新点击上 汇总，然后反写即可。
十九、增值税发票，清单录入完成单击左上角保存或打印等按钮时提示：“保存明细数据异常！商品名称、金额为空或数据无效！”
答：此 错是由于有商品行商品名称或者金额没有录入完全或录入完成后，没有点击右上角“保存”录入数据进行保存；应全部数据录入完成后，点击右上角的“保存”对数据进行保存，然后点击左上角的“保存”，再对清单进行保存。
二十、月初不抄 能否开票？
答：在开票系统中只要没有超过开票截止时间可以正常开具发票，但注意在征期内及时抄 、反写。
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