中小企业客户关系管理系统CRM软件

在近期根据软件产品 不完全统计调查，软件产品 发现企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联 技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。为此，软件产品 整理了几份客户管理关系相关的软件，分享给大家，希望对你有所帮助。

一、苏州天创科技有限公司天创客户关系管理系统CRM

CRM的一个重要方面在于它使客户价值最大化的分析能力。如今的CRM解决方案在提供标准 告的同时又可提供既定量又定性的即时分析。

深入的智能性分析需要统一的客户数据作为切入点，并使所有企业业务应用系统融入到分析环境中，再将分析结果反馈给管理层和整个企业内部，这样便增加了信息分析的价值。企业决策者会权衡这些信息做出更全面及时的商业决策。

通过对客户数据的全面分析来测量客户带给企业的价值以及衡量客户的满意度。搜集到的信息可显示客户类别，服务级别以及主要障碍等，这是做出管理 告和完成各种企业任务的基础，比如潜在消费的优先级定位、监视销售周期中某一特定阶段所花费的时间，或是正在处理的问题的种类等。

二、北京联友天下科技发展有限公司联友客户关系管理系统

系统的灵活性可以很好地继承企业现有的客户关系经验，企业能够自主个呈现适合自身的个性化系统，直接实现员工、业务部门、渠道代理以及合作伙伴的协同工作，建立科学的沟通管理、指标管理、及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

系统集合了市场管理、营销管理、客户管理、联系人管理、沟通管理、产品管理、服务管理、日程管理、图表统计分析等功能，结合系统强大的数据分析功能，以相关数据和关键指标，协助企业实现对市场需求、产品、销售以及服务全过程的量化分析和有效管理。

联友CRM可以与联友CTI/呼叫中心系统深入整合，实现对客户服务和客户开拓的完善功能。

三、高伟达软件股份有限公司高伟达客户关系管理系统ACRM

对公ACRM聚焦公司类客户，提供对客户的价值贡献度、忠诚度、风险度的深入分析，并将分析的结果结合银行相关指标的平均值和行业指标平均值进行比较。系统提供的多指标T+1的变化量排名功能，极大的方便了业务部门认知客户。二八客户挖掘、综合筛选和客户细分功能，真正实现了目标客户寻找和挖掘。

分析精细:对公ACRM的分析非常细致，不仅是客户的贡献度、忠诚度、风险度结果，更展示了这些指标的过程明细;模型先进:模型建立在FTP和PA的基础上，并有核心数学算法，都是自主知识产传，能非常快速而方便的识别目标群体。

配置灵活:对公ACRM提供了非常方便的参数配置功能，无论是贡献度、忠诚度的分级，还是拨备、积分的计算，用户都可以按需调整;开发成本较低:对公ACRM后台模型和前端都进行了封装，再开发成本相对较低。

你所挑选的厂商是否具备你所处行业的相关合作经验?他们能否提供针对你的行业而特别设计的产品?一家能够理解你的行业背景的厂商有助于进一步结构化你的解决方案和流程，将CRM应用的价值发挥到最大。欲了解更多客户关系管理相关软件，请直接访问软件产品 。