小帮软件机器人-助力企业数字化转型，打造政务数据共享平台

据悉，丹东 会保障智慧大厅设有全年365天24小时无休自助区，每天自助大厅打印人 、医保等各种对账单服务300人次以上，自助大厅办理 会保障卡200余张、新生儿应急卡100余张，自助大厅完成认证百余人次，人 12333话务咨询服务热线和人 官 答疑咨询问题每天共服务200余人次。疫情防控期间，这里创新性的工作方法得到群众一致好评。

基层工作很辛苦，但收获感和幸福感最强。工作人员的感谢和简短的赞扬可以让我更加自信和精力充沛。工作没有捷径，在今后的服务中仍然存在巨大的挑战，我只有不忘初心、继续努力，进一步做好自己的本职工作，才能够维护好国家形象和政府威信，对于人民、对于党才能够交一份满意的答卷。

在信息共享平台全面运行前，各参保单位每月需及时前往养老保险经办机构服务大厅共同核定应缴额，并按共同核定的金额按时向税务部门缴费。参保单位未与养老保险经办机构共同核定应缴金额，而采取随意方式和未核定金额向税务部门缴费的，养老保险经办机构不仅无法记录职工个人账户权益，参保单位还会面临被视为未及时足额缴费被征收利息的风险。

这些都可以用小帮软件机器人解决？

在人力资源和 会保障领域，也可以使用小型机器人- 会保障智能助手进行部署后，可以协助员工处理大量、高频、固定的保险业务，减少员工重复劳动的频率，减轻员工的工作负担。不仅如此，科技政务机器人还可以实现7*24小时无休止的工作。工作人员下班后，软件机器人仍然可以工作，实现了智能时代 会保障工作的新模式。

在这一过程中，政务小帮机器人将借助 OCR光学字符识别技术，自动识别申请人提交的证照、制式表单的数据字段，紧接着借助NLP自然语言处理技术，自动提取证照、表单中的关键词，最终生成业务人员所需的智能工单。在政务小帮机器人的助力之下，综窗工作人员只需要对录入的智能工单进行复核即可，大大降低了他们的劳动强度。