洗车店随着车市的发展,竞争日益白热化,洗车店经营者要想尽快地得到发展,在竞争中立于不败之地,就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客,并维护老顾客,使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。这个过程不能像过去那样指望几个奇思妙想的“点子”来实现,而是要将它纳入系统的管理当中。作为会员制,就是将这个过程进行制度化、系统化,使其对顾客进行有效管理的一种好方法。
现在会员制几乎所有的洗车店都在搞,但大多效果不佳,其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理方法。往往是会员与普通客户享受的服务或者优惠没有太大区别,会员的尊贵和优越性也就无从体现了,其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多,另外,即使会员也要进行分析来区别对待,根据会员的消费情况和消费潜力开展个性化的营销。其实,对会员不能进行有效的管理和互动的会严重影响洗车店经营。谈到洗车店的会员管理这里就要提到系统化的洗车会员管理软件。
车车汇洗车管理软件站在洗车商户的角度看问题,解决商户管理难题的同时,也为洗车主们带来了便利的服务。洗车店通过车车汇商户版可以建立完善的会员档案。它包括会员的个人基本信息和会员的消费信息,这样就能综合反映会员个人的消费能力和对于洗车店品牌的接受程度,使商户可以开展针对性的营销工作。这时商户处于主动,会员处于被动,而当会员使用车车汇的个人版APP时,会员所处的地位就变成主动。因为对比与其他洗车店,会员可以感受如同定制般的便利服务。通过个人版APP,第一时间了解优惠信息,掌控账户信息,并且实现了手机替代会员卡的功能,洗车变得不再是麻烦事。这就让会员对洗车店产生信任和依赖感,维护稳定了会员。
毫无疑问,大多洗车管理软件都在从“有” 向“好” 迁移,车车汇也是这样,它不仅做到了“好”,还免费向所有用户开放。如此,车车汇兼具功能和价格的优势,同时又保持了用心服务的初衷,相信在汽车后服务市场上,它是广大传统洗车店转型互联 的选择。
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