为何使用统计电话量软件的公司越来越多，怎样选择统计电话量的软件？

当下人力资源成本变成了昂贵的资源，有效地管理和控制员工的工作情况就显得至关重要。人都是有惰性，尤其是电话销售，无数次的被客户拒绝难免产生退缩心理，对于管理者来说，这是很头疼的事，不可能每时每刻督促电话销售人员去打电话，去联系客户，这就要求公司有一套详细的管理措施来控制。对于电话销售行业，统计电话量的软件简单实用，更方便管理者操作，查看。

统计电话量的软件有以下几大功能：

功能1—电话记录

通过电话 码、状态、时间、员工的查询查看电话记录，实现电话销售的有效管理。

通过对销售客服电话联系对象、联系时间及联系情况的统计，统计电话量的软件能帮助管理者有效的分析与管理下属电话销售人员的工作情况。

功能2—客户跟踪

对于电话销售过程中产生的机会客户，软件提供了进一步的跟踪服务。使用者可以进行客户的查询，查看并完善客户资料，建立客户跟踪记录等操作。

统计电话量的软件可以帮助管理者了解业务员对机会客户的跟踪情况，加强对销售人员及销售过程的管理。

功能3—电话统计

各层级用户通过软件获得相应的数据统计分析。

时间分析：通过时段、日、月的有效电话数量、有机会数量、有机会概率的展示，合理评价员工表现，帮助企业找出电话销售的黄金时间；

联系情况：统计电话量的软件可以查看有机会、无机会、待定及无效 码的权重统计。

管理者既可以查看公司部门整体情况，也可以查看具体到某天的、某个人的具体情况。很多电销系统都可以实现以上功能，例如统计电话量的软件小话统销售软件，做电话销售的朋友可以参考试用以实现利益与业绩的提升。