维修管理软件是什么，如何选择维修管理软件？

随着 会科技的发展，越来越多的行业已经完成了互联 化，大到衣食住行，小到交个电费都已经可以通过手机完成。那么维修管理软件又是什么呢？大家都知道，如果设备出现了故障就需要维修，那么设备的使用者往往并不懂得如何去维修设备，这时候就需要联系设备专业维修的技术人员了。

传统的 修流程是，用户发现设备故障，然后通过微信、QQ、电话或者纸质 修单反馈管理员来进行 修，管理员再根据用户的故障问题联系相应的技术人员去进行维修。那么传统的 修模式中有哪些弊端呢？

1. 速度慢、易出错。工序复杂，消息容易遗漏，同时反馈的消息渠道单一容易造成语音或字迹难以识别，造成 修迟迟得不到回应，同时维修人员不能判断故障问题，导致二次维修，紧急时候还会造成不可挽回的损失。

2. 维修进度不透明，维修完成效果不可知。传统维修进度没有办法时时查询、 修人、管理人造成很大的不变。维修完成后也没办法知道 修人对于维修后是否满意等情况，管理者也不能判断技术人员是否彻底解决了问题，留下了服务管理的隐患。

3. 维修数据难查看，成本不可控。很多单位维修频次很高，这就导致维修 表难以核对，难于保管，每个技术员的工作量也是很模糊，同时维修所消耗零件配件的成本也不好统计，导致难于管理。

所以，维修管理软件应运而生，专门为 修维修而设计的智能管理软件。当用户发现设备出现了故障，就可以通过手机小程序填写 修信息（支持语音、图片、文字、视频）就可以一键完成快速 修。同时系统会根据管理员的设置（故障类型、故障区域）进行自动派单，这样对应的技术员就可以第一时间接收到派单提醒，同时根据反馈的故障描述准备好维修工具及零件，这样就可以实现快速 修维修了，维修进度全程可以实时查看，维修完成用户可以给予评价，既简单又好用，降低了管理成本又提高了用户满意度，彻底解决了企业 修 修难、管理难、统计难的问题。