我们在用微信开展私域运营时，每天需要添加大量的客户，在添加客户后，需要第一时间给客人发欢迎语，欢迎语的内容呢也非常讲究，往往需要包括与客户打招呼+介绍公司的基本业务。
按顺序填写【规则名称】， 选择【回复方式】，一般都是选择全部，在联系人添加好友后便会自动触发规则，推送欢迎语。在选择触发方式时，一定要选择欢迎语。
继续点击【添加自动回复消息】，根据企业的业务情况，选择添加文本、图片、视频、文件或者链接都可。建立完成了，点击保存即可设置成功。
设置好欢迎语的自动回复后，结合CRM软件自动接受好友申请的功能，当客户发送好友申请后，无需手动确认通过，CRM软件能自动通过，同时自动发送欢迎语，期间完全不用人工操作，能够大大提升客户的满意度，也能促进员工工作效率的提升。
除了欢迎语之外，CRM软件还支持关键词自动回复和快捷回复的功能，对于客户咨询量很大的中小企业来说非常实用，可根据企业产品属性和用户经常咨询的内容设置自动回复的规则以及快捷回复的内容，这样在用户发送的内容触发了自动回复规则时，系统就会向客户主动推送相关内容。而客户的咨询内容与快捷回复的关键词挂钩时，可以一键发送快捷回复出去。通过这两个功能也能提高员工服务的效率，提升用户的体验。
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