crm管理软件规范销售流程

1、制定销售流程

不论是销售新人还是销售大牛，遵循合适于本企业的销售流程对自己的工作会大有帮助，常见的销售流程8步骤

1)寻找潜在顾客;2).访前准备;3).接近并与客户建立良好的关系;4).了解客户需求;5).描述产品;6).异议处理;7).成交;8).回访。

通过crm管理软件设定客户状态，对应销售流程中的不同阶段，定义不同阶段销售人员应该执行什么样的操作，从而指导团队依照规范的销售流程完成商机跟进。

2、执行销售流程

在整个销售过程中，crm管理软件的人工智能销售助理会给出建议：在什么时间发送营销邮件、什么时间拨打电话、什么时间发送方案、在交易关闭前务必完成必要的操作。帮助销售人员执行公司的销售流程，极大的提升客户转化率。

3、过程与结果的监督

crm管理软件能够自动生成分析 告，对每一位销售人员的工作从过程与结果角度进行深度分析，过程中哪些不足，结果如何，可能是由什么原因造成的结果……

4、优化销售流程

crm管理软件在使用过程中，大量的销售数据支撑下可以建立最适合企业的销售流程模型，如潜在客户开发TOP3渠道,什么类型客户通过什么样的跟进方式转化率最高……

通过建立企业内部真实的大数据，生成不断优化的销售流程，并不断落实。

销售周期涉及多个流程，一系列的销售流程由多个团队在同一阶段同时进行，每一个阶段的结果将会影响下一个阶段的销售流程，各个环节形成一个完整的闭环。要制定这样的销售流程，要对客户足够了解，每个阶段有什么反应了如指掌。这时可以点镜scrm系统，其具有通过分析销售漏斗的形状、阶段客户数以及各阶段的跟进转化率等对跟进情况进行评估和判断，提出针对性的销售策略改进建议。点镜scrm系统每日定时向员工发送跟进通知，提醒员工其客户跟进的情况，把握跟单节奏，合理安排调度，避免因工作繁忙忘记跟进客户而错失成单机会。