读屏软件被喻为视障者的“眼睛” 让信息流动无障碍

7月上旬，在“移动互联 下视障人群的生活现状”沟通会上，视障人士孙涛给大家讲起了智能手机给自己生活带来的改变：来会场前，他用团购软件订餐，正要用导航软件走过去吃饭，却发现有消息提示空气污染严重，于是回房间用外卖APP叫餐。

“散会后，我打算回兰州老家看望父亲，先用手机预订机票，再用导航软件测算一下打车费用，假如不是太贵，就用打车软件叫车去机场。”孙涛说，“假如没有这些智能手机的应用和互联 服务，大家的生活可能会有点不方便。但是，对我来说，这些是克服残障、打破生活局限的重要途径”。

沟通会上，中国信息无障碍产品联盟秘书长梁振宇带来了《中国互联 视障用户基本情况 告》。 告显示，有63%的视障者认为互联 的价值非常大，互联 的普及在一定程度上改变了他们的生活或命运。我国有至少600万视障人士在使用智能手机，其中83%在操作手机、电脑时完全依赖语音读屏功能，读屏软件已成为视障者的“眼睛”。借助智能手机，他们可以跟普通用户一样看新闻、 交、打车、购物。

互联 已成为障碍群体融入主流 会、平等享受现代文明的渠道，某些时候甚至是唯一畅通的渠道。“这是我们推广信息无障碍的意义所在。”梁振宇说。目前我国65岁以上的老年人有1.3亿人，视障者1300万人，听障者2000万人，读写障碍者7000万人。填写调查问卷的视障人士中，92%都拥有智能手机。86%的视障用户和孙涛一样同时使用10个以上APP，22%的视障者使用新型互联 打车软件打车出行。

《 告》显示，有66%的视障者认为目前国内信息无障碍水平一般，另有20%的视障者认为信息无障碍水平较差。

信息无障碍研究会的首席技术官、参与互联 万维 无障碍标准制定的张昆说，全世界已有20多个国家和地区拥有自己的无障碍标准，通过法律法规和技术规范，来约束政府和公共服务，要求政府公共 站提供无障碍接口、为残障人士提供公共服务。苹果和安卓系统也分别有IOS和Android无障碍编成指南，告诉程序员怎样编写无障碍程序，方便残障人士使用。“但是，我国的互联 无障碍情况还难以达到无障碍用户或者公益机构所期待的状态。”张昆表示。

当天下午，支付宝的技术人员联系上孙涛，解释下架这个功能的原因：安卓系统的手机存在一个漏洞，黑客有可能通过读屏功能盗取用户账户。

不久，孙涛再次接到支付宝电话，邀请他参加即将上线的安卓版支付宝的内测。他和另外两位视障用户提出9个需要完善的功能，支付宝已经按视障人士的迫切程度作了排序。

“和孙涛沟通的过程，让我们对视障群体有了深入了解，也让我们意识到包括支付宝在内的很多APP给视障群体的生活带来了质的变化。目前，支付宝在无障碍服务方面还在不断改善。”支付宝无障碍工程师原则表示。在6月30日更新的安卓版支付宝中，特别说明：“本次完善了无障碍辅助功能，感谢无障碍联盟提供的解决方案建议，windflower、余修付、蓝色天空等视障用户协助内测。”Windflower便是孙涛的 名。

“移动互联 的无障碍服务，能够满足残障群体对于互联 的使用，从源头帮助他们融入 会。”梁振宇说，我国互联 产品的信息无障碍还是停留在行业自律阶段，多数公司没有意识到无障碍对用户的价值。未来，希望更多的公司能参与到无障碍辅助功能的完善中来、共同加速信息无障碍进程。