OBSERV 全面部肌肤影像分析仪，不再需要华丽的词藻包装项目，用科技的力量站在求美者角度，终端客户立场，发现问题解决问题对比效果！让一切真实存在！光电中心皮肤管理开店经营必备，本次课教您怎么迈出和客户建立信任的第一步！
孙踉
铭伊恒美科技有限公司副总
伊美高科技术总监
资深皮肤管理师
韩国皮肤管理课程资格认证讲师
大韩皮肤美容专业协会会员
韩国微创面部年轻化美容实用技术结业
韩国头皮毛发管理师协会会员
一、皮肤检测背景
手工时代就有皮肤检测，最早的检测有放大模式、数据模式、影像+数据模式，直到现在的影像模式。在传统30年的手工美容时代，在店里做面部的客人越来越多，大部分客人投向了医美和微整，却忽略了手工时代的皮肤护理。
以前皮肤检测存在的问题：
1、检测结果，二次拍摄对比，心里没有底
2、检测后台软件模式化，员工形成话术，不真实
3、检测皮肤问题单一，对接铺垫的项目得不到好的理解和渗透，和项目关系不够大，对顾客吸引不大
4、顾客在检测中一切都听咨询师，自己没有主见
科技时代检测要求应该达到：
1、真实：保证一人一个检测，二次对比真实，同时求美者能看懂，这样才有说服力；
2、科技性：检测系统要具备好的科技性，检测 告可以随时发送到手机，随时进行跟踪服务；
3、易懂：10岁以下都能看懂的检测 告更容易成交；
4、可对比：前后真实对比，不存在一丝误差，顾客和操作人员都对结果心知肚明。
二、荷兰 OBSERV 皮肤影像分析仪
OBSERV 全面部肌肤影像分析仪，全球第一个站在求美者角度生产的皮肤检测设备，利用专利注册的皮肤荧光与偏振光线照明科技，以独有的五种照明方式，对求美者面部进行全面检测，显现那些用肉眼难以辨识的肌肤问题。提示未来肌肤问题的困扰，从而提醒客户注意和及时预防，并提出有针对性的保养建议。
顾客有问题，我们一定能给她解决并让她看到效果。传统手工美容一般没有底气去给顾客解决问题，而这款检测仪能检测从表皮到真皮的52种皮肤问题，市场空间和术项目非常广泛。再高的设备它的像素都高不过眼睛，所以在检测过程当中，为了体现它的真实性，我们采取目测和电脑拍摄两种分析模式，就算顾客不相信电脑拍摄，她也应该相信自己的眼睛。
1、OBSERV 300：3种光的模式，适用于日化系统以及做公司的配赠，纯手动模式；
2、OBSERV 520：专供医院，5种光的模式，自动手动双模式调节，非常专业，在医院主要针对一些皮肤病诊断；
3、OBSERV +：会所和渠道应用较多，5种光的模式和自动模式，可以检测52种皮肤问题。
今天主要介绍 OBSERV +：
OBSERV+ 检测仪首先进入医院，然后是渠道商，最后是会所，在国内经历了3年多的应用，主要有以下优势：
1、5种光谱：不加修饰，真实提供求美者皮肤各层次状况，定性分析（非数据定量）。内设观察镜，求美者可不通过IPAD，自己用眼睛直接观察自己皮肤不同层次的潜在问题。
定性的好处：比如皮肤有色斑，我们只定性地分析是黄褐斑还是雀斑，如果在咨询成交过程中问题解决了，影像分析可以非常客观地呈现。而如果用数据分析的话可能会与顾客形成纠纷。
2、携带方便：16公斤，随时随地可为求美者和医生提供服务，符合当今渠道合作及医生多点注册工作需要。
3、节约投资，提高回 ：一台检测仪可以配10-20台IPAD，咨询不等待，专人咨询，做到1对1保护求美者隐私。对投资来讲节省咨询室设置，加多治疗室，提高投资收益。
4、IPAD 800万-1200万像素：客人可以即时得到可带回家的 告，不占用内存。利用当代最先进科技便捷，保障服务沟通无时不在。
5、客人拍照影像分析真实呈现，无符 ，无图形，无其他色彩标记，使求美者清清楚楚看到自己真实的皮下状况，快速与求美者同频沟通，大大节约咨询时间成本，颠覆传统咨询销售流程。
6、越高端的精密仪器，分层治疗，做精确辩证和定性，为操作技术人员及医生提供准确的判断依据，方便调整不同皮肤问题的相关参数及治疗方法，保障顾客最佳效果，既规避治疗风险，又能证明效果。也是当今黄褐斑治疗的黄金搭档。
OBSERV+ 在皮肤管理系统中承担以下责任：
1、检测出皮肤问题，给顾客准确的治疗方案，提高成交率。咨询检测流程分为戴妆检测和不戴妆检测，前者能检测化妆品荧光剂，包括防晒隔离霜达不达标；后者能看出客人很多皮肤问题。
2、铺垫专家和项目，进行项目推广成交和即时性体验效果对比。同时缩短成交时间，提高成交客人的数量，以前成交时间1-2小时，现在缩短到25-40分钟。
三、OBSERV+ 五种肌肤分析模式
1、日光模式：检测表皮以上的问题
OBSERV+ 是365度全景反光，这样照出来的皮肤没有阴影，细节更明显。在没有阴影状态下，各种皱纹、皮肤松弛轻松显现出来。
2、交叉偏振光模式：检测表皮以下的问题
偏振光可以滤掉角质层，看到表皮以下的皮肤问题。在这一层看到的皮肤问题没有符 和图形标志，所以能解决将要发生而求美者没发现的问题。比如在日光模式下只是发红，对顾客也没有很好的说服力，而在交叉偏振光模式下可以清晰地看到红血丝，同时可以看到皮肤发炎、皮肤痤疮、色素等问题，这样顾客就知道这是由于皮下问题导致的，就会很快接受建议并进行治疗。针对这些问题我们都有匹配的项目。
亚洲人皮肤案例：
日光模式下，脸微微发红；交叉偏振光模式下，清晰地看到交叉的红血丝。日光模式和交叉偏振光模式下，不但能看出病变的毛细血管及其数量，也能看出周围的色素。
第2张图片是对正脸和侧脸的红血丝做的一个定性分析，顾客自己很容易可以看出来。看到正脸面积可能无法触动，但看到侧脸面积却非常大，这样更容易成交。第3张图片是红血丝治疗前后左脸与左脸对比，非常真实。
3、平行偏振光模式：检测皮肤角质层
这个光源能加强皮肤表面纹理，特别显现它的清晰度，而平常的毛孔堵塞在日光模式下是不清晰的。在这个光源下看毛孔堵塞、皮肤不平整、细纹、皱纹等，对皱纹的预知功能非常强大。
人体胶原蛋白从额头开始流失，在这个光源下可以清晰地看到20岁左右额头胶原流失的状态，和额头乃至全面部毛孔堵塞的状态，同时还有干纹、细纹、皱纹、面部八字纹等。
4、True UV（紫外光）模式：检测真皮层色素问题
在紫外光检测时，顾客担心会带来伤害。我们用的是在工业光谱技术领域全球领先的模拟365nm的紫外光，反射到真皮层对荧光非常敏感，对皮下色素反应也非常清晰。
在模拟UV紫外光模式下，可以清晰地反映出色斑、日晒后的伤害、血液循环、血液堆积、化妆品残留、痘坑痘印等，只要皮肤里有色素都可以清晰地反射出来，这种反射功能强于任何其它紫外光源。
5、伍氏光（伍德光）模式：检测表皮到真皮之间的问题
伍德光在医学领域是看皮肤病的，在白癫风医院，这款设备必不可少。它也是诊断黄褐斑的最佳光源，在这个光源下可以检测出皮肤的油性、干性、混合性等。
亚洲人皮肤案例：
在日光模式下可以看出痘痘、痘坑、炎症等，在她的皮肤底下有很多细菌，必须清除这些细菌才能达到有效保养。
第1张图片是正脸与正脸的对比，在日光模式下看是痘痘、痘坑皮肤，全脸带菌；侧脸对比时也看到皮肤侧面发炎性的痘痘、痘印及色素沉着。第3张图，本身在睫毛膏上含有荧光，在卸妆时产生的反应，在正脸侧脸对比时，每个人反应都不一样。
6、肤色模式：检测色素老化等
皮肤会由于光照和生理原因出现老化，导致肤色不均匀，这些色素会随着年龄、保养方式、生活方式等发生变化，在肤色模式下非常好识别。当皮肤问题都在肤色图像上显现，人们对美白护肤就有更强的意识。
亚洲人皮肤案例：
这是3个模特皮下色素的分布，每个人都是不同的色素问题。
以上介绍的是5种光源模式下，在皮肤各个层次的52种皮肤问题的呈现，只要能诊断出这52种皮肤问题（不包括微整项目）就能给出相应的项目或产品进行成交。针对25岁以后的皮肤可能长斑等问题，有了这些也能在解决斑的时候，从技术领域做一个很好的参照和引导。
四、OBSERV 特有软件分析系统功能
OBSERV 是目前世界上唯一一款可正脸侧脸放到同一平面去分析的检测仪。过去靠卖手、专家、咨询师去销售，而有了这款检测系统，大大节约了人力成本，并提高了检测效率和专业度。
可以做打格定位的 告，进行分区对比。
二次拍摄：第一次拍摄的位置我们记录出来，第二次拍摄时抠出她的影子，让她在影子里面进行拍摄，同时做打格，这样的照片准确度非常高。二次拍摄可以多选阶段拍摄照片，并不是只和前一次做对比，拍过的所有照片都可以拿来对比。
影像 告：打印传输/蓝牙传输
1、可打印预览，带公司专属logo；
2、可做项目前后对比效果 告；
3、邮件、IPAD共享秒传。
过去的美容院检测不收费，而用这个设备检测颠覆了这一历史，可以做到收费。第二次做 告可以做项目治疗时和项目治疗前，以及项目治疗后与项目治疗前的对比。这样的 告顾客以图片形式接收，并分享给朋友，传播速度非常快。
售后维修
五、OBSERV 典型案例咨询成交及技术操作中的应用
1、面部毛孔堵塞，丙酸杆菌活跃：看到的都是砖红色的细菌分泌物的反射，但是在日光模式下只能看到简单的长痘。
2、皮下大面积隐性晒伤：日光模式下看不出晒伤的痕迹，但是在皮下能看到一些发白的地方，其余的地方都晒伤了。
3、隐性色斑分布：日光模式下皮肤很白净，但其实基底里面其实有很多色素。这样的色素沉淀不是一天两天，护肤品只能解决表面问题，需要光电仪器才能解决皮肤里面的色素隐患。
4、红血丝，敏感皮肤：在做果酸换肤或维C涂抹或机器类项目时，这种敏感性皮肤只要能量大就色素沉着，只要匹配的项目不合理，它会产生红肿过敏。利用日光模式和交叉偏振光模式能清晰地辨别，让顾客知道她的问题有多严重，以及治愈之后会是什么样。
5、激素依赖性皮肤：东北女性的激素依赖性皮炎最多，有oBserv，我们首先进行清晰的诊断，然后给出正确的方法，并让顾客自己看到她的问题属于综合性的皮肤问题，需要慢慢保养。
6、面部异常颜色分析：在这张日光模式很好的皮肤下面，是带依赖性的药妆，所以呈现黄绿色的荧光反应。之前行业确实有一些不好的化妆品，不够专业的从业人员，但我们希望真正能做到从心灵美到技术美再到客户美。
7、护肤品彩妆轻鉴别：防晒霜主要能阻挡UV紫外线，在不知道怎么选择产品时，我们可以做这样的证明。下图在手上对比，这是口红的一些荧光反应，荧光会致癌，检测之后我们可以给顾客推荐安全的产品。
8、UV模式下基底层缺水：很多人皮肤缺水，做光电项目时容易烫伤，所以遇上这种皮肤首先推荐化妆品，尤其做光电项目的时候要先调整能量或者事先补水。
9、彩妆荧光剂显示：口红的荧光和做过半永久色料带的荧光，oBserv能真正展现出来，给顾客一个非常好的工具，让她证明自己。
10、交叉偏振光和平行偏振光真实案例：皮肤炎症和高原红特别明显，在日光模式下没有。这是两个分别的案例，一个显示皮肤炎症和高原红，一个显示皮肤粗糙和毛孔堵塞。
11、伍德光下皮肤角化反应：皮肤角质层太厚容易导致皮肤吸收能力不佳，或者造成皮肤下菌群滋生。下图是在伍德光模式下皮肤的角化反应，在做点阵剥脱时这种角化反应的对比非常明显。
12、伍德光下皮肤色素脱失：伍德光是用于皮肤病领域检测的光，在日光模式下皮肤非常好，但是其实基底色素已经脱失，已经产生了不良反应。
13、光电祛斑效果对比：做过光电祛斑后在日光模式下会看到色素减少，在真皮以下可以看到斑的减少。做斑的目的不只是为了让表皮看起来白净，而是真正地让基底没有这样的色素和斑。做光电设备才能达到这样的效果，而用皮秒做的效果更好，因为皮秒做完以后底下是一个白印，更加体现皮秒的专业性。
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