扒一扒电商都爱用的微信客户管理软件

随着在淘宝、京东这种中心化流量平台上投放广告的企业越来越多，高昂的广告费让中小电商企业喘不过气。如今，越来越多的电商企业加入到了微信营销的大军中， 交媒体时代，只要企业拥有了种子客户，就可以借助工具不断裂变出更多客户。但客户都加在员工个人微信里面，一旦员工离职，客户也就随之被带走了，给企业造成不可挽回的损失。不过现在有了电商都爱用的米多客微信客户管理软件，再也不用担心这种情况的发生了。

一、粉丝海 客户裂变

原理很简单，让想要优惠折扣的客户都帮忙推广企业品牌并吸粉。

操作也很简单，首先电商企业将服务 绑定米多客软件。设计一张有吸引力的活动促销海 ，利用米多客生成粉丝海 ，然后将海 放于企业服务 菜单栏中，粉丝想要参与活动，点击菜单关注活动后生成带有自己专属二维码的海 ，分享海 吸引好友关注企业服务 ，吸粉数量越多，优惠越多（如1积分换30元现金券活动，同时秋冬商品任意2件享5折），或者，赠送的商品越多（满满的诱惑~），具体因商品价格而定。

二、高效转化客户

微信的好处是可以随时随地沟通客户，但是微信的弊端就是一个客户端只能登录一个微信 ，而且客服接待能力有限。对于拥有几十个微信 ，每个 上千客户的电商企业来说，使用起来十分受限，有时由于接待的客户较多，回复不及时，就造成客户体验不佳。

现在有了米多客软件的云多客功能，电商企业可以将所有微信 统一接入，一个操作平台就能完成所有的微信客户接待，极大降低了客服响应时间，同时提升了售前转化率。

三、客户信息数据化

电商企业的客户信息大数据化如何体现？

首先客服要善于分析客户。有些客户是单纯零售买家，有些是小额批发商，有些是潜力无限的大V客户，客服需要通过沟通，及时判断发现这些客户。借助米多客软件的粉丝画像功能，从基本属性、购买能力、行为特征、心理特征、兴趣爱好等方面收集信息，给客户打上标签，根据标签管理客户，进行分群，区别差异化的对待。而精准群发功能则帮助客服持续地服务、转化客户。

加之米多客软件可以长期保存聊天历史消息，所以这些使得客服在客户回访上操作非常容易。成交后还可以对客户进行二次开发，引导客户多次下单，通过米多客软件的预约邀请功能，定期提醒客户进行再次消费。电商客服在米多客后台设定时间为x月底，到了指定时间，客户就会收到邀约再次购买的提醒。

“从去年的双11开始使用米多客微信客户管理软件，一直到现在销量都是成倍的增长。”某电商企业市场经理感叹说道。