要想软件质量高,SQA作用不可少

先看一组10年前关于各大公司中SQA组织的统计数据:

50%的公司中,SQA主要做软件测试,稍带着做质量度量;

35%的公司中,SQA主要负责质量评估和度量;

10%的公司中,只有测试,没有专职的SQA;

5%的公司中,只有一两个SQA,SQA的存在只是表演性质。

这是世界500强公司的数据。如果在实施GJB5000的单位里,SQA处于表演性质的,就不仅仅只有5%,50%可能都说少了。

实际上,传统的SQA的职责可不只这些,它有10大职责:

  1. 质量度量
  2. 质量评估/预测
  3. 质量统计/根本原因分析
  4. 质量方法(如QFD、六西格玛)培训
  5. 参加软件审查会议,培训审查方法
  6. 确保满足质量标准
  7. 过程符合性检查
  8. 标准遵从性测试
  9. 质量专题培训
  10. 从外部获取质量基准数据

如果SQA能够履行以上职责,那么SQA的价值也就会体现出来了。SQA的价值包括但不限于以下几点:

  • SQA可以评估软件的质量,并且有权叫停有质量问题的软件交付
  • SQA对质量问题的根本原因分析,可以帮助组织进行过程改进
  • SQA推广的质量方法(如QFD、六西格玛),可以帮助组织提高软件质量
  • SQA可以开展专题研究,比如开发质量评估/预测工具
  • SQA可以有效地防止整体进度延误
  • SQA可以有效地降低成本
  • SQA的上述价值如果体现出来,那么势必会使软件的质量有较大幅度的提高。事实上,几乎每一个平均缺陷去除效率水平超过90%的公司都有一个正式且活跃的SQA组织。

    当然,如果要让SQA能够履行这些职责,体现SQA的价值,需要对SQA进行专业培训,使其具备以下的专业技能:

  • 统计分析
  • 功能点分析
  • 测试技能
  • 六西格玛
  • 复杂度分析
  • 根本原因分析
  • 所以,不要再忽视SQA的作用了。真正用好SQA,他会帮你完成一个又一个质量高、进度快、成本低的项目,你所有的投入都会物有所值。

    参考书目:《软件工程最佳实践》

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