金秋喜迎开学季 “小海螺”客服进校园

金秋喜迎开学季，近日，很多老师同学会发现，在学校教室、办公室里，忙碌着一位“特殊”的老师——学友“小海螺金牌助教”客服。为了让老师和同学们在新学期能用到最新的“小海螺金牌助教”软件，“小海螺”客服在开学期间，深入广东、湖南、山西、陕西等各地学校进行软件升级维护，产品使用培训，反馈意见收集，以及帮助老师解决日常使用问题。让“小海螺”能在新学期为老师们的优质教学“保驾护航”。

为了让老师在新学期用好“小海螺金牌助教”软件，连日来，许多客服每天要走访和服务两、三所学校，上百个教学班。每当客服介绍称：“老师们好！我是‘小海螺’的客服。”老师们都像是见到了盼望已久的亲人一样，非常热情。

“小海螺”的生字教学功能真的是太强大了，如果没有‘小海螺’，现在都不知道该怎么给孩子们上课了。”教小学一年级语文的张老师说。

小学老师是“万金油”，对于“语文、道德与法治、科学”都要教的陈老师来讲，“小海螺”帮了她的大忙。陈老师表示，自己身兼数职，平时备课压力很大，尤其是小学科学课的实验器材很难找，而“小海螺”的科学课以动画形式呈现实验过程，不仅大大减轻了她的备课压力，教学效果还特别好。

在“小海螺”客服小伙伴们看来，虽然每天很辛苦，但是感觉很开心很有意义，每成功升级一台电脑，就会由衷升起一份说不出的喜悦，仿佛看到了老师和孩子们灿烂的笑容，想着老师和孩子们可以伴随着“小海螺”在现代化课堂中享受学习的乐趣，一点都不觉得累。