Workplace异军突起！用户破3万成企业沟通软件新势力

Facebook从去年10月推出企业沟通软件“Workplace”，本周宣布用户突破三万家公司组织，同时还推出桌机版应用程式等新功能，用一年的时间备足武器，力拼市面上其他竞争对手，要成为企业沟通软件的新势力。

目前市面上的企业沟通软件，大概有微软的Teams跟Yammer、Slack、Atlassian、Google、思科几个大品牌，但目前仍没有一家能够完全主宰市场，不过很快的Facebook旗下的“Workplace”将成为另外一股势力，本周除了宣布推出桌机版应用程式，还宣布使用Workplace服务的公司组织已经正式突破三万家。

新加入桌机板应用程式、群组视讯，扩大更多应用可能

看准企业沟通协作市场，Facebook在去年10月推出企业沟通软件“Workplace”，使用这项服务的公司组织，从今年四月的一万四千家，增加到目前超过三万家，成长速度相当快。

Workplace 产品经理 Simon Cross 谈到，能有今天的成功都要归功于在Workplace推出第一年就愿意使用服务的大型用户，像是星巴克、达美航空、Lyft、Spotify，让Workplace在初期推出时，就因为大公司的使用建立良好的信誉，才得以吸引更多的公司愿意投入使用。

就在上个月，Workplace才签下重量级客户沃尔玛（Walmart），替未来的发展前景注入一剂强心针。同时也在本周美国时间周四，宣布推出桌机板的Workplace 应用程式，并透露在未来几周将开始支援群组视讯功能，扩张更多应用可能。

Workplace 宣布推出桌机板应用程式，未来几周将开始支援群组视讯功能，扩张更多应用可能。

能与Facebook串连，Workplace操作接口好上手

Workplace最近开始针对有大量人力管理需求的公司提供额外收费服务，像是提供企业管理功能、客制化API、整合第三方应用等服务，不过Workplace 目前还不愿意透露有多少企业投入使用付费服务。

同时，现在也没有数据或研究可以看出，这超过三万家使用Workplace服务的企业中，究竟组织内部应用这款软件的程度有多深。对手Slack则表示目前拥有二百万的付费用户，以及五万组付费使用团队，但需要特别注意的是，许多大型公司会针对不同部门分别付费，因此这个数字可能包含了重复的公司。

之所以有许多人看好Workplace有潜力可以跟Slack、 Microsoft Team瓜分市场，是因为Workplace其中一个卖点，就是可以跟个人Facebook帐 串接、接口也大同小异，一般员工不需要耗费太多心力学习就能上手，对于像沃尔玛这样大型的零售商，拥有仓储、货运这类不在电脑前工作的员工来说，可以直接在行动装置上操作、沟通方便许多，堪称是“企业版脸书”，提供了其他竞争对手截然不同的诱因。

Workplace使用接口跟Facebook类似，让企业员工更容易上手，大大增加使用诱因。

现阶段不急着变现

“很少软件可以一次将企业的执行长，到工厂职员通通串联在同一个平台上。”Workplace 产品经理 Simon Cross的一句话，清楚点出在大型企业中占有优势。在Cross想像的未来，Workplace的应用将不仅侷限于传统IT产业，“从星巴克的咖啡师到沃尔玛的柜台收银人员，都能透过Workplace沟通，轻易地了解公司内部的状况。”

不过，现阶段的Workplace也还不急着变现，“目前我们会专注在用户成长，跟与企业之间的连结。”Workplace 产品经理 Simon Cross 说。