提升人力资本管理（HCM）战略的技术推手

导语：随着对人力资本开发投资整体优势的深入了解，对HCM软件的需求也在增加。根据Prodigy Resource Hiring Guide，75%的首席执行官认为他们无法招到高技能技术职位所需的人才，89%的招聘高管表示，高技能职位的合格候选人“很少或没有”，这些困难表明，有必要建立优化人力资本投资的机制，而选择合适的HCM软件是其中一个重要环节。

在当前的商业环境中，人力资本管理（HCM）已经发展成为一门学科和一个行业，这要归功于对人才价值的重视。公司越来越意识到，人才队伍已成为公司最宝贵的资产，而员工的综合技能、培训水平和生产力可能决定了最终的成功或失败。根据Fortune Business Insights的数据，全球HCM市场有望大幅扩张，到 2027 年，HCM市值将达到 326.8 亿美元，复合年增长率（CAGR）为9.3%。

在这种新的现实中，公司需要将额外资源用于劳动力发展以及支持它的产品套件。软件供应商对这一市场需求做出了回应，如今，企业有各种各样的 HCM 解决方案可供选择，并且可以统一HCM管理的许多方面，使流程尽可能简化和直观。

选择能支持企业需求的HCM系统至关重要。

1．什么是HCM软件

HCM 软件也称为 HRIS（人力资源信息系统）或 HRMS（人力资源管理系统），尽管这两个术语不是同义词。

HCM 软件通常表示一套无缝连接的应用程序，使组织能够管理以人为中心的关键职能并吸引熟练的专业人员。他们捕获员工信息并将其存储在综合数据库中，生成高级分析，提供卓越的见解，并管理员工工资单、员工培训和入职。

此外，HCM软件还通过与其他外部企业软件（如企业资源规划软件 （ERP）共享数据来帮助企业预测未来的员工需求。

2．HCM 与 HRIS、HRMS

人力资本管理和人力资源管理之间的区别常常并不明显。虽然许多分析师会争辩说这是完全不同的两个领域，但两者之间的确有大程度的重叠，这两个术语可以互换使用。因此，简单介绍它们之间的异同可能有助于在适当的背景下更好地理解HCM。

人力资源是指在组织内构成劳动力的人员，可以扩展到暗示商业部门或整个经济体的劳动力。资源一词意味着“公司可以在需要时利用的可用资源，直到不再可用。它不是无限的。”因此，人力资源管理是管理公司现有人事活动的组织职能，它的任务在本质上更具事务性和行政性——工资单、员工福利、合规问题、 告等。

HCM为组织提供重要的战略职能，专注于专业发展、绩效测评和人力资源规划，以实现公司的未来发展。

HCM和HRMD软件在开发和推广人力资本资产方面发挥着互补作用，能将招聘、保留和人才培养的能力与处理工资单、福利和记录保存的运营管理的典型人力资源管理职能结合起来，使流程不那么分散，从而提高凝聚力和效率。

HRIS是原初的技术，最初作为管理任务的系统，已经成为一个不那么常见的术语。但是，它提供与HRMS软件系统类似的功能，并且仍然存在于供应商用于描述其HR产品的术语行列。

HCM比HRIS更广泛。HCM软件结合了HRIS中的所有元素以及人才管理功能。薪酬管理、继任计划、学习和发展以及职业规划是其中的几个例子。

3．HCM软件的用途

运行良好的HCM系统可以为组织提供广泛的用途，包括：

1. 吸引员工：除了eNPS等常见的敬业度工具外，一些系统还集成了先进的技术（情绪分析和脉搏调查）来帮助确定和鼓励员工敬业度。
2. 提高生产力：HCM软件系统包含的工具通过识别生产障碍、测量个人绩效和提供目标管理来帮助提高生产力。深入了解员工敬业度有助于确定组织层面需要改进的地方。
3. 优化决策：劳动力洞察在HCM软件系统中发挥着核心作用。它们为经理和高管提供了支持明智决策的战略领域的高级和精细数据分析，包括招聘趋势、人才缺口、员工技能组合等分析。
4. 确保合规性：HCM 软件包含可帮助组织遵守行业法规和区域法律的工具。这些功能对于在全球范围内运营并需要考虑多个司法管辖区的公司特别有用。
5. 处理战略，而不是任务：HCM系统使公司领导能够专注于战略，而不是陷入日常运营。劳动力规划、继任管理和劳动力分析等工具能够确保公司走在正确的轨道上，以取得持久的成功。
6. 获取洞察力：HCM 软件通过提供数据和分析，帮助组织实现质量改进并创建以人为本的工作文化。它的一些属性还可能包括数据可视化、高级 告和预测分析。
7. 促进人才发展：HCM软件最重要的部分之一是人才发展。他们提供各种工具来装备、激励和吸引员工。HCM 软件通常包括学习管理系统 （LMS），支持多种学习方式，迎合员工的偏好，并以现代化格式添加不同的资源和学习内容。它还可以设计学习计划、协调评估、为学习者评分、提供证书和访问矩阵以强调学习。

4．HCM软件的主要特性和功能

HCM 软件提供了许多针对关键领域的重点应用，例如：

人力资本管理软件有助于实现这些目标，使HCM能够作为一个强大的合作伙伴，加强组织的全面目标。HCM 系统提供了广泛的工具集来支持和支持这些战略领域。功能包括：

1. 劳动力管理：WFM通常是一个模块或集成工具包，处理运营活动，包括PTO、日程安排、出勤跟踪、离职面谈、工作流程和非PTO缺勤。它还提供了更多战略性功能，如劳动力成本分配和生产力分析。
2. 人才管理：HCM软件的这一方面的工具，可帮助组织培养熟练的员工队伍，并使员工（以及公司）取得成功。它可以深入了解员工绩效，帮助职业规划，帮助高管制定继任计划并可视化其影响，并促进员工目标设定。
3. 商业智能：配备BI功能的系统可以运行分析和跟踪指标。它提供的仪表板可显示您最关键的数据点，帮助发现潜在趋势等。最重要的是，BI工具使复杂的数据变得用户友好。
4. 人力资源集成和核心运营：一些HCM供应商提供一体化套件，具有单独的模块来处理工资单或福利管理等运营活动。但是，其他产品专注于特定领域，并依靠集成来填补空白。
5. 时间和费用管理：此功能允许员工高效安全地发布时间表和费用请求，而无需手动文书工作或授权申请。
6. 组织可视化：可视化模块使企业管理者能够以建模场景等创新方式开发和监控公司的战略愿景，建议裁员或扩大员工队伍或培训员工，为新产品发布做准备。
7. 工作流管理：可以为各种任务创建自定义的人力资源工作流，并以最少的人为干预自动完成工作流功能，从而节省时间和资源。

5．HCM 软件重点解决的管理难点

6．几款最优质的HCM软件系统

01 Workday HCM

Workday HCM提供全套功能，使任何行业的中型和大型企业能够执行HCM功能。云平台提供一般员工入职、目标管理、具有可配置工作流程的招聘和福利管理。

此款软件的主要优势：

1. 趋势识别：通过深入研究分析的能力，可以识别公司内部的趋势，帮助管理者设置优先级并了解投资资源的最佳位置。
2. 大数据分析：Workday 大数据分析功能通过将Workday数据与其他业务系统的数据混合来构建更准确的组织图片。为关键人力资源领域（如劳动力多样性和工资单成本分析）提供了现成的模板。
3. 无限支付组：系统的计算引擎提供无限的组和工资单运行。其数据检索机制可在出现错误时重新计算工资单，安全设置支持共享信息，以便其他部门可以在工资单完成之前进行审查。
4. 继任计划：可以为长期成功做好准备。这些工具帮助确定适合担任领导角色的员工，提供他们填补这些职位所需的培训。
5. 全球合规性：如果在全球范围内运营，系统将随时通知法规的变化，以便组织可以遵守所有当地法律。

此款软件的主要功能：

1. 人力资源管理：此模块支持整个员工生命周期中的活动。可以查看全职和临时工作人员，配置业务流程并通过多种组织类型（例如成本中心或公司）获得人才见解。它支持在重组项目上进行协作，并允许用户从任何设备访问组织结构图。
2. 工资单：该解决方案可完全控制数据、成本和流程。
4. 人才管理：该工具集有助于从入职到职业发展的员工管理。洞察揭示了员工的技能、绩效和发展领域，而目标管理则帮助员工根据个人和组织的优先事项实现目标。
5. 告和分析：可以分析劳动力人口统计数据、识别风险、掌握趋势、进行继任计划和发现机会，还可以选择更深入地挖掘以查看正在跟踪的数据的根本原因。该平台还通过预测性保留分析帮助找到有风险的员工。

此款产品的缺陷：

无法删除不适用于该组织的功能。

02 SuccessFcators

SAP SuccessFactors是技术巨头SAP的人力资源旗舰产品，由一套互连的模块组成，可以根据需要进行部署。这种模块化设计允许各种规模的公司根据其业务需求定制解决方案。云模块包括核心人力资源和工资单、人才管理和员工体验管理。

该软件非常重视员工体验。可以帮助雇主认可和奖励员工，并将数据洞察与员工反馈相结合，以了解员工情绪，让公司能够增强员工体验。

此款软件的主要优势：

1. 实时见解：查看实时见解的能力有助于做出明智的相关决策。
2. 自动化：自助服务组件包含自动化，可提高数据质量并确保及时提供人力资源服务。
3. 全球化：该软件部署在200多个国家/地区，支持广泛的本地化服务，以简化全球运营。它还使用主动方法提供国际法规遵从性，确保使用者始终了解最新标准。
4. 预配置集成：不必为设置和维护与公司中其他业务应用程序的复杂集成（无论是SAP解决方案还是第三方产品）的复杂性而苦恼。此功能可以节省时间并降低集成成本。

此款软件的主要功能：

1. 员工体验管理：SAP SuccessFactors 提供的工具可以帮助企业进行员工体验管理（HXM）。为此，该模块提供了福利优化、仪表板、经理的指导行动、调查、减少流失的离职反馈、 告等。一个名为Text iQ的AI工具提供了对潜在问题和员工反馈背后原因的见解。
2. 人力资源分析和劳动力规划：借助嵌入式智能，该平台可跨人力资源流程提供基于数据的见解，帮助管理者做出明智的决策，从而产生结果并提高员工绩效。
3. 学习管理：可以针对特定角色或兴趣，帮助员工遵从个性化的学习路径来获得或增强技能；允许管理者设计培训，使其适合组织实践和需求；提供测量工具，以便管理人员可以衡量员工的进步和结果。
4. 核心人力资源和工资单：对于拥有全球劳动力的公司来说，可以提供工作签证管理、服务交付、文件管理、工资单处理等。
5. 人才管理：SAP SuccessFactors 可帮助企业管理员工从招聘到离职的每个流程和阶段。人才管理套件支持招聘和入职、薪酬、绩效管理、员工学习和发展等，管理者可以跟踪生产力、参与度和绩效。

此款软件产品的缺陷：

03 BambooHR

BambooHR针对中小型企业，提供基于云的功能，使公司能够处理一般人力资源任务、入职、绩效管理、薪酬等。

工具包括 告、自定义、职位发布、离职、休假跟踪、员工自助入职和APP商城。BambooHR提供企业级数据安全，并进行数据保护。适用于安卓和iOS设备的本机应用程序允许员工查看和请求休假，以及查看他们的有效休假时间。他们还可以访问公司目录，通过电子邮件、电话或消息联系同事。

此款软件的主要优势：

1. 预构建 告： 告库包括EEO-1、员工人数、劳动力指标等。可以与任意数量的人员共享 表。自定义权限可确保只有应该看到敏感信息的人才能访问敏感信息。
2. 招聘APP：借助此功能，招聘人员可以从任何地方处理一系列任务，该功能适用于iOS和安卓系统。它提供自动填充的电子邮件模板、联系信息、职位发布，以及查看简历、回复候选人消息以及与团队成员协作以共享反馈和候选人评级的功能。
3. 同行评审：绩效管理插件有助于公司同行（例如经理）之间的反馈和见解。它使用简短而客观的问题来汇编对特定员工的反馈。
4. 加班计算：如果要向工人支付加班费，此内置功能将免除计算额外工作的麻烦。
5. 工作流程完成栏：此功能有助于监视工作流程状态，使员工和管理员能够查看请求的位置。它显示哪些任务和审批已完成，以及谁进行了审批。

此款软件的主要功能：

1. 工资工时 告：此功能考虑给定支付期内所有类型的工资（一般、PTO、加班），并与系统的时间跟踪组件同步以确保数据准确。还有时间表批准，以简化经理的工作。
2. 员工满意度得分：让管理者不必再猜测员工对工作的感受。满意度评分将eNPS与智能反馈分析工具结合使用，以确定哪些因素导致员工感到受到重视。反馈是匿名的，以鼓励员工参与。
3. 绩效评估：此功能有助于反馈员工的具体表现。它与绩效管理附加组件一起提供，允许员工和经理设定和跟踪目标。它具有自动通知功能，因此经理和员工可以随时了解最新进度，以及衡量一段时间内进度并包含任何相关注释的 告。
4. BambooHR收件箱：作为APP的一部分，此功能使经理能够管理来自手机的休假请求。任何待处理的请求都将显示在收件箱中以被批准或拒绝，并可选择添加注释。
5. 审批工作流：可以自定义数据输入和审批流程的工作流以简化任务，并能够分配人员填写信息。工作流审批中最多可以添加五个用户，以确保包括需要参与的用户。

此款软件产品的缺陷：

04 ADP Workforce Now

ADP被公认为HCM软件领域的领先之一，提供一系列旨在满足不同人力资源需求的产品。ADP Workforce Now是该公司的一体化套件，提供核心人力资源、薪资和人才管理，并可选择添加劳动力管理和福利。

它还通过ADP DataCloud为组织提供劳动力洞察，数据分析， 告工具和市场基准。ADP Workforce Now 是一种基于云的解决方案，适用于各行各业任何规模的公司。

此款软件的主要优势：

1. 数据可见性：该平台可根据行业基准衡量劳动力人口统计数据和薪酬等指标，以更好地了解公司的不足之处以及表现良好的方面。它配备了机器学习，可以提供数据并突出显示工资单、福利和人才等关键领域。
2. 自动出勤跟踪：地理位置和日历与Microsoft Outlook同步等功能减少了跟踪出勤所花费的时间。它很容易查看和重新安排班次、请求PTO和上下班打卡。考勤卡审批、警 、加班计算等自动化进一步减少了任务负载。
3. 福利分析：可以运行预制 告以获取有关注册活动、资格状态和福利计划摘要的数据，以及查看员工及其家属的注册。比较工具提供更深入的分析。
4. 简化税务管理：该系统具有税务工具和合规性，可以处理各级税收减免和申 。内置的错误检测组件可确保准确性，并提供 告和分析。
5. 随时随地访问：借助ADP的APP，可以随时随地工作，并执行打印工资单、查看健康计划信息和管理出勤等任务。

此款软件的主要功能：

1. 工资单：一系列工具使工资单处理更容易，压力更小。首先，内置了合规和税务管理注意事项，当新员工入职时，系统将自动通知必要的机构。该系统还可以检测错误，并通过仪表板进行分析。
2. 劳动力管理：由于自动化和实时分析，可以简化时间跟踪，因此经理和员工在手动任务上花费的时间更少。与工资单的集成可确保所有数据准确无误，以便员工获得适当的 酬。
3. 人力资源管理：可以 告劳动力数据、执行招聘流程、维护员工数据库、跟踪合规性、查看员工状态更改等。它带有开箱即用的招聘模板、自助服务门户和严格的数据保护功能。
4. 人才管理：可以建立一个职业 站，将空缺职位和视频等内容发布到工作委员会，通过 交媒体分享新工作并自动化招聘流程。它提供薪酬管理，并具有支持员工绩效的工具和工作流程。还可以运行 告以确定雇用时间和雇用成本。
5. 福利登记：福利平台有助于员工登记并支持管理流程，以帮助控制成本并提高员工保留率。功能包括ACA审计、IRS 告、预配置和自定义 告，以及与其他业务平台（包括ERP软件）的集成。一个方便的元素是福利从业者仪表板，它提供了对成本的可见性并且是可定制的。

此款软件产品的缺陷：

05 Paycor

Paycor定位为中小型企业的解决方案，通过基于云的套件提供一系列人力资源工具。工资单、核心人力资源、福利和学习管理是其中一些产品，提供了一个APP来支持灵活的工作。

Paycor 的功能涵盖员工生命周期，使公司能够通过自动化优化员工队伍并简化手动任务。能为客户提供行业特定的应用、业务合作伙伴的访问权限以及用于构建自定义应用的开发人员工具。

此款产品的主要优势：

1. 税务合规协助：专家团队可为合规问题提供支持，还可通过维护准确的工资记录来促进完全的税务合规。
2. 多合一 告：由于Paycor是作为统一平台构建的，因此可以将其人力资源、工资单和时间模块中的数据提取到一份 告中，以提高可见性和准确性。 告是可自定义的。
3. 移动打卡：可以通过设置位置地图来验证打卡位置，从而支持分散的员工队伍。
4. 个性化培训：该系统提供学习路径，根据员工的角色、技能或职业发展兴趣为其提供个性化培训。管理员可以根据团队、部门或其他组划分学习者。提供讲师指导培训的日程安排以及课程完成指标。
5. 福利分析：通过实时分析，可以查看注册人数并查看员工选择的计划，以便就福利类型做出更明智的决策。

此款产品的主要功能：

1. 招聘和ATS：品牌职业页面、可定制的应用程序、面试记分卡、工作板发布、集成背景调查、短信等功能有助于简化招聘流程并支持候选人参与。自定义 告和预配置的仪表板可让管理者在不浪费时间的情况下深入挖掘数据。它还提供合规性 告。
2. 学习管理：Paycor的LMS可帮助公司构建和分发按需课程，学习者可以通过桌面或移动设备访问这些课程。
3. 告和分析：可以识别发展趋势，将性能与行业基准进行比较，并进行数据驱动的预测。可视化工具使非技术用户可以轻松获得见解。
4. 工资单：该软件包含税收计算，可以与总账集成，确保工资单数据准确。
5. 时间和出勤：中央仪表板简化了休假请求的管理，而加班仪表板可跟踪地点、经理、部门等的加班费用。可以遵守工资或小时工作法并管理出勤例外情况。它提供了多种时间输入选项，包括移动设备、时钟和信息亭，并包括警 和消息传递功能。

此款软件产品的缺陷：

结语

所有的企业都在大力投资人才，提升HCM的功能，其根本原因在于人口变化、技术进步、全球化和人才队伍的萎缩。HCM的核心目标之一是要将员工视为个体的人，为他们的职业发展创造更多机会。这一目标如果执行得当，企业可以获得巨大的回 。

对HCM软件需求的增加也可能归因于就业市场的技能差距扩大，促使更多公司不得不改善人才招聘和员工保留等业务工作。拥有多元化劳动力的公司要求供应商提供解决方案，将管理员工生命周期的所有领域的需求和活动结合起来，开发出更好的HCM平台。

随着对人力资本开发投资整体优势的深入了解，对HCM软件的需求也在增加。根据Prodigy Resource Hiring Guide，75%的首席执行官认为他们无法招到高技能技术职位所需的人才，89%的招聘高管表示，高技能职位的合格候选人“很少或没有”，这些困难表明，有必要建立优化人力资本投资的机制，而选择合适的HCM软件是其中一个重要环节。

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