财税宝及单机版开票软件升级过程中常见问题及解决方法

01

财税宝用户需要先升级财税宝，之后再升级开票软件，顺序不能错，升级时需要全程保持财税宝界面不要退出，并且开票软件不要登录，如果顺序错了会提示如下图

解决方案：登录诺诺 （www.jss.com.cndll错修复工具，

运行修复工具中的“开票软件dll修复工具.exe”，显示如下图，点击修复按钮进行修复，显示修复成功，之后可以点击防伪开票正常操作。

02

单独金税盘企业手工升级开票软件时提示无法进入开票软件，提示dll 错，如下图

解决方案：此原因是企业手工升级软件时，开票软件并未退出，造成升级时出现中止、重试和忽略提示，如果点击忽略会导致升级不完全，需要关闭开票软件，重新运行开票软件安装包，选择升级安装，直至安装完成。

03

开票软件升级后登录时提示如下 错

解决方案：此问题是企业极速开票软件版本较低，需要重新安装极速开票软件，新版极速开票软件可以登录诺诺 （www.jss.com.cn）进行下载。

04

如已经升级成功的财税宝用户需要在其他电脑上运行财税宝?

第一次登陆时需要进入到计算机（我的电脑）—点击CD驱动器（H：）航天信息随行财税宝V1.0—点击航天信息随行财税宝V1.0.exe进入财税宝系统，之后再登陆时可以点击桌面的航天信息随行财税宝图标。如果已经登陆并提示dll错误，需要按照问题1的解决方案进行处理，之后可以正常使用。