在不能使用添加/删除程序时如何卸载软件

步骤如下：

1. WIN+R键，打开Windows命令提示符，然后键入cmd并按回车打开终端；

2. 输入命令wmic product > filename.txt生成计算机上安装的所有程序的列表，此步骤需要几分钟；

3. 打开生成的filename.txt文件，默认情况下其路径是C:Users；

4. 打开filename.txt文件。

5. 找到需要卸载的软件。

6. 向右滚动可查看与该软件程序关联的特定.msi文件，此 .msi文件通常采用一系列字母数字字符的形式，如187fd.msi

7. 复制.msi文件的目录路径和文件名，并将其粘贴到Windows资源管理器地址栏中。

8. 此步骤将运行与.msi文件关联的软件的卸载程序。

9. 如果找不到卸载程序，很可能是软件安装不正确。如果发生这种情况，您应该再次运行该软件的安装，然后再尝试卸载。