3W观察
今天分享一篇Glen读书笔记《乌合之众》：Glen前段时间看了《乌合之众》这本书，今天把读书笔记简单整理出来。之前一直听说一句话：“群体智商低于单个智商。”这个观点非常流行，值得研究。既然一个人的智商高于群体，那么为什么需要群体存在呢？
3W精选自GlenJiGlen
仔细研究群体的特征，能够帮助我们以后在团队中发挥作用，同时也能了解一些群体用户行为背后的心理因素。
1 群体的时代
2 群体的特征
3 群体的情感
4 如何影响群众
1 群体的时代
（1）什么是群体？
平常含义上的群体是指聚集在一起的一些人，但我们主要研究的是心理角度的群体——一群人会表现出一些新的特点，聚集成群的人，他们的感情和思想全都采取同一个方向，他们自觉的个性消失了，形成了一种群体心理，这不一定总是需要一些个人同时出现在同一个地点。
一个心理群体表现出来的最惊人的特点如下：构成这个群体的个人不管是谁，他们的生活方式、职业、性格或智力不管相同还是不同，他们变成了一个群体这个事实，使得他们的感情、思想和行为变得与他们单独一个人时颇为不同。
（2）人们从来不是按纯粹理性的教导采取行动的
要想领导群众，不能根据建立在纯粹平等学说上的原则，而是要去寻找那些能够让他们动心的事情、能够诱导他们的东西。
只有对群体心理有一定认识，才能理解法律和制度对他们的作用是多么微不足道，才能理解解除了别人强加于他们的意见后，他们是多么没有能力坚持己见。
只有既不十分清楚易懂又显得负担最小的办法，才最易于被人们所容忍（间接税不管多高，总是会被群体所接受）。
（3）群体的分类
异质性群体
由各种特点、各种职业、各种智力水平的个人组成，种族的因素，使不同的异质性群体几乎完全不同。
同质性群体
由派别、身份团体、阶级等决定，成员各自的请款相差不大
2 群体的特征
（1）群体智商低于单个智商
在集体心理中，个人的才智被削弱了，从而他们的个性也被削弱了，异质性被同质性所吞没，无意识的品质占了上风。
群体一般只有很普通的品质，这一事实解释了它为何不能完成需要很高智力的工作：群体累加在一起的只有愚蠢而不是天生的智慧。
（2）群体的强大破坏力
科学为我们许诺真理，但它从来没有为我们许诺过和平和幸福。当文明摇摇欲坠时，使它颠覆的总是群众，由于群体的力量有着纯粹的破坏力，因而他们的作用就像是加速垂危者或死尸解体的细菌。群体只有强大的破坏力，他们的统治永远无异于一个野蛮阶段。
即使仅从数量上考虑，形成群体的个人也会感到一种势不可挡的力量，这使他敢于发泄出自本能的欲望，在独自一人时，他是必须对这些欲望加以克制的。
（3）群体传染现象
在群体中，每种感情和行动都有传染性，其程度足以使个人随时准备为集体利益牺牲他的个人利益。
（4）群体几乎没有理性
群体完全缺乏批判精神，群体没有逻辑推理能力，不能辨别真伪或对任何事物形成正确的判断。群体所接受之判断，仅仅是强加给他们的判断，而绝不是经过讨论后得到采纳的判断。
（5）群体想象力丰富
正像缺乏推理能力的人一样，群体形象化的想象力不但强大而活跃，而且非常敏感。
从一定意义上说，群体就像个睡眠中的人，他的理性已经被暂时悬置，因此他的头脑中能产生出极鲜明的形象，但是只要他能够开始思考，这种形象就会迅速消失。
3 群体的情感
（1）群体的冲动、多变和急躁
群体的行为几乎完全受着无意识动机的支配，它的行为主要不是受大脑，而是受脊椎神经的影响。
冲动：群体根本不会做任何预先策划，所以群体经常表现冲动。
多变：刺激群体的因素多种多样，群体总是屈从与这些刺激，因此群体也极为多变。
急躁：对于群体中的个人来说，不可能的概念消失了，因为数量上的强大使它感到自己势不可挡，所以群众往往急于求成。
（2）群体轻信和易受暗示
暗示对群体中的所有个人有着同样的作用，相互影响使其力量大增。
暗示：最初的暗示，通过互相传染的过程，会很快进入群体中所有人的头脑，群体感情的一致倾向会立刻变成一个既成事实。
轻信：群体很少对主观和客观加以区分，它把脑中产生的景象也当做现实，尽管这个景象同观察到的事实几乎总是只有微乎其微的关系。
群体在智力上总是低于孤立的个人，但是从感情及其及激起的行动这个角度看，群体可以比个人表现得更好或更差，这完全看环境如何，一切取决于群体所接受的暗示具有什么性质。
（3）群众情绪夸张、简单
群体表现出来的感情不管是好是坏，其突出的特点就是极为简单而夸张；不管什么感情，一旦它表现出来，通过暗示和传染过程而非常迅速地传播，它所明确赞扬的目标就会力量大增。
群体因为夸大自己的感情，所以它只会被极端感情所打动：希望感动群体的演说家，必须出言不逊、信誓旦旦、夸大其词、言之凿凿、不断重复、绝对不以说理的方式证明任何事。
打动观众的艺术当然品味低下，不过这也需要特殊才能。
（4）群体感情偏执、专横和保守
群体只知道简单而极端的感情，提供给她们的各种意见、想法和信念，他们或者全盘接受，或者一概拒绝，将其视为绝对真理或绝对谬误。
（5）群体的道德
群体虽然经常放纵自己低劣的本能，他们也不时树立起崇高道德行为的典范。
如果我们把某些一时表现出来的品质，如舍己为人、自我牺牲、不计名利、献身精神和对平等的渴望等，也算作“道德”的内容，则我们可以说，群体经常会表现出极高的道德境界。
私人利益几乎是孤立的个人唯一的行为动机，却很少成为群体的强大动力。以荣誉、光荣和爱国主义作为 召，最有可能影响到组成群体的个人，而且经常可以达到使他慷慨赴死的地步。
4 如何影响群众？
（1）不要跟群众讲理，因为他们不讲理
群体冲动、多变、急躁，如果你想要试图影响群众，请放弃摆事实、讲道理，因为这样收效甚微。用暗示的办法加以诱导而不是做出合理解释的信念去影响群众。
暗示务必采取简单明了的形式，才能被群体所接受，因此它必须经过一番彻底的改造，才能变得通俗易懂。
（2）出言不逊、信誓旦旦
希望感动群体的演说家，必须出言不逊、信誓旦旦、夸大其词、言之凿凿、不断重复、绝对不以说理的方式证明任何事。
（3）画大饼
只有集体能够表现出伟大的不计名利和献身精神，以荣誉、光荣和爱国主义作为 召，最有可能影响到组成群体的个人，而且经常可以达到使他慷慨赴死的地步。
这一点对于创业团队尤其重要。创业团队开始可能开不出高的工资和好的福利，这时，优秀的创始人会跟团队成员描述美好未来，让团队死心塌地地跟着你干。
（4）善用群众的想象力
只会形象思维的群体，也只能被形象所打动。
在领导群体时，尤其要在想象力上下功夫。不管刺激群众想象力的是什么，采取的形式都是令人吃惊的鲜明形象，并且没有任何多余的解释，也许仅仅伴之以几个不同寻常或神奇的事实。最能灵活表现反映人物形象的喜剧表演，总是对群体有巨大的影响。
（5）领袖作用
群众不管需要别的什么，他们首先需要一个上帝。
群体总是需要一个精神寄托，而这个精神寄托往往体现在崇拜超级英雄上。群众总是对自己心目中的英雄有某种复杂的崇拜和畏惧，并且容易盲目服从超级英雄的命令。
而塑造领袖需要名望，名望这东西着实复杂。名望所涉及的感情，既可以是赞赏，也可能是畏惧。一个人占据着某种位置、拥有一定的财富或头衔，仅仅这些事实，就能使他享有名望，不管他本人多么没有价值。
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3W活动介绍
女创客如何在热闹的男权时代寻求高估值
5月8日19:00～21:00
北京3W咖啡二层
活动介绍
互联 +时代到来，创客们纷纷“挽起袖子 ，拎包上马”。在这个充满男性荷尔蒙的创业背景下，女性创客如何一鼓作气，突出重围，走出一条别具一格的女性创业之路。本期3W公开课请来两位女创客中的佼佼者，为大家分享她们如何在热闹的男权时代寻求高估值。
地点：北京3W咖啡二层会议室
主办：3W传播
协办：TechBase她本营
嘉宾：
张默 | 衣+创始人
Echo Wu | “甜心摇滚沙拉”创始人&CEO
时间安排：
18:30 签到入场
19:00-20:00 嘉宾分享
20:00 现场问答
嘉宾介绍：
张默| 80后，北京大学软件与新加坡南洋理工大学科技创业双料硕士，斯坦福大学交换生。先后就职于西门子-华为、微软、IBM，程序研发界的稀缺美女，曾带领公司入围硅谷创业大赛全球总决赛，硅谷风投龙脉奖金获得者。现于中关村潜心创业，带领团队研发以衣搜图软件“衣＋（Dress-plus.com）”。
Echo Wu| “甜心摇滚沙拉”创始人&CEO，有着传奇经历的职场精英，从延安来到北京，以梦想为马，因梦想而华丽转身——从青涩的大专女一跃成为拥有MBA学位的跨国公司高管。
女创客系列公开课的第二期，将在5月15日下午19：00，北京3W咖啡二层举办，这一期为大家请来了真格基金投资人顾旻曼和美图公司投资总监刘怡愉，敬请期待。
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