FLUX拣货手册

2005年PPG:“订单摘果”模式

说到电商，有一个名字恐怕最不该被忽略，就是PPG（批批吉）。

2005年，PPG创先引入“互联 直销”模式，一夜之间，PPG横空出世，红遍大半个中国。

作为没工厂、没生产的“轻公司”，营销和物流配送成为PPG的核心。2006年，PPG订单量不断攀升，PPG衬衫的单日销量已超过雅戈尔全国所有门店销量。而此时，PPG物流中心的库存准确性问题、订单处理的效率问题也日益凸显。在这样的机缘下，FLUX和PPG开始合作。

电商物流在那时还是个全新的概念，更别说可借鉴的模式。FLUX和PPG都在摸索中前进。

为解决PPG库存不准、操作人员常找不到要拣的货等问题，FLUX为PPG提出了全程条码化，在所有作业环节应用RF（无线手持终端）设备，使用“订单摘果”的拣货模式。基于严格的货位管理模式，PPG的库存准确率显著提升。

“订单摘果”拣货模式

订单摘果模式是最原始的订单作业模式，一张订单由一个作业人员独立完成，在拣货过程中可以使用拣货单据，也可以借助手持终端RF以提高拣货的准确率。

这种模式曾支持PPG应对每天上万单（在当时看来这个数字非常惊人）的发货需求。在WMS系统和RF设备的支持下，库存准确率大幅提升，订单拣货较为顺畅，但这种一单一单的作业模式在整体效率上有待提升。

我们曾统计过，当时平均一个拣货人员一天要在仓库内行走20多公里，意味着拣货人员有70%的时间在走路而非拣货。如何尽量减少拣货人员的行走距离进而提升效率便成为FLUX在接下来几年的研究课题。

2008年麦考林：“合并拣货、二次摘果”模式

麦考林（M18），1996年以邮购起家，1999年开通麦 ，2006年第一家实体店开张，2010年赴美上市，成为国内电子商务第一股。麦考林在上海拥有40000多平米的大型物流中心，日处理订单超过30000单。在库SKU数量超过100000，有小到耳钉饰品大到家具的各种规格和类型的产品。

2008年，基于此前FLUX在PPG的项目经验和其它行业物流中心管理的经验，麦考林开始与FLUX合作。麦考林当时的日均订单量已超过万单，仓库面积更大，品类(SKU)更多，用传统的订单摘果拣货模式，已无法完成海量订单的拣选。FLUX与麦考林反复论证，根据麦考林的订单特性、仓库布局等，为麦考林设计和制定了“合并拣货、二次摘果”的拣货模式。

“波次合并拣选、二次摘果”拣货模式

首先对多个（数十至数百个）订单进行合并拣货，作业人员将所拣货物按SKU上架到专门的摘果墙。复核人员按照订单再把波次内的SKU摘取下来，完成订单拣选。这种模式下，作业人员在一个较小的范围内寻找和定位产品，摘取较少的SKU，减少作业人员行走距离。

这种模式一方面要求复核人员对商品要比较熟悉，能够快速定位产品；另一方面要求产品必须实现条码化，否则将会由于人工复核的误差而导致订单准确率的降低。

FLUX的解决方案支撑了麦考林的快速发展，见证了麦考林的订单增长，及至2010年麦考林赴美上市。

2011年P&G天猫官方旗舰店：“合并拣货、二次播种”模式

2008年到2010年，国内的电商呈现强劲成长性，加上支付体系、快递物流体系的逐渐完善，电商企业如雨后春笋般涌现。

与此同时，专业的针对电商行业的WMS软件尚很少见。FLUX在与PPG、麦考林合作的过程中，积累了宝贵经验，与中国电商一起在成长。

2011年，FLUX先后成为聚尚 、标杆仓储物流、P&G官方天猫旗舰店、DX（国内最大外贸B2C）等细分领域代表性电商企业的WMS软件合作伙伴。

P&G宝洁官方天猫旗舰店，是指宝洁中国在天猫开设的P&G、帮宝适、SKII三个品牌的旗舰店。三个品牌旗舰店的物流配送由北京一商宇洁负责具体的运营管理。

宝洁旗舰店的SKU数量在2000多，而宝洁旗舰店的订单，货品重合率较高，尤其是对于那些畅销品和促销品。

FLUX为宝洁旗舰店设计和制定了“波次合并拣选、结合电子标签（PTL）二次播种”的拣货模式。

“合并拣货、二次播种”拣货模式

所谓二次播种是指首先对数十个订单进行合并拣货，然后再按订单进行二次货物分发的作业模式。为了提高分发效率，我们借用了电子标签(Put-To-Light)技术。在复核打包区安装播种货架，每个货位上安装一个指示灯，当扫描产品条码后，对应货格（每个货格代表一个订单）的灯就会被点亮，显示订单对该产品的订货数量，作业人员按照指示分播货品一直到合并拣出来的所有产品分发完毕。

二次播种通过合并拣货提高了拣货效率，借助非常直观的亮灯指示方式，作业人员在一个很小的空间内快速完成订单的分拣。

宝洁旗舰店应用FLUX WMS，承担着平均每天3000单以上的订单拣选发运。2012年双11当天，宝洁旗舰店接单量近26万单，在FLUX WMS支持下，当天发运量超过45000单；2013年双11，当天发运订单量已超过10万单。

2012年DX蒂克思：“分区优化、边拣边分”模式

DX帝克思是国内最大的外贸B2C，全球电商50强，通过dx.com官 向全球160多个国家的客户销售3C产品。在库SKU数量超过10万，每日订单量达3万多单。

DX的电子类产品，属于体积相对较小的产品，FLUX经过7年的电商行业经验积累，将各种优化技术在这些电商企业进行了综合应用。根据它们的产品特性及订单类型，创造性的应用了“分区优化、边拣边分”的拣货模式，使拣货效率再一次得到大幅提升。

“订单分区优化、边拣边分”拣货模式

边拣边分的作业模式，首先将一定数量的订单进行合并，作业人员借助RF和拣货小车，在拣选同时将货物分播到每个订单（拣货小车每个货格代表一个订单）。

具体合并订单的数量取决于产品的物理属性和拣货车辆的容积，可以是一车4单，一车20单，多的甚至可以到一车64单。

分区优化的原理是基于仓库的三级分区，将以往完全基于整个库区的作业范围转换为“小区”作业方式，通过系统对订单池内的订单进行分析，将在一个“ 区”、一个“小区”甚至一个“库位”内订单进行递归式组合，使一个波次内订单拣货覆盖的作业面积和拣货路径降至最低。

一个波次拣货作业结束后，打包人员可以直接按单进行复核和打包，而不需要再进行二次分拣。边拣边分的作业模式非常适合经营诸如服装、化妆品、3C产品等小件商品的电商企业。

应用“分区优化、边拣边分”的作业模式，一个波次可以完成数十单订单拣选，拣货效率获得大幅提升。订单的分区优化技术，又能最大程度上减少作业人员行走路程，在有限的时间内完成更多的订单拣选。这种作业方式支持着DX平均每日处理30,000多订单，订单峰值达到100,000单/天。

2012年GXG：“单品批次拣选”模式

GXG，服装电商新锐。2011年双11男装销量冠军；2012年，双11单日销量过亿。GXG与FLUX的合作是在2012年双11来临前夕。

FLUX详细分析了GXG的历史订单及其销售预测，为GXG制定了“单品批次拣选，多品边拣边分”的混合拣货策略。

在电商企业中，单品订单会占到相当的比例，单品订单就是指客户的订单只订购了单一品种，数量可能是一个或多个。

“单品批次拣选”模式

对于单品订单，在拣货和复核包装作业中与其它类型的订单进行分离， WMS对订单池内的订单进行筛选，将单品数量进行累加，以最高的效率完成合并拣货作业。在复核打包台，扫描产品条码后，WMS系统自动匹配一个订单然后打印面单，如果是提前打印面单的方式，则在面单上打印订单 条码，复核时只要扫描订单 条码，就可以根据系统的提示完成单品的复核和包装作业。

采用这种“单品批次拣选，多品订单边拣边分”策略，GXG仓库内的订单执行效率和准确率都达到最大化。2012年双11当天，GXG单日销售额突破1亿，接单量近20万单，在FLUX WMS支持下，当天发运量超过45000单。2013年双11，GXG单日发运订单超过58000单。

2013年骆驼CAMEL：混合模式

历经8年的潜心钻研与创新实践，FLUX已成为拥有最多电商企业客户的WMS供应商。2013年，连续多年双11表现不俗的骆驼服饰，在双11来临之前，一面仓库扩容，一面引入FLUX WMS，全力备战。

2013双11，骆驼果然不负众望，拿下男鞋、女鞋等4个单项冠军，成为双11服饰类的最大赢家。

骆驼服饰共有仓库约4.5万平米，在库SKU近18000个，以旗下多个品牌的服装和鞋子为主。双11大促期间骆驼的订单有几种类型：单品订单、鞋-鞋多品、服-服多品、鞋-服多品订单等。

经过数十个电商物流项目的历练，FLUX如今已具备卓越的流程规划咨询和解决方案提供能力。对各种拣货模式如何灵活组合应用以获得最大效能，FLUX已然胸有成竹、得心应手。

骆驼案例中，4种主要的拣货模式组合应用，分别针对不同的订单类型。

单品订单，采用“单品合拣（批次拣选）”；鞋-服混合多品订单，采用“波次拣选、二次播种”模式；鞋-鞋多品、服-服多品订单，采用“合并拣选、边拣边分”；而对于某些紧急订单或特殊订单，则采用“订单摘果”模式。

四种拣货模式的灵活应用，是建立在对订单类型的分析和优化的基础上，比如针对二次播种的订单组合优化、针对边拣边分的订单分区优化。在FLUX WMS的统一协调指挥下，各个环节、作业面都紧张有序，忙而不乱。超过1000多个临时工，半天培训即可上岗，在FLUX WMS规范严谨的流程指引下，作业效率不断提升。

2013年双11，120万单的货物，在FLUX WMS的有力支持下，仅用5天即全部发完，较之前一年70万单用了超过一周时间才发完，订单处理效率提高了一倍以上。

回顾与总结

从传统的“订单摘果”到“波次拣选、二次播种”，再到对单品订单和多品订单的区分，制定“单品批次拣选、多品边拣边分”策略，电商行业的拣货模式不断演进。

从开始与PPG合作时的摸着石头过河，到之后与众多各种类型电商企业的合作，FLUX见证了也伴随了国内电商物流的发展。

FLUX与电商企业不断探讨更加适合这个行业的物流作业模式，每家企业的特点和物流管理人员的智慧不断丰富了我们的产品。而对于各种拣选技术的钻研与实践，始终都围绕着如何使仓库作业“更准确、更高效”这一主线，而这一主线，正与FLUX一贯所倡导和追求的精益化物流管理一脉相承。

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