crm客户管理软件如何搞定客户

在市场竞争激烈的今天，企业特别是服务型企业要生存的关键在于客户，客户是一个企业取得成功的关键。因此，企业应该大量挖掘新客户，维护好客户以求长期发展，那么关键在于提供优质的企业服务来提高客户满意度，从而获得客户信任。因此很多企业选择用crm系统帮助企业提供更好的客户服务，crm是如何帮销售人员搞定客户的呢p>

3、结合客户需求，制定销售策略

找准客户需求以后，就可以制定精准的销售策略了，结合目标客户的需求，销售人员就可以知道客户所需要的是怎样的产品，从而有针对性地介绍自己的产品。也能快速分析出自己的产品应该从哪个角度出发介绍能更好的吸引客户的目光、使客户满意，从而提高成交率。

4、持续跟进客户，得到客户满意

客户长效持久的合作发展才是稳定企业的关键，因此，在与客户成交后，还要考虑后续的合作发展，优质的服务是让客户满意、得到客户信任的前提。销售人员可以用crm软件设置客户跟进日程提醒，在经常性的某个时间段里，问候客户，询问产品的使用情况，得到客户的反馈。客户的反馈一方面帮助销售人员更好地解决客户问题、让客户满意。同时，让产品不断地优化发展，提高企业竞争力。

在如今的时代，产品过剩，客户的选择性越来越多了，如何给客户提供更优质的服务，才是稳住一个客户的办法，而crm软件在了解客户的需求时，制定精准的销售策略，有针对性地对客户提供优质的服务，从而获得客户的信任，得到长期有效的发展。

京极供应链SCM=crm+SRM+WMS，其中crm客户管理软件是构架在互联 上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。