我才疏学浅，很少引经据典。当然，就我感觉而言，软件行业，尤其是软件测试，谈的上经典的，屈指可数。
我从 上查阅到，计算机硬件的错误率是：对 1Mbit 进行10亿小时操作，突发异常 778 – 25,000 次（参考Google员工论文，这方面资料很少，如果理解有误请看原文）。如果硬件极少发生缺陷，那么软件怎么会出错呢。
实际上，我们通常说的软件缺陷是指软件没有按照我们期望方式工作，本质上是给了计算机错误的指令或没有给该给的指令。所以，软件缺陷的本质是：人的失误 。人和计算机交流的时候：话说错了，该嘱咐的没嘱咐，说的啰里啰嗦。可以说：计算机从来没有错，软件从来没有错，都是人的错。
软件测试，就是要扫除软件的缺陷，我们应该以什么样的视角，什么样的手段来发现、避免软件的缺陷呢p>
如果我们只是根据交付给我们的软件的表现，来发现缺陷的话，那么对于我们想不到的输入，就难以看到软件的行为。甚至对于我们看到的错误行为，也有可能理解为合理的行为。还有可能是我们只关注到了软件部分行为，而忽略了其他行为。导致种种缺陷漏 的发生。
如果把视角放在，如何避免、发现人的失误上，提升软件质量可做的事情，就有很多可以发挥想象力的地方。比如，人们发明了 软件开发流程 ，技术评审点（TR），分阶段、逐层量化控制人可能出现的失误。很多开发的checklist、测试checklist、某个领域特有的checklist等等。甚至在软件测试中想一想，如果我是开发，这里可能会用什么方式实现，可能埋下怎样的错。
想想现在软件工程师在大家脑中的形象，很多时候，是我们自己 把脑力劳动做成了体力劳动，做贱了自己。
参考文档： DRAM Errors in the Wild: A Large-Scale Field Study
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