客户刚进入 群的时候,是不清楚这个 群能给他带来什么的,客户也只能根据群名来大概了解 群的定位,但是具体能给客户带来什么福利,就得使用好友欢迎语来表述了。
直播界的行业翘楚李*琦是这样运营粉丝群的,当客户刚进群时,会收到一条文字欢迎语,一条李*琦本人的语音,还有一个详细的入群须知。最出彩的地方是,使用本人录音欢迎新客户这一行为,可以让客户有宾至如归的感觉,也能让客户感受到李*琦亲自欢迎的温暖感。群玩法及群规都在入群须知中,就是想让用户明白在这个群可以玩什么、怎么玩。除此之外,用户还可以通过参与活动来获取积分兑奖、随时抽奖、收到直播提醒通知等福利功能,让粉丝切实感受到这个群给他们带来的福利,进一步提高用户自主参加活动,从而使 群活跃度大大提升。
通过分析李*琦运营 群的手段,我们能得到重中之重是,必须要让客户在刚进群时就感受到“归属感”,我们可以为客户介绍这个 群可以提供什么服务,实现什么价值, 群的规则是如何的等等,让客户高效便捷清楚 群。
想要实现这些其实都不难,我们能够使用SCRM的入群欢迎语功能来轻松做到。在SCRM的欢迎语中,我们可以任意添加文件、视频、图片等资料,立刻发送给刚入群的客户,不但能够用来介绍企业文化、提供的服务和产品,还能够进一步提升客户对我们的信任度。
我们不但可以设置入群欢迎语,还能够在群内举办积分玩法,在群内发言的用户即可获得积分,到了一定的积分时就能够进行兑换。要是把奖品设置的十分吸引人的话,客户就会十分主动积极在群内互动了。
SCRM能够助你简单实现【设置营销活动——群积分——积分商城】这一功能。
在规则上,圈量就提供了很多种获取积分的活动,例如发言和群打卡等活动,可以根据企业需要灵活举办。
我们设置完规则后,还可以去SCRM的积分商城里设置积分规则说明、可兑换的商品、兑换方式等功能,能让客户轻松操作,也可以便捷高效兑换礼品。
上述动作完成后,只要客户做了指定的动作,就可以自动获得积分,也能够去企业微信SCRM系统的积分商城查看积分,从而兑换奖品了。
总的来说,操作十分简便,方法用对了,企业微信SCRM用好了,就能够让私域 群运营的更好。圈量不但是一款可以提升 群运营效率的工具,而且还拥有入群欢迎语、客户积分等十分实用的 群运营功能。
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