江苏南京：铃铃铃！“双十一”诈骗预警来

一年一度的“双十一”购物狂欢季又来了

购物车已清空的“尾款人”

你的包裹收到了没有？

防范电信诈骗的弦

绷紧了吗？

小伙伴们一定要当心

骗子们已经

开始“活动”了

案例

近日，家住江北的季女士接到一个自称是某电商平台客服人员打来的电话。对方告诉季女士，她之前在平台购买的商品存在质量问题，为了表示歉意将对其进行3倍赔偿。“他能 出我当时购买的单 ，也知道我电话、名字，所以我就相信了。他先让我下载了一款聊天软件，说后面会有专业的工作人员指导我退款流程，我以为是他们专门的退款软件，所以就下载了。”季女士说。

随后，在“客服”指导下，季女士下载了一款聊天软件，并添加了叫“小陈”的工作人员。很快，季女士就接到了“小陈”语音通话请求。“小陈”告诉季女士由于支付平台信用积分不足，所以赔偿的297元无法到账。当季女士询问该如何解决时，“小陈”便“热心”帮助她出主意，不厌其烦的指导她一笔一笔转账进零钱包，从而提高信用值。

最后，“小陈”告诉季女士，只要把钱全部转到指定的银行账户里，再转回，就能很快提高信用值。在“小陈”的“指导”下，季女士陆陆续续将10余万元全部转到了指定账户。转账成功后，当季女士再联系对方时，却发现已经被拉黑，直到这时她才意识到自己可能被骗，赶紧 警求助。

接到电话要你开通支付宝“备用金”？

要小心

这是行骗的新手段

案例二

“您好，我是购物平台的客服专员，您前几天在 上购买的快递运输过程中丢失了，为了弥补您的损失，我们将双倍赔偿您。”

，时长00:39

近日，何女士接到一个自称电商“客服”的电话，对方称因为何女士的快递丢失，平台将给她双倍补偿，但是需要先开通支付宝备用金功能，赔偿的金额将会转入其账户中。由于对方准确 出了自己的购物信息，何女士没有丝毫怀疑，按照对方的要求开通了备用金功能。

开通功能后，何女士登录后发现，备用金里显示可以提现500元，于是点击立即提现了。“我以为500就是他们退给我的钱，所以直接点了提现，但是客服还告诉我提现的金额不对，要我先把多提现的钱退回去，再关闭功能，不然会每月扣除高额手续费。”何女士说。由于自己不会操作，何女士便在对方的指导下下载了软件，开启屏幕共享功能。

对方告诉何女士需要把账户里的钱全部转出来才能关闭备用金功能，何女士信以为真，输入了自己的支付密码后，账户里的12余万存款转到了对方指定的账户。当何女士提出疑问时，对方称功能关闭后，存款将和退款一起打入账户内，何女士只需安心等待即可。当天晚上，越想越不对劲的何女士发现“客服”已经联系不上，赶紧 警求助。

双十一“买买买”

记住以下几点

守住你的“钱袋子”！

01

收到自称客服的来电，请勿轻易相信，可先到正规 站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实。

02

接到称要赔偿、退款的电话，不要轻信，正规客服不会让你通过第三方平台进行沟通与交易，谎称平台出现系统异常、操作错误为由，让你下载第三方app进行操作的，都不要理睬；特别要注意不能提供验证码，这是最后的防线。

03

接到需要货到付款的快递时，应先仔细核对信息及物品，对于来历不明的快递一律拒收，以免上当；有关自己个人信息的快递单据，应先撕毁或者涂黑再丢弃，以免被不法分子利用。

04

购时要选择有 上经营资质的商家，对价格明显低于市场价的商品应提高警惕，注意提防和甄别，小心低价诱惑的陷阱。