软件缺陷与软件质量

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一、 软件缺陷

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1、软件缺陷

从哪些角度给缺陷分类strong>
1、按问题引出不同
2、按功能（模块）
3、按缺陷的严重程度
? 影响进度的问题
? 死机
? 功能问题
? 界面问题
? 建议
4、按修复缺陷的优先级

缺陷 告的分类
? 一、按处理意见分类
? 已解决的
? 不是问题
? 无法修复
? 延迟解决
? 重复bug
? 无法复现
二、 按缺陷所处状态分类
? 待确认的
? 新提交的
? 已分配的
? 问题未解决的
? 待返测的
? 已关闭的

缺陷 告的处理流程

提交缺陷 告
返测 告
分配缺陷 告
处理缺陷 告
关闭缺陷 告 返测通过

关于处理缺陷
? 注意缺陷 告的处理成本
? 修改缺陷要量力而行
? 关注被推迟修改的缺陷
? 如果决定据理力争就一定要赢

二、软件质量

? CMM的五个等级

? 初始级（等级1）：

• 软件过程的特点是无秩序的，偶尔甚至是混乱的。几乎没有什么过程是经 过定义的，成功依赖于个人的努力。

? 可重复级（等级2）：

• 已建立基本的项目管理过程去跟踪成本、进度和功能性。必要的过程纪 律已经就位，使具有类似应用的项目，能重复以前的成功。

? 已定义级（等级3）：

• 管理活动和工程活动两方面的软件过程均已文档化、标准化、并集成到 组织的标准软件过程。全部项目均采用供开发和维护软件的组织标准软件过程中的一个经批准 的剪裁本。

? 已管理级（等级4）：

• 已采集详细的有关软件过程和产品质量的度量。无论软件过程还是产品 均得到定量了解和控制。

? 优化级（等级5）：

• 利用来自过程和来自新思想、新技术先导性试验的定量反馈信息、使持续 过程改进成为可能。