学会战斗中成长 运用 络中的利器

    络硝烟连天不休， 管救急一马当先。冲锋于各大 络“战事”最前线的 管员，他们对于这一职业的思考如何呢们来关注这一群体的生活麻辣烫。
    当前，随着越来越多的企业对it为业务提供持续高效支撑的要求越来越迫切，业务服务管理(Business Service Management，BSM)已逐渐成为it管理领域的一个新的热点。业务服务管理弥补了传统it管理理念缺乏对业务和it关联关系问题的思考，明确提出了保持业务目标和it目标相统一，构建业务和it的沟通平台。通过业务视角传递it价值的观点。 无法统一协调，导致问题不能及时解决
     随着国家大部委制的整合进程逐渐加快，问题暴露得更加明显。原本独立的两套IT系统，现在要完成协同办公，多部门统一协调管理则面临不小的挑战。当两个部委在业务流程上有重合时，就难免发生推卸责任、纠缠不清的扯皮事件。诸如不能上 这样的简单问题，很可能会牵涉到几个部门之间配合。而问题出现时，A部门找B部门反馈，B部门又找C部门处理，C可能说是D部门的问题;信息中心主任找科长，科长找科员，科员找支持，这样导致很简单的问题无法得到及时有效的处理，影响的不仅仅是业务本身，部门之间也会怨声载道。
    问题不仅在政府行业中出现，很多企业也会面临。根本原因是各部门之间无法形成统一协调的IT系统管理，问题得不到有效的跟踪，也就谈不上及时解决。现在，如何实现各部门之间的统一协调，以及如何对问题进行有效的跟踪和量化的管理已经成为政府和企业不得不着手解决的难题。 对人的依赖，导致人员变更后的运维问题
    在 络运维管理中，人的因素成为企业急需解决的第三个问题。有人会问，为什么是人呢都清楚地知道人可以解决问题，这是人在 络运维管理中起到的重要作用，也是毋庸置疑的。但问题也随之而来，如果一个熟练运维人员的岗位发生变更，当问题再出现时，就很难得到迅速处理。即使会有新人继续前人的工作，但他却无法继承前人的运维经验，这成为企业运维成本增加、重复投资的重要原因。
    对人的依赖越大， 络管理中的不稳定因素就越多。在企业的IT系统中，如何减少对人的依赖，避免出现因人员变更而导致运维无法有效进行，是企业IT部门面临的重大考验。 准确地反应 络故障
    平时，当我们感觉 络速度实在太慢时，才会去和 管联系，而且处理十分被动。因此， 管软件必须能迅速反映问题，还要有一定推理故障根源的能力。此外，还将专家系统、人工智能系统、神经元技术和 络故障和性能管理相结合，使 管系统逐步具备分析决策能力。