百度、字节跳动们，能否撬动在线办公市场？

市场庞大，流量入口不同

譬如，2月初，字节跳动旗下办公套件飞书表示，将对街道 区、中小型企业、公益、医院等组织免费提供3年商业版免费权益，接着，2月中下旬，又面向全国所有企业和组织免费开放。2月底，字节跳动发布“飞书会议”独立APP，对标腾讯会议、华为WeLink。

突破市场，面临哪些阻碍strong>

去年开始，在线办公市场的巨头们纷纷为抢夺流量，做出重要升级。2019年12月，企业微信打通微信、客户朋友圈等，其本质是To C与To B不再割裂，进行能力、流量的横向打通。

2020年2月，企业微信进一步开放客户群、客户朋友圈。钉钉则全方面开放私域流量池，推出“圈子”功能，包括内部圈与外部圈，其中，外部圈有在线教学圈、商业交流圈、 群运营圈三种模式。

有人说，钉钉“圈子”颇具 交属性，对标的其实就是To C的微信。只不过，钉钉的“朋友圈”更加垂直、聚焦，工具的属性更强。而字节跳动方面，据36氪 道，飞书系列无论是产品，还是团队更加强调To C。

“目前，在线办公市场能被用户接受的应该是多方视频会议，其他产品没有非常清晰的模式。即便钉钉、企业微信，现在也都是试水阶段。疫情过后，或许市场还会发生改变。”

艾媒咨询张毅进一步指出，现在比较成熟的就是在线视频会议，尤其是支持多方视频会议的产品，就像以前的电话会议系统，客户愿意买单。

第二种是，安全属性强的产品，对于对安全性要求较高的政府、大型央企、大型跨国公司等对安全、保密性有要求，通常这类产品也能促成用户付费。

第三种是，类似于用友、金蝶等ERP、CRM，具备某一个功能，解决某种属性的系统，也有一定机会。而其他形式，包括钉钉、企业微信等做到用户付费比较难，只能作为一种概念或产品培养用户，等待时机 。

“在线办公产品本质还是SaaS，SaaS的特点就是针对具体场景的具体情况解决具体的难点难题。因为，在线办公涉及的具体行业领域其实还是有些复杂的，并不是一个两个通用方案就能解决所有的问题。”王盈告诉中国软件 。

总之，依靠怎样的产品形态，收割一定流量是突破市场的第一步，而第二步，面临如何构建合理的商业模式。盈利问题贯穿企业始终，像Slack长期处于亏损状态，如何缩窄亏损额度，对Slack而言，较为棘手。

最后，工具型、管理型、流程、效率型在线办公应用，能否真正帮助企业降本增效，怎样量化结果，与企业自身管理状况、企业管理者的主观性关联较大。这也造成，免费推广容易，后期付费、订阅时，企业管理者慎而又慎。

而积极的一面是，在线办公赋能企业、为企业提供价值的方式很多。

“最近，国内很多企业，都在布局在线办公市场。客观来看，巨头布局在线办公市场概念性大于实际意义，大部分企业不清楚他们要做什么。但是，美国的一些企业通过在线办公，获得资本市场很好的认可，所以，国内企业布局这个市场，对他们获得资本市场认可，提升市值有帮助。”张毅说。