不打开智能关怀App手机收不到手表发的聊天消息、进出安全区域、开关机、视频通话、奖励等消息通知。一般是由于智能关怀App 的后台保护设置及消息通知权限设置未正确设置导致的，以下为常见机型智能关怀App 后台保护权限及消息通知权限设置步骤：
华为手机+EMUI10.X
手机进入 设置 > 应用 > 应用管理 > 智能关怀App > 通知管理，后面的开关全部设置为打开，如图所示；
3.手机进入 设置 > 应用 > 应用管理 > 智能关怀App >流量使用情况，后面的开关全部设置为打开，如图所示；
5. 手机进入 设置，搜索“电池优化”，进入电池优化模块后，点击左上角“▼”选择所有应用，找到智能关怀App，然后请将智能关怀App 后面的开关设置为“不允许”；
7.在手机设置>电池， 点击右上角的设置按钮(或者更多电池设置)，开启 休眠时始终保持 络连接 开关
三方安卓手机在使用手表时，需要 HMS Core 保持在后台运行。建议您在手表配对后，按照下述方案，将 智能关怀App和HMS Core 设置为后台保护。不同系统版本以及品牌的手机路径存在差异，以下路径仅供参考，具体路径可咨询手机客服。
小米手机+Android 9.0
通知设置：
手机进入 设置>通知和状态栏>通知管理>智能关怀，后面的开关全部设置为打开，如图所示；
3. 点击channel_common_name，将后面的开关全部设置为打开，如图所示；
2. 点击权限管理，下拉到最下方，将设备相关下(锁屏显示、后台弹出界面、显示悬浮窗)的开关全部设置为允许，如图所示；
后台锁定：
1. 打开智能关怀，按手机的近期任务键 调出近期任务(即手机下面三个虚拟键中的三条横线键)，选中智能关怀App长按，点击锁定按钮(注意：注意事项：请勿在多任务界面左右滑清除智能关怀APP，否则将不能及时接收手表发来的消息。)
省电优化：
1. 手机进入 设置>电量和性能 >应用配置>智能关怀app，设置为无限制，如图所示；
VIVO+Android 9.0
通知设置：
方法1：手机进入 设置>状态栏与通知>管理通知>智能关怀，后面的开关全部设置为打开，如图所示；
方法2：手机进入 设置>更多设置>应用管理>智能关怀app>通知，后面的开关全部设置为打开，如图所示；
后台锁定
1. 打开智能关怀，按手机的近期任务键 调出近期任务(即手机下面三个虚拟键中的三条横线键)，选中智能关怀App将右上角锁设置为锁定，如图所示；
注意事项：请勿在多任务界面上滑清除智能关怀APP，否则将不能及时接收手表发来的消息。
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