错误提示原则

1.禁止出现错别字

2.禁止出现语法错误

3.避免使用生僻字、词

4.客观表达事实

5.使用用户语言描述和用户熟悉的概念

6.相同操作和场景下类似的提示语语法结构一致

7.内容精简、传达直接

8.统一使用中文标点符

9.避免使用感叹

10.除疑问句外，一般不使用标点符 结尾

11.句中断句使用逗

12.突出显示对象使用双引

具体落实规范

（1）系统错误提示

适用范围： 服务器错误，请求格式错误，响应超时等情况；
语法规范： 错误原因+操作引导；
交互细节： 语法规范中的”错误原因”为可选项，可根据实际情况确定是否显示。

示例：

（2）内容填写错误

语法规范： 错误原因+操作引导；
交互细节： 语法规范中的”错误原因”为可选项，可根据实际情况确定是否显示。

示例：

（3）用户输入敏感词汇

语法规范： 输入内容存在敏感词汇+请调整。
交互细节： 如果不存在发送情景，建议使用”输入内容存在敏感词汇，请调整”； 用户输入敏感词汇，如果存在发送情景，建议使用“输入内容存在敏感词汇，请调整后重试”。

示例：

（4）必填项内容未填写

语法规范： 请输入+内容。

示例：

（5）用户操作超出当日/月限制

语法规范： 今日/本月+已达上限+请明日（下月）重试；
交互细节： 语法规范中的”请明日（下月）再试”为可选项，可根据实际情况确定是否显示。

示例：

（6）操作对象超过系统限制

语法规范： 操作对象+已达上限。

示例：

（7）用户操作过于频繁

语法规范： 操作+过于频繁+请稍后重试。

示例：

（8）操作成功

语法规范： 对象/ID+成果结果；
交互细节： 语法规范中的“对象/ID”为可选项，可根据实际情况确定是否显示。

示例：

（9）操作失败

语法规范： 失败结果+引导建议；
交互细节： 语法规范中的“引导建议”为可选项，可根据实际情况确定是否显示。

示例：

（10）操作状态反馈

语法规范： 无特定语法规范，针对操作状态的直观反馈即可。

示例：

（11）操作确认提示

适用范围： 注销登录，发送，清除信息，删除等。
语法规范： 确认+操作动作+操作对象操作动作”][取消]

示例：

（12）操作引导提示

适用范围： 功能列表为空，必填项引导文字
语法规范： 系统现状（可选）+引导操作
交互细节： 建议此类提示采用弱提示形式，尽量与环境贴合，避免打断用户当前操作流程；语法规范中的“系统现状”为可选项，可根据实际情况确定是否显示。

示例：

（13）账 异常

语法规范： 账 异常提示+安全提醒；
交互细节： 语法规范中的“安全提醒”为可选项，可根据实际情况确定是否显示。

示例：

（14）多点登录

语法规范： 其他设备登录情况+安全提醒。

示例：

（15）系统状态提示

适用范围： 注册、登录、功能加载、功能刷新。
语法规范： 加载状态+请稍候…

示例：

（16） 络状态提示：

适用范围： 当前联 状态的说明；
语法规范： 络状态+操作引导。

示例：

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