2.1 介绍产品相关信息
本次要介绍的产品是微信。
选择微信作为产品介绍的对象主要是因为：微信这个产品是国内目前使用十分广泛的一个软件产品。微信现在已经成为超过九亿人使用的手机应用，支持发送语音短信、视频、图片和文字，并且可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机的一个软件。在我看来，微信已经不仅仅是作为一个聊天，让生活智能化的手机软件，它更是一种生活方式，一种带有人文情怀的，新型的，带有现代化气息的文化潮流。
在微信产生之前就有许多 交软件问世了，譬如腾讯的QQ聊天软件，微博，以及国外的Facebook等。在这些产品几乎要垄断了 交软件，微信就是在 交 络飞速发展的时代背景下发展起来的。
微信发展至今已有将近七年的历史，在六年的发展历程中，主要有一下几个重要的时间节点：
1.微信是由深圳的信息技术公司腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Ltd.）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联 项目 。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。[1]
2.（1）2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。该版本支持通过QQ 来导入现有的联系人资料，但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能。[1]
在随后1.1、1.2和1.3三个测试版中，微信逐渐增加了对手机通讯录的读取、与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持，截至2011年4月底，腾讯微信获得了四五百万注册用户。[1]
2011年5月10日，微信发布了2.0版本，该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能，使得微信的用户群第一次有了显著增长。[1]随着对QQ联系人和手机通讯录读取的可实现化，微信被越来越多的人注册，在通讯软件领域取得了一定的用户量。
（2）2012年3月，微信用户数突破1亿大关。4月19日，微信发布4.0版本。这一版本增加了类似Path和Instagram一样的相册功能，并且可以把相册分享到朋友圈。[1]
（3）2013年1月15日深夜，腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件，影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚，海外华人聚集地和少数西人。[1]
2.2 调研， 评测
第一次上手体验：
第一次使用微信是通过朋友的介绍使用的，主要使用了微信功能的一下几个模块：
1. 聊天功能：微信APP是以聊天功能为主的 交类型软件，第一次使用微信主要是利用微信与别人通过信息交流，绿色的底色，黑色的字体，这种UI颜色的设置让我觉得文字信息十分醒目，比起其他的聊天软件界面更加友好；
2.分享朋友圈功能：除了使用微信进行聊天以外，使用次数最多的就属朋友圈了。我觉得朋友圈是微信整个软件的一个具有特色，创新性的功能模块，与其他软件相比，微信朋友圈功能使我可以清晰的看到别人的动态，了解别人的生活，对他们的状态进行点赞和评论，也可以将自己生活的点滴展示给想展示的人，填充了现代都市忙碌生活人与人之间联系和交流，拉近了人与人之间的距离，即使很长时间没有联系的人通过平时的信息交流，朋友圈互动，再见面时也能相见如初，这种人性化功能的问世就占据了大部分的市场，因为它满足了人们的心理需求，解决了 会矛盾。
3.支付功能：在第一次使用微信的时候，支付功能也是使用较多的一个功能。当时例如美团，携程，百度糯米等软件都开通了 上支付的功能，除了支付宝可以进行 上支付以外，微信同样也可以通过绑定银行卡进行 上支付，同时微信还可以通过扫码线上付款，通过零钱来发红包，这种 上支付功能让用户可以利用智能手机来 上付款，让消费模式更加便捷化，微信支付工能的出现也推动了现代互联 金融的革新与飞速的发展。
对微信用户进行采访：
| 采访对象 |
在校大学生 |
| 用户背景 |
现在学生使用微信的人数占比52.92%，而其中全日制的大学生占比为68.25%，所以大学生是现在微信使用的主要群体，具有调查的普遍代表性。
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| 用户需求 |
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| 用户评价 |
用户总体对微信这个软件评价良好。 |
| 改进意见 |
自己使用微信软件后的评价：
1.微信在 交功能模块方面比较成熟，可以支持多用户同时发送接收信息，实现信息的实时更新，十分便捷与友好；微信在支付功能模块上也比较完善，微信支付已经和支付宝一样成为了国内手机电子支付的两种最主要的付款方式；微信在朋友圈与漂流瓶，摇一摇等功能上都是比较完美的，在朋友圈可以欣赏和展示生活状态，让微信这个创新型，科技型软件充满了人文色彩，漂流瓶功能也十分的新颖，不仅仅是为了交友，也满足了人们的倾诉和猎奇的心理，而摇一摇的功能也充分地满足了人们的需求，“心理满足的驱动力远胜工具甚至金钱[3]”，“摇一摇”功能的推出满足了人们随机的，跨空间的好奇心理。
2.但微信的 页版还存在一些问题，比如登录微信只能通过扫描二维码的方式登录，当登录成功后只要手机移动端的微信账 退出， 页上的微信也同时退出，不能做到单纯地在 页上使用微信，这一点还需要改进。
2.2 需求分析
1.典型用户与典型场景：
| 典型用户 | 典型场景 |
| 普通用户 | |
| 群主 | 除了具有普通用户的使用功能外，还有创建群，管理群，向微信群里发送通知等功能。 |
| 自媒体 | |
| 商家 | 除了具有普通用户的使用功能外，还有向购买者收款的功能。 |
| 购买者 | 除了具有普通用户的使用功能外，还有向卖家付款的功能。 |
2.user case（例图）
2.3 分析
（1）微信的具体各个功能：
一.模块一： 交功能
1.添加新朋友：
（1）手机联系人：
（3）扫一扫：
2.聊天界面：
（1）文字聊天：
（3）视频聊天：
（2）面对面建群：
（4）朋友圈：
（2）购物：
（4）表情：
（6）游戏：
三.模块三：
1.支付功能：
（1）钱包：
发定额红包：
群收款：
四.了解信息：
（4）[附加题]不同维度的评分：
（使用微信的年龄阶层在22-25岁以及26-29岁所占比重较大，主要集中在年轻阶层）
B.使用微信学历分布：
参考资料：
[1]http://www.360doc.com/content/13/1018/08/1508431_322259599.shtml微信及其发展;
[3]http://www.doc88.com/p-3837362818400.html微信产生的背景;
[4]微信功能需求的KANO模型分析;—涂海丽,唐晓波.
相关资源：RFPA模拟软件_唐教授-教育工具类资源-CSDN文库
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