解决人工流程化操作，软件机器人小帮助推各保险公司流程自动化

数字化时代，云计算、大数据、人工智能以及区块链等新兴技术，已渗入企业管理的方方面面。技术的变革促进了商业模式的创新发展，与此同时，也为保险行业带来了革命性的变化。

成本过高以及盈利能力薄弱，是很多保险公司面临的问题，在客户管理和业务管理中也存在效率不高的问题。

市场、客户等各方面的问题和压力，促使保险业的企业主动去探索如何精简现有流程的方法，以达到提高运营效率和降低总体成本。

由于遗留系统现代化缓慢，不同组织内部以不同速度发生的有机创新，以及并购中不同的技术堆栈，在保险行业中，拥有数十年和数十年的手动流程，结果是手动后台工作不会给组织带来价值，而是补偿IT的发展方式。为应对保险行业的流程优化需求，软件机器人应运而生。

软件机器人，它是一个模拟各种软件手动操作的数字化劳动力。其中，较为典型的博为小帮软件机器人，在配置软件机器人的过程中，无需技术人员参与，用户下载后，即可根据自己业务流程，配置可以自动执行电脑操作（登陆、点击、复制粘贴、查询等）的软件机器人工具。

小帮软件机器人是开放给用户自主下载配置的平台。企业可以通过简单的操作，完成软件机器人配置，独立于企业其他系统架构，以某一业务场景作为切入点，业务操作人员通过教程学习即可配置代劳业务操作的软件机器人工具，不需要写代码，也不需要懂编程。

如在简化新业务流程方面，当保险公司的业务增长速度超过了他们的管理速度时，软件机器人可以代替员工手动操作，简化新客户的跨部门数据移动。

软件机器人有效地为保险业务带来了智能劳动力，以机器人助手的方式接管员工在计算机上现有的操作，处理当前各种耗时的、低附加值的任务。软件机器人不是要取代人类，而是将人类从平凡的任务中解放出来，让他们专注于更高价值的工作中。